Das neue Premium

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Schnuppernase gestartet, 30 März 2017.

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  1. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    Könnt ihr nicht meine Frage beantworten
    Ich kann den Hacken doch wegmachen.
    Kann ich dann nicht mehr kaufen
    Da steht doch das ich es ausschalten kann.
    wenn ich den Hacken wegmache kann ich nicht kaufen
    Ja
    Nein
    Danke
    Das mit dem Hacken kenn ich ja ist ja überall
    Versteht ihr meine Frage nicht?
     
  2. waltraud9141

    waltraud9141 Laufenlerner

    Ich habe das neue Premium und derzeit mit Rune 23 Nachbarn. Warum kann ich keinen zusätzlichen Nachbarn einladen? Eigentlich müsste ich die Möglichkeit haben für 31 Nachbarn. Gibt es da noch Probleme oder muss ich dazu irgendwo etwas eingeben?

    Meine ID ist 39469220

    LG waltraud9141

    Ich weiß nicht warum, aber die Nachricht ist irrtümlich drei Mal rausgegangen.

    Edit Indista: Bitte vermeide Doppelposts. Wenn du deinem Beitrag etwas hinzufügen möchtest, nutze die Bearbeiten Funktion.
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 31 März 2017
  3. HerrTom

    HerrTom Forenanwärter

    Hallo

    Warum würde mich als Schweizer das Premium SFr.9.95 kosten ?
    7.99€ sind Umgerechnet SFr. 8.55

    Gibts da in Hamburg noch eine Runde Freibier wenn ein Schweizer ein Abo abschliesst ?
     
    wisky2170 und CharlyJoe gefällt dies.
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo waltraud9141:)

    gehe doch bitte einmal deine Nachbarschaftsleiste durch und zähle einmal ab, wie viele Nachbarn du dort genau hast.
    Und bezüglich des Nachrichten, manches Mal "hängt" es auch hier im Forum :oops:, da kann das schon mal passieren. Dafür gibt's dann unten beim eigenen Beitrag die Funktion "löschen, wo man seinen Beitrag selber löschen kann. In deinem Fall habe ich das einmal übernommen, aber so weißt du dann für das nächste Mal Bescheid ;)

    Hallo HerrTom:)

    dich möchte ich bitten, dass du einmal den Paymentsupport anschreibst.
     
  5. waltraud9141

    waltraud9141 Laufenlerner

    Hallo Indista,
    bevor ich geschrieben hatte, wurden meine Nachbarn in der Nachbarschaftsleiste drei Mal durchgezählt. Es sind nur 24 inkl. meiner Farm. Am Baum der Weisheit hatte ich auch kontrolliert, ob die sechs zusätzlichen Nachbarn wirklich freigeschaltet sind.
    LG waltraud9141
     
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    :oops:ok. Dann möchte ich dich bitten, logge dich einmal aus und dann wieder neu ein und zähle dann noch einmal durch.
     
  7. waltraud9141

    waltraud9141 Laufenlerner

    Nach dem Ausloggen und wieder Anmelden sind jetzt alle Nachbarn vollzählig. Danke für deine Hilfe.
     
  8. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Supi, das freut mich :) Dann wünsche ich dir noch einen schönen Abend und für morgen ein schönes Wochenende.
     
  9. maggi2302

    maggi2302 Stammspieler

    Hatte ja am Baum der Weisheit schon alles Wasser frei geschaltet, es waren ja vor der Umstellung schon mehr im Wassertank unnd sollten ja 200 dazu kommen?? Verstehe das nicht wirklich, aber nicht so schlimm, man kann damit nur wenig Superfutter herstellen.
    Vielen Dank Trotzdem!

