Probleme rund um das Premium 2017

Muss ich da meine iban wieder angeben ist alles schon da .Lg violaf62 Id 45722445

 

Edit AnneOG: (fehlerhafte Auskunft entfernt, das tut mir leid )

Bitte fülle das Formular aus. Diese Daten sieht auch nur der Payment-Support. Ganz unten kannst du eine Textdatei anhängen und dein Problem dort genau beschreiben. Die Daten der letzten Zahlung sollte sich aus der Laufzeit des Abos ergeben.

Wenn du diese nicht mehr hast, wende dich bitte an den -->technischen Support <-- mit der Bitte um Weiterleitung an das Payment. Dort bitte keine Bankdaten oder andere persönlich relevante Daten angeben. Wähle dazu im Formular einfach Spielproblem aus.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Danke für eure schnelle hilfe .schönes Wochwenende Lg violaf62

 

ich kann meine automatische Baumernte nicht mehr aktivieren - der Haken ist weg!
Button sagt aber neues Premium geht nicht, da noch eines im Warenkorb liegt(wahrscheinlich läuft es auch noch, habe den Überblick momentan verloren)
ID: 9023736
hat sich erledigt, der ccleaner hat geholfen!
grüsse

 

Ich höre einmal nach und melde mich dann wieder.

Edit AnneOG:

Laut Support wurde das Premium erfolgreich verlängert. Möglicherweise hing einfach die Anzeige etwas hinterher. Wenn das beim nächsten Mal wieder vorkommt, würde ich mich freuen, wenn du dich nochmals meldest, aber ich drücke dir die Daumen, dass es nicht nötig sein wird.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo wo und wie kann ich mein Premium manuell verlängern finde keinen hinweis .lg violaf62 Id 45722445

 

Das sollte nach Ablauf des derzeitigen Abos gehen. Bitte achte dann aber darauf, dass du mit allen betroffenen Aktionen auf der Farm damit wartest, bis das neue Premium dann aktiv ist. Dazu sollte eine Aktualisierung reichen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Will seid gestern mein Premiumpaket verlängern
aber ich komme nicht weiter als Tan wird generiert
das gleich auch wenn ich den Erntehelfer kaufen will.
LG Blacky67
ID:29133462

 

Bist du bitte so nett, und postest dein Problem nur in einem Thread? Du hast bereits Antwort erhalten.

 

Hallo läuft das neue Premium dann wieder als abo oder muss ich das jeden Monat neu machen da es unter 8,00Euro kostet geht ja keine Bankverbindung .lg violaf62 id. 45722445

 

Dies kommt auf die Bezahlart an violaf62 .

 

würde Lastschrift machen so das es wieder automatisch geht ,oder gibt es noch eine andere möklichkeit . viola.f62 id. 45722445

 

Es sollte jede Bezahlart klappen, wo du deine Daten hinterlegen musst (sofern es keinen Mindestbetrag gibt).

 

dankeschön für die schnelle hilfe lg violaf62

 

Ich drücke dir die Daumen, dass das nächste Mal alles glatt geht

 

Hallo zusammen,
theoretisch sollte mein Premium Paket sich automatisch verlängern, so steht es auch in der "Villa". Fakt ist aber, vom Misthaufen angefangen, über Geschenke an Nachbarn usw. ist wieder alles auf Anfang gesetzt. Gleiches Problem war im vorherigen Monat ebenfalls so gewesen und natürlich bei einem Event.
Es steht in der Villa, solltest Du nicht kündigen, läuft es automatisch weiter. Bin doch etwas "angefressen", das Problem sollte endlich mal behoben werden, das es auch übergangslos funktioniert, dürfte man doch bei dem Preis erwarten.
Wird wahrscheinlich einigen so gehen.
Den anderen wünsche ich ein fröhliches angeln.
LG Trixi2310
Id: 28170977

 

Hallo, bin Premiumfarmer, kann aber nur 7 Geschenke verschicken. Mehr werden mir heute nicht angezeigt. Sonst war es anders.

Bitte helft mir - Danke schon im Voraus.

ID: 42978698

 

Also lt. Support sollte bei euch beiden Premium aktiv sein, habt ihr euch einmal neu eingeloggt?
Dass es (wieder)eine Verzögerung gab, werde ich nochmals weiterleiten.

 

Danke für die Hilfe, hatte mich schon neu eingeloggt, aber es gab wohl wie beschrieben eine Verzögerung.
Jetzt ist alles in Ordnung.

 

Danke für deine Rückmeldung dazu.