Probleme mit Muschelkalender

Ich habe auf zwei ACC das gleiche Problem. In beiden ACC betrifft es die 3. Muschel. Ich habe sogar zweimal geschaut, da ich ja das Problem kenne. Habe den Support angeschrieben und dieser meinte, wie eben all die anderen Jahre auch - die Muschel sei nicht geöffnet worden, ansonsten wären ja die Bäume im Inventar. Wenn diese allerdings wieder zu geht, werden wohl auch die Bäume wieder entfernt. Das kann man sich echt sparen. Offensichtlich sind wir hier alle etwas plemmplemm und zu dusselig, die Muscheln zu öffnen. Zumal wir täglich im Spiel sind. Zwecklos, den Support überhaupt anzuschreiben. Ist einfach nur noch nervig, macht keinen Spaß mit diesen Kalendern.

 

Nicht nur mit den Kalendern!!

 

stimmt, daher mache ich auch eine etwas länger Pause oder höre ganz auf. 7 Jahre sind genug und man muss sich nicht mehr rumärgern. Gibt auch noch andere Spiele.

 

Kläre das bitte mit dem Support, wenn das so nicht sein kann. Ich kann ja nicht sicher sein, dass ich den Supportmitarbeiter erreiche, der schon mit deinem Anliegen betraut ist.

Das ist natürlich deine Entscheidung, aber ich an deiner Stelle würde mich doch ein paar Tage Zeit nehmen, um die momentane Verärgerung erst einmal abklingen zu lassen.

Ich weiß, das ist sehr ärgerlich, aber helfen kann ich euch da einfach nicht. Da mir das bisher auch noch auf keiner meiner Farmen je selbst passiert ist, kann ich auch nicht persönlich zur Fehlersuche beitragen .

Liebe Grüße
AnneOG

 

AnneOG,das Problem mit diesen Kalender war auch im letzten Jahr so..und man hat vom Support nur zur Antwort gekommen,das man in diesen Fall mal ein Auge zudrückt und die Muschel xy wieder öffnet..naja,so in dem Sinn.

 

Liebe AnneOG, das ist lieb von Dir, aber was soll ich mit dem Support klären wenn sie behaupten, dass ich die Muschel nicht geöffnet habe und die Bäume nicht im Bestand sind. Es ist wirklich jedes Jahr so, ob Sommer- oder Weihnachtskalender. Und immer sind wir die Blöden. Wenn hier so viele davon betroffen sind, muss man sich doch mal Gedanken machen und nicht einfach behaupten, dass die Muschel nicht geöffnet wurde. Ist natürlich so viel einfacher. Ich habe keine guten Erfahrungen mit dem Support. Das Wort Kulanz kennen die wohl nicht. Im Prinzip wurde mir die Freude an dem Kalender genommen, denn das Hauptgeschenk ist flöten und TG setze ich nicht ein, warum auch, ist ja nicht meine Schuld. Ich bin echt stinksauer, aber ändern wird das wohl nichts.

 

habe auch das Problem mit der letzten Muschel - obwohl alle davor geöffnet sind - was kann ich tun ???

 

Auch wenn ich dir in diesem Fall nicht helfen kann, will ich das so nicht stehen lassen. Die lieben Menschen beim Support sind nämlich die gleichen, die uns hier immer Auskunft geben, wenn wir für euch dort mit Problemen nachfragen.

Dass ihre Antwort aber manchmal auch nicht so ausfällt, wie man es sich als Betroffener gerne wünscht, kann aufgrund der Ergebnisse der Prüfung einfach passieren, so unglücklich das dann für den Betroffenen sein kann.

Wie gesagt, ich hatte das Problem noch nicht selbst auf meinen Farmen. Ich kann nur raten, wenn man früh abholt, dann am Abend nochmals nachzuschauen, ob alles in Ordnung ist. Das hilft dir jetzt leider nicht mehr, ich weiß, aber einen anderen Rat habe ich eben nicht.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo zusammen,
bei mir ist es auch so. Aber ich habe festgestellt das es wohl daran liegt das ich gestern nicht on war.
Ich denke mal das Problem liegt darin das die Funktion des Kalenders sagt das derjenige nicht on war und schließt diese Tür, oder sagt eben das man leider mit Tulpengulden bezahlen soll. So ein Funktionsfehler ist natürlich ärgerlich.

 

Es ist aber schon komisch, das die angeblich nicht geöffneten Muscheln erst zum Ende angezeigt werden. Wenn ich vergessen würde eine zu öffnen (bei mir angbl. Nr.2), würde ich hier nicht posten. Weil, dann hätte ich das an Tag 3 schon gemerkt und mich geärgert. Aber wenn die ganze Woche alle geöffnet angezeigt werden, regt man sich logischerweise auf, wenn dann eine nicht mehr offen ist. Und vom Support kommt keine Antwort.

