Melonenevent

Nein, es reicht, wenn du das Payment-Ticket einfach ausfüllst,

Bei der Datei ging es um Lisalauras Kommunikation mit Paypal, die sie sonst nicht hätte unterbringen können, aber das wurde dann ja über den technischen Support gelöst.

Wir hier im Forum können nun einmal immer nur auf eure Hinweise reagieren

Liebe Grüße
AnneOG

 

schau mal in dein paypal-konto bei den heutige zahlungen nach.

die betreffende zahlung anklicken und dann siehst du dort die transaktionsnummer.
diese markieren - kopieren und dann in die nachricht an den support setzen.

.

anne, ich meinte die oa, die wohl heute morgen um 08:43 gemeldet wurde (wurde vorhin hier geschrieben).

da wären news auf der farm sehr hilfreich gewesen, es hätte viel ärger und frust vermieden.

Edit =Ontario=
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Ich gebe das mal weiter, so wie es hier steht.

Liebe Grüße
AnneOG

 

lieben dank!

 

Gib auch mal weiter, dass Paypal sagte: BP ist Schuld.

 

Deinen Post von vorhin habe ich natürlich auch gleich weitergeben.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Lieben Dank.

 

echt? hat payal dir das geschrieben?

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Im Moment können wir einfach nur warten. Das wird nur das Payment klären können.

Liebe Grüße
AnneOG

 

so ich habe jetzt über paypal big point kontaktiert denen die sach lage erklärt und um rückbuchung des 2 korbinhaltes gebeten und um geld rückerstattung ich seh das nicht mehr ein das ich hier doppelt zahle wenn ich nur 1 korb brauche...beim letzten mal hab ich nix gesagt wie es schon mal passiert ist!!! aber jetzt bin ich sauer ....

 

Dass du sauer bist, kann ich verstehen. Ich würde mich aber an deiner Stelle auch noch einmal an den Paymentsupport selbst wenden.

Liebe Grüße
AnneOG

 

07.06.2017 15:45
Edit AnneOG: E-Mail-Ztiat notiert und entfernt.

das ist die antwort von big point sie haben nicht darauf reagiert das ich nur 1 korb wollte und der fehler passiert ist....

ich habe dem payment beschrieben was heut morgen passiert ist...tolle reaktion...so vergrault man die zahlenden user bravoooooooo

 

??? ich verstehe jetzt nur bahnhof!

ich hab doch geschrieben, du musst direkt über paypal gehen!

also in dein paypal-konto einloggen, dort die entsprechende transakttion aufrufen, auf "problem melden" klicken, dann rückerstattung - virtuelle güter - kompletten betrag - und dann in dem großen feld die nachricht für bp rein schreiben.

paypal kümmert sich dann darum.

Edit =Ontario=
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Wende dich bitte doch ebenfalls mit einer genauen Beschreibung der Vorgänge und ihres zweitlichen Ablaufes und der Ticketnummer an den --> technischen Support < mit der Bitte um Weiterleitung an das Payment.

Liebe Grüße
AnneOG

 

hab ich gemacht serh zwar hier nix von rückerstattung virtueller vergütung aber hab alles noch ma beschrieben
Zu dieser Transaktion liegt ein offener Konflikt vor.

wie oft soll ich das denn noch beschreiben habe alles so beschrieben wie hier seit heut morgen im forum!!!!!

Edit =Ontario=
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das ticket hab ich schon 2 mal ausgefüllt die antwort darauf siehst du ja oben

Edit =Ontario=
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das meine ich:

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die antwort (der text der email) wurde vorhin schon gelöscht.

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Hallo mirella081969!

Wenn du dich bereits an den technischen Support, mit der Bitte um Weiterleitung, gewandt hast, musst du das natürlich nicht nochmal machen.

 

habe eben nochmal nachgesehen - diese oa kam erst um 09:43 uhr ...



... und da war es nicht nur für mich schon zu spät.

eine antwort vom p-supp zum 2. ticket hab ich auch noch nicht bekommen, von gutschrift/rückerstattung ganz zu schweigen.


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Guten Abend lisalaura

Da musst du dann jetzt eben leider auf Antwort warten, bei hohem Aufkommen kann sowas auch mal ein bisschen dauern.
LG

 

Nein. Ich habe telefoniert. Dort haben die gesagt: Vom Händler (BP) kommt keine Rückmeldung.
Es gibt keine Wartungsarbeiten bei Paypal.

Meine Transaktion tauchte, als Beispiel, bei Paypal gar nicht auf, weil sie nicht stattgefunden hat.
Nur Paypal sah, dass es überhaupt eine gab, die jedoch nicht zustande kam und laut Paypal auch später nicht mehr zu stande kommen würde. Blödsinn, denn der Korb wurde irgendwann einfach gutgeschrieben. Paypal weiß jedoch oft nicht, wie etwas passieren konnte...
Der Blinde und der Taube...
BP buchte dennoch und Paypal weiß nicht warum.