Probleme rund um das Premium 2017

Leider bei mir gleiches Problem, wie im letzten Monat auch. Beendung und Fortsetzung laufen einfach nicht synchron.
Sollte vielleicht mal geändert werden.
Übrigens......Aktualisierung und sonstiges haben leider keinen Erfolg gebracht.
Viele Grüße
Trucker64
Id: 30070135

 

Gerade gestartet das neue Premium, Fakt ist es läuft einfach nicht synchron, wie es sein sollte.
Aktualisierung usw. brachte leider nichts.
Trotzdem vielen Dank für die Mühe.
Hoffe nicht das im nächsten Monat gleiches Problem vorliegt.
Schönen Abend noch.
LG Trixi2310

 

Bei dir kann der Support bis jetzt kein Premium feststellen.
LG

Das Premium war zu dem Zeitpunkt, als ich dir antwortete, lt. Support bereits aktiv, ansonsten hätte ich dir ein erneutes einloggen nicht vorgeschlagen.
Aber wie gesagt- nochmals weitergegeben wurde es.
LG

 

Habe es mal versucht zu kopieren:
Meine Pakete

ID	Typ	Bezahlart	Läuft bis	Status	Aktion
Premium-Farmer		28.06.2017 *	aktiv	kündigen

* = Wird am angegebenen Tag automatisch verlängert, wenn es nicht gekündigt wird.
Wie gesagt gleiches Problem wie im Vormonat.
Gruß Trucker64
Hat sich gerade eingespielt und läuft nun wieder. War aber zwei Stunden nicht korrekt nutzbar

 

Puh, Schweiß abwisch, ich werde deinen Post gleich so weitergeben, danke für die Rückmeldung dazu.

 

Reiche Dir mal ein Handtuch und was kühles zu trinken, damit Dir nicht der Schweiß so läuft
Danke für die Mühe.
LG Trixi2310

 

Habe das gleiche Problem.Haustiere gestartet ABE nicht möglich. ID 16479396

 

Hast du dich bereits neu eingeloggt? Wenn nicht tue das bitte. Wenn das nicht hilft, melde dich bitte noch einmal.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Ich habe mich schon mehrfach neu eingeloggt und das Spiel immer wieder aktualisiert. Nur noch 7 Geschenke und Nachbarn fehlen auch. Sehr ärgerlich da ein Event läuft.
LG Occetania

 

Ich höre einmal nach und melde mich dann wieder.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Ich habe auch das gleiche Problem. Ausloggen und wieder einloggen bzw. aktualisieren hat nichts gebracht. Wenn ich anklicke, dass ich ein Premiumpaket kaufen möchte, bekomme ich den Hinweis, dass in meinem Warenkorb ein Premiumpaket vorhanden ist.
LG
medea57
ID 11335297

 

Lieben Gruß vom Support soll ich ausrichtet. Ihr möchtet jetzt nochmals eure Caches leeren und zur Sicherheit den Rechner neu starten.

Eine Anleitung findet ihr --> hier <--.

Versprechen kann ich nichts, aber ich drücke euch die Daumen. Wenn das Problem danach noch bestehen sollte, was ich nicht hoffe, meldet euch bitte noch einmal.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo,I
auch mein Premium läuft bis Heute (Uhrzeit kenne ich nicht) und ich habe ein Abo. Bei Status steht "aktiv". Ist es aber nicht. Keine ABE, 7 Geschenke usw. Hat doch bisher immer geklappt, was ist los?
anna200868Id: 30177511

 

Wende du dich bitte einmal persönlich an den --> technischen Support <--, beschreibst dein Problem dabei so genau wie möglich, auch die Meldung, dass sich ein Premiumpaket im Warenkorb befinden soll und bitte dann um Weiterleitung an den Paymentsupport, falls nötig.

Gib bitte keine Zahlungsdaten in dieser Meldung an und wähle als Überschrift dieses Mal "Spielproblem" aus.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hab ich erledigt aber es scheint ja doch ein Problem zu sein, was mehrere Spieler betrifft.

 

das haben wir natürlich auch weitergegeben, nur kann ich dir persönlich hier im Forum leider diesmal nicht weiterhelfen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Dann ist ja OK.
Mittlerweile hat der Support reagiert und es läuft wieder. Meine Bäume wurde aber nicht auf die korrekte Zeit gesetzt.

Anna

 

danke für die Rückmeldung und Hauptsache, dass es wieder geht. Was die Bäume betrifft, müsstest du das bitte auch mit dem Support klären, da du ja schon mit diesem in Verbindung stehst.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Habe jetzt auch wieder Premium. Nach vielen Versuchen inclusive PC Wechsel habe ich den Abend rumgekriegt und irgendwann war es wieder da.
Vielen Dank für deine Bemühungen
GLG Occetania

 

Hallo occetania
das freut mich und danke für die Rückmeldung