    Edit Indista: Antwort aus dem Zitat geholt
     
  10. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    Ich brauche Hilfe:oops:

    [​IMG] Bei mir ist keine Umfrage,
    Was verstehe ich den hier nicht
    unten den Hacken kann ich wegmachen oder auch nicht
    Bei Status kommt nur
    Bei Kündigung
    [​IMG]
    Da ist nur 1 von 2 Schritten
    mehr habe ich nicht
    Liegt das am Edge win10
    [​IMG]
    und wenn ich auf weiter gehe kommt das Feld von Pay Pal
    [​IMG]
    Ich verstehe es einfach nicht was da steht
    denn es ist so nicht bei mir
    Ich möchte nicht nerven
    Das mit dem Hacken weis ich ja schon seit Jahren.
    es geht einfach darum das es bei mir wohl so wie früher auch ohne Hacken zum Kaufen geht.
    Ich habe zz leider kein 0,99€ Angebot, sonnst hätte ich es mal getestet
    Habt ihr es getestet?
    Kommt da eine Umfrage?
    Ich kann mich nicht an den Support wenden
    weil ich da immer eine Frage nicht beantworten kann
    Wie so seit ihr heute so Unfreundlich?
    wende Dich doch bitte an den Paymentsupport, die geben Dir dort gerne weitere Auskünfte.
    Wie??
    [​IMG]
    Ich weis das Bild ist zu groß
    aber ich kann es nicht anders.
    Entweder wir reden aneinander vorbei
    Oder ich bin wirklich zu doof
    Ich möchte mich nochmal entschuldigen
    aber ich weis nicht weiter
    LG
     
  11. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Man kann mit ausgebautem Wassertank, also Freischaltung der Rune (300 Einheiten) und den zusätzlichen vom Premium (200) insgesamt 3x 14 Superfutter herstellen, wären dann dies 42 Superfutter.

    @naranja du kannst auch gerne den technischen Support anschreiben mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.
     
  12. Schlumpfine-01

    Schlumpfine-01 Kaiser des Forums

    gut, dann erkläre mir bitte, warum ich mein premium nicht verwalten kann...

    [​IMG]

    und bitte auch, wie man an automatisch an meine kohle kommen will, wenn keine bankdaten hinterlegt sind...

    [​IMG]

    wozu, zum teufel, kann man nen haken rausnehmen um keine bankdaten zu hinterlegen und hat dann ein abo an der backe, ohne das man drauf hingewiesen wird und wo man das kündigen kann...
    ist das absicht? so nach dem motto, damit du nicht kündigst sagen wir es nicht und wenn du nicht kündigst musst du zahlen, egal ob du willst oder nicht?
     
    AnnesRanch und naranja gefällt dies.
  13. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

  14. Schlumpfine-01

    Schlumpfine-01 Kaiser des Forums

    gerne, wenn du mir bitte noch sagst, mit welcher fragestellung?
     
    AnnesRanch gefällt dies.
  15. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    Das war ja auch meine Frage
    da stimmt mit der ganzen Paypal Seite etwas nicht
    Ich verstehe nicht das es keine FAQ also Hilfe gibt.
    Die Anzeige stimmt nicht mit dem überein was angezeigt wir
    LG
     
    AnnesRanch und Schlumpfine-01 gefällt dies.
  16. ~Orleana~

    ~Orleana~ Forum Moderator Team Farmerama DE

    schreib den technischen Support an, beschreibe dein Problem und bitte um Weiterleitung an den Payemt-Support.
     
  17. Schlumpfine-01

    Schlumpfine-01 Kaiser des Forums

    auch auf die gefahr hin, jetzt zu nerven... ich hab bisher nie genervt... bisher habe ich mich aber auch noch nie "dumm wie stulle" gefühlt...