 

Ellimaus,ich kann Deinen "Frust" verstehen..aber nach sieben Jahren hier solltest Du abgehärtet sein ..Mach es so wie Ich, setz Dich auf Deine eine Hand so das Die den einen Finger nicht sehen und denk Dir Teil

 

Liebe AnnOG, genau das habe ich nach dem ersten Fehler (damals schon) gemacht. Da ich wusste, dass dieser Fehler auftreten kann, habe ich nicht nur zweimal sondern mehrmals geprüft. Sie war immer auf und am nächsten Tag war sie zu. Natürlich kannst du nicht helfen, aber man muss doch mal hellhörig werden, wenn hier so viele posten, dass sie damit Probleme haben und der Support angeschrieben wird. Wir als User können das wohl nicht beweisen, dass wir sie geöffnet haben, also geht der Support davon aus, dass sie nicht geöffnet wurde. Ich habe so das Gefühl, dass hier mal wieder nach TG-Kauf gehascht wird. Das behaupte ich jetzt einfach mal. Das Problem sollte doch aber inzwischen auch bekannt sein und wenn man will, kann man das auch rückgängig machen. Der Support kann das, wenn er nur will.

 

Aaahja,und wenn Die Muschel geöffnet ist,man sogar den Gewinn sieht und trotzdem ein + darunter hat was dann?

 

Dann steht da: Oh wei dieser Tag ist leider schon vorbei. Für 11 Tulpengulden kannst Du diese Muschel öffnen.

 

Ich habe in zwischen Antwort vom Support bekommen.


Das stand drin..


Hallo SirAstro,

Edit AnneOG: E-Mail-Zitat entfernt. Diese sind, egal von wem sie stammen, im Forum nicht erlaubt, da wir nie prüfen können, ob von alle Beteiligten das Einverstandnis zur Veröffentlichung vorliegt. Stattdessen kannst du einen Inhalt nötigenfalls mit eigenen Worten zusammenfassen.


Ich glaube,ich spinne !!

 

Habe gerade die selbe Mail bekommen. Gut den Baum hab ich schon. Die 12 TG`s geb ich jetzt nicht aus. Aber ich denke mal, es werden sich noch viele mehr melden oder aufhören.

 

bei mir waren es die Ep's..aber ich werde jetzt jeden Tag ein Scream schießen..aber ich glaube,selbst dann werden die ihre Fehler nicht einsehen..
Okay okay,ich hätte ja aus dem letzten Jahr ja lernen können,gut fehlgeschlagen

 

Die Antworten sind ja vorgedruckt. Hatte das letztes Jahr auch. Irgendwann kam ja die Technik dahinter das ein Server gespinnt hat. Gab zum Schluß nen BC. Aber selbst mit Screenshot sagen die was anderes..

 

Erst einmal entschuldigt, dass es mit der Antwort gerade hapert, aber auch Moderatorinnen haben bei Gewitter manchmal Verbindungsprobleme.

Meinst du das hier:



Das ist schon richtig so, an den drei Tagen, die hier mit Plus versehen sind, war ich nicht auf dieser Farm, dagegen vorgestern und gestern nach den Meldungen schon, was abgeholt ist zeigt nur die Gewinne, was nicht abgeholt wurde, das Plus.

Das musst du aber bitte wirklich mit dem Support klären.

Danke für deinen Hinweis. Ob man dann Tulpgulden ausgeben mag, muss jeder für sich selbst entscheiden.

Ich kann mir vorstellen, dass beim Support gerade einiges zutun ist, aber wenn du die Ticketnummer erhalten hast, wird auch die persönliche Antwort noch folgen. Sonst melde dich nochmals.

Ich lese jetzt gleich noch eure neuen Meldungen, schicke diese aber gleich hinterher.

Denkt ihr bitte dran, dass wir in den TF sind und verlagert die Diskussion in die entsprechende Diskussionsrunde. Nicht, dass der eine Hinweis, der uns der Lösung des Problems noch untergeht. Danke euch!

Liebe Grüße
AnneOG

Edit AnneOG: Wort eingefügt

 

lach lach, schöner Tipp. Du weist doch, die Hoffnung stirb zuletzt und ich hatte immer Hoffnung, aber irgend wann ist auch mal gut. Da hat man einfach keine Lust mehr. Mein Ziel war eh, bis Level 100 und da bin ich kurz davor. Letztendlich ist es eh immer wieder das Gleiche und die ganzen Events und Quest´s nehmen kein Ende. Das Lager ist voll und es kommen immer wieder neue Dinge oder es wird einem für Lullerkins abgezogen. Diese Kauferei geht mir auch gegen den Strich und letztendlich bekommt man eh nicht das, was man braucht. Das habe ich mir schon lange abgewöhnt. Nein, es ist einfach irgendwie nicht mehr das, was es mal war. Mit den Nachbarn kann man auch nicht richtig zusammenarbeiten. Die täglichen Geschenke und das war es. Mir würde eher gefallen, wenn man sich unter einander helfen könnte, aber da führt ja kein Weg rein. Kaufen, kaufen und nochmals kaufen, man wird schon ganz irre im Kopf von den ganzen Angeboten. Aber du hast recht, ich setze mich auf meine eine Hand ......