Melonenevent

morgen ich habe grad den korb gekauft für 12,99 wo ist der ??
User: mirella081969Id: 25725454

 

Die Sachen werden dir in die Scheune gebucht

 

da ist nix drinn habe aktualiesiert es kommt nix da stand aber herzlichen glückwunsch sie haben bla.......

ich müsste jetzt auch den pfannekuchen habe hier kommt nix...wenn ich jetzt noch ma kaufe hab ich den später doppelt ist mir schon passiert

 

Hast du mal auf dem Eventacker, links in der Leiste bei dem Pfannkuchen, geschaut ob dort eine Zahl steht

 

ja klar das ist nich das erste mal das ich einen korb kaufe hat sonst auch geklappt

ich müsste mal ernten was soll ich jetzt tun??

 

Dann weiß ich auch nicht weiter, evtl. mal die 1. Hilfe durchführen `? Cache und Flash leeren

 

ach und dann kommt der gekaufte korb???
ich versuchs mal

so hab ich gemacht hier tut sich nix....

 

Dann hoffen wir mal das ein lieber Mod vorbeischaut

 

ich kaufe jeden monat den erntehelfer hat doch auch geklappt ich versteh hier nix mehr....jetzt kann ich das feld nich leeren weil der pfannekuchen fehlt ich brauch den baum !!!! die zeit läuft weg

rückmeldung wurde wohl beim ersten mal nich erfasst habe in meinem e-mail postfach gekukkt da stand nix...habe noch mal gekauft jetzt hat es geklappt habe auch sofort ne e-mail bekommen ist erledigt....

 

Super das es geklappt hat, viel Erfolg noch beim Event

 

Bitte entschuldige die später Antwort, ich höre auch gerade noch einmal nach, ob wirklich alles in Ordnung ist und du den Korb nur einmal erworben hast.

Jetzt bitte gut festhalten, ich schiebe euch in einen eigenen Thread.

Liebe Grüße
AnneOG

 

ich hab das problem auch!

vor einer halben stunde den korb für 9,99 gekauft (ich brauche dringend die pflanzen für die quest) und trotz kompletter 1. hilfe inkl. aller cash leeren + browser neu starten... er fehlt immer noch!

transaktions-nummer hab ich mir gespeichert.

sowas hatte ich noch nie!

bitte dringend mal nachsehen, vielen dank!

 

Liebe große vom technischen Support. Du möchtest dich zur genauen Prüfung der Käufe von heute Morgen bitte einmal persönlich an den -> Paymentsupport <-- wenden.

Ich höre gerade nach.

Edit AnneOG: Auch du müsstest dich bitte einmal persönlich an den Paymentsupport weden. Magst du sagen, mit welcher Methode du gekauft hast?

Liebe Grüße
AnneOG

 

danke fürs nachsehen, liebe anne!

ich hab mit paypal gekauft, wie immer.
habe auch bis jetzt noch keine email bekommen, eben nachgesehen.


mir läuft die zeit weg für die quest.


edith sagt
-> ich weiß nicht, was ich da anklicken soll??? vorteilspaket?

hilfeeee

die 2. edith sagt
-> ich hab an den payment-support geschrieben, hab saison-item angeklickt. es ist sehr ungünstig, dass man die transaktions-nummer nicht eingeben kann. deswegen habe ich auch an den normalen support geschrieben und dort die transaktions-nummer mitgeteilt.

oh man... ich hoffe, das klärt sich schnell, ich möchte den molch aus der borsty-quest haben, deswegen hab ich den korb gekauft!

 

hab doch schon rückmeldung gemacht das es sich erledigt hat...lg..

User: mirella081969Id: 25725454

 

habe einen korb heute früh für 9,99 euro gekauft, aber nicht gut geschrieben bekommen. ich habe mit PayPal bezahlt.

Roland_10Id: 11079406

 

na super, der payment-support macht es sich ja einfach:

07.06.2017 08:59
[...] Edit AnneOG. E-Mail-Zitat notiert und hier gelöscht.


sowas hatte ich noch nie und das ist wahrhaftig nicht mein erster paypal-kauf bei farmerama!

irgendwie bin ich jetzt enttäuscht!
und nachdem ja hier nun noch eine fehlermeldung zu dem gleichen eventkorb kam, sollte sich der payment-support mal mit paypal in verbindung setzen!

 

Danke für die Rückmeldung. Das tut mir wirklich leid für dich. Hast du bei Paypal schon geschaut, ob die Zahlung noch auf "pending" (warten) steht?

Liebe Grüße
AnneOG

Wenn du geprüft hast, dass die Zahlung auch nur einmal abgewickelt wurde , sollte alles in Ordnung sein. Ich wollte nur sicherstellen, dass nicht doch etwas schiefgegangen sein könnte.

Du müsstest bitte auch prüfen, ob die Zahlung bei Paypal durchgegangen ist und dich ggfs dann an den
--> Paymentsupport <--. wenden.

Liebe Grüße
AnneOG

 

habe grad noch mal im e-mail postfach nachgesehn bis jetzt ist die zahlung nur 1 mal weg gegangen

 

beobachte es bitte noch bis morgen, nur zur Sicherheit.

Liebe Grüße
AnneOG