Melonenevent

Mir platzt der Kragen, mittlerweile wurde mir der 3 Korb abgebucht, habe keinen Dauerauftrag erteilt und nur 2 mal gekauft, und das auch nur weil ich dachte ich hab mich vertan. Einer Rüchbuchung wird BP wohl kaum zustimmen, für mich ist das *******.

 

Das tut mir leid für dich, aber da kann wirklich nur der -> Paymentsupport <--. helfen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

hallo anne,

lieben dank für deine antwort!

ich habe soeben über paypal die rückbuchung beantragt, wird sicher bald beim payment-supprt eingehen und ich gehe davon aus, dass ich die rückzahlung bekomme, denn der fehler liegt ja nicht bei mir.

mein text bei dem rückerstattungsantrag (man muss erst paar sachen anklicken und dann kann man eine nachricht hinterlassen):

Das Problem ist bekannt, wurde sowohl im Forum im Technik-Thread als auch per Ticket gemeldet.
Der Event-Korb Elterntag für 9,99 € wurde ewig nicht gutgeschrieben, es kam auch keine Bestätigungs-Email, auch der Payment-Support konnte nicht helfen.
Der 2. Event-Korb für 12,99 € wurde sofort gebucht und der Inhalt gutgeschrieben.
Wie schon von mir im Thread geschrieben, ist der Korb für 9,99 € nun für mich komplett sinnlos und deshalb möchte ich mein Geld zurück.
Der Inhalt der Korbes für 9,99 € kann aus meinem Bestand abgezogen werden.
Vielen Dank.

... nun bin ich seeeehr gespannt!

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Ich geben deinen Post, so wie er hier steht, auch gleich noch weiter, aber schicke das Bitte auch ans Payment zur Sicherheit. Ganz unten kannst du dem Ticket auch Anhänge zufügen, z.B ein Textfile oder pdf.

Liebe Grüße
AnneOG

 

das ticket wurde doch schon geschlossen, wie soll ich das jetzt machen? neues ticket? mit welchem betreff?

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ich habe gerade nachgehört. Bitte sende die Meldung an den
--> technischen Support <--mit der Bitte um Weiterleitung an das Payment. Vermerke die alte Payment-Ticket-Nummer in dieser Meldung. So ist es leichter für dich.

Verwende den Begriff Spielproblem

Liebe Grüße
AnneOG

 

lieben dank, mache ich gleich!

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edith sagt:
ticket an den techn. support mit bitte um weiterleitung an payment-support ist raus.

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Ich drücke ganz fest die Daumen..

Liebe Grüße
AnneOG

 

danke dir!

paypal hat ja einen käuferschutz und ich bin sehr gewillt, den notfalls in anspruch zu nehmen.

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soooooooo da ham wa den salat jetzt ist die buchung doppelt jetzt wird der korb 2 mal abgezogen,,ich könnt kotzen

ich brauch den jetzt nicht mehr was nun ?? wie krieg ich mein geld zurück ??

 

lies mal weiter oben und eine seite zurück, was ich gemacht habe (via paypal-rückerstattung) und annes antworten dazu.

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Hallo Farmer,

aktuell werden bei PayPal Wartungsarbeiten durchgeführt. Aus diesem Grund kann es bei den Buchungen von Käufen über PayPal zu Verzögerungen kommen.

Wir haben leider keine Information wie lange die Wartungsarbeiten andauern werden.

Euer Farmerama Team

 

aktuell... ich lach mich kaputt... ich habe um vor 9 uhr heute morgen das problem mit korb 1 bekommen - aber der korb 2 wurde sofort gebucht.

ein schelm, wer nun böses denkt!

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das hab ich grad gelesen ...ist von sven heut morgen 8.43uhr

 

Ihr müsstest euch bitte wirklich damit direkt an den -> Paymentsupport <--.wenden. Nur dort kann man euch helfen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

ihr wisst das paypal wartung heute ist oder war ???

 

nein wusste ich nicht!!! ich habe den korbe schon ziehmlich früh heut gekauft!!!

 

ich wusste es auch nicht, bis es hier im thread geschrieben wurde!

wegen allem möglichen kram gibt es eine info auf der news-seite der farm, sowas ist scheinbar nicht wichtig genug!

 

wie soll ich denn hier bitte ne datei anhängen ich habe keine !!!!! wie soll ich mich denn beschweren!!!!! ich habe heut morgen den korb für 12,99 gekauft....ist als bezahlt durchgegangen und nicht angekommen habe dann in meinem e-mail eingang nachgesehn ...war nix da von einer zahlung...darauf hin habe ich noch ma gekauft und dann ist es erst angekommen ...und als ich mich dann heut mittag neu eingeloggt habe kamm der 2 korb...das ist doch alles mist...bin stink sauer....doppelt geld ...

 

.habs zufällig gesehen oa wartung bei paypal 8.43uhr ob das beendet is keine ahnung aber vllt hilft es euch weiter