    [​IMG]

    punkt 1 ... ich kann bei paypal nirgends "paypal express" einstellen... haben es eben überprüft.
    punkt 2 ... bei einkauf hier bei farmerama (immer über paypal) hat BP immer die daten bei uns abgefragt, wir wurden bei bestellung/kauf auf die seite von paypal weitergeleitet und mussten dort unsere zugangsdaten eingeben ... weil die NICHT GESPEICHERT sind
    punkt 3 ... wir haben noch nie ein anzeigenfenster bekommen, das paypal "express aktiviert" wurde
    punkt 4 ... bei paypal gibt es überhaupt keine möglichkeit "paypal expres" zu deaktivieren... wie auch, wenn es nicht aktiviert wurde (wo eigentlich???)

    wie, zum donner, will also BP mein ABO, welches ich nicht abgeschlossen habe und auch nicht abschliessen wollte, ohne zahlung von mir, verlängern?

    es hat bei kauf da zu stehen, das trotz entfernung des häckchens wegen der bankdaten, ein abo abgeschlossen wird und das man es kündigen muss...

    die bisherige anzeige bei kauf impliziert, das durch entfernung des häkchens eben KEIN abo abgeschlossen wird... mutwillige irreführung oder einfach nur nicht durchdacht?

    @ indista... wenn du mir nun noch sagst, wie ich diesen post zum support kriege, mit bild und der menge an worten, dann lass ich mir das gerne da erklären...
     
    AnnesRanch, briwotschi und naranja gefällt dies.
  18. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    Ich denke mit Express ist fastpay gemeint
    Kann mich auch irren

    das kann man überall einstellen
    hier war es schon immer netterweise vor eingestellt -.-
    Und ich verstehe hier auch nichts
    und verstehe auch nicht sich das vom Support erklären zu lassen
    dazu ist doch das Forum da.
    Ich möchte auch nicht nerven nur verstehen
    LG
     
  19. Schlumpfine-01

    Schlumpfine-01 Kaiser des Forums

    naranja... WENN es hier eingestellt wäre, dann hätte ich das erstens schon mal gelesen, zweitens hätte es dann ja schon bei mir funktionieren müssen...
    also ohne abfrage bei mir, wenn ich was kaufe... dann hätte die zahlung ja automatisch erfolgen müssen wenn ich den erntehelfer kaufe ...
    aber nein, ich werde, wie es sich gehört, brav zu paypal weitergeleitet, wo ich meine zugangsdaten eingeben muss und den kauf autorisieren...

    @ indista. ich habe eben versucht, dem support mein problem zu schildern mit der weiterleituzng an den payment-support... die anfrage geht nicht raus, warum auch immer...
    ich bitte dich also, meinen post an den support weiterzuleiten, wenn das geht... ich hab mich für heute genug geärgert...

    ich mach generell nirgends ein abo, wenn ich was kaufe will ich jederzeit selbst bestimmen, WANN ich mir WAS leiste. wenn mir beim premiumkauf ungefragt ein abo angedreht wird, dann macht mich das sauer... und sorgt ganz sicher nicht dafür, das ich es nochmal kaufe...
     
    naranja gefällt dies.
  20. jackiblack

    jackiblack Lebende Forenlegende

    Ich versuche es mal zu erklären.

    1. Der Haken hat nichts mit den Bankdaten zutun!!!!
    Der ist nur und ausschliesslich für FastPay da, also um bei Paypal einzuloggen ohne erneut seine Login Daten eingeben zu müssen!!

    2. Man kann über Paypal ein Abo abschliessen, ohne das Bankdaten hinterlegt werden müssen. Bzw. mit der Bezahlart Paypal wird automatisch ein Abo abgeschlossen.
    Das Abo läuft nur über den Paypal Account. BP hat keine Daten, merkt sich nur die Bezahlart und bucht dann über Paypal ab.

    3. Wenn man kein Abo will, muss man dann dieses Premium Abo einmal in der Bank bei "Status & Kündigung" kündigen.

    4. BP hat weder Bankdaten noch Paypal Daten, sondern es geht nur um die Art und Weise der Bezahlung.

    Das gibt es auch bei anderen Firmen und Produkten, das man über Paypal ein Abo abschließt, wenn man das nicht ausdrücklich kündigt.

    Mein Mann hatte ein Anti Viren Produkt gekauft und das wurde nach 1 Jahr automatisch wieder über Paypal abgebucht. Ich hab mich dann dort gemeldet und dem widersprochen.