[Sammelthread] Kino 2017

Die bekommt entweder einen weissen bildschirm zu sehen, oder ein kurzes" bitte warten" und dann nichts mehr.... sie ist jetzt level 29 oder 30 und versucht es seit dem ersten tag....


Edit: sie sagt mir gerade, sie hat sich zum versuch einen anderen namen angelegt, da klappt es auch nicht .... sonst hätte sie mit dem namen weiter gespielt.

 

Hm, das kann ich mir nicht erklären. Ihr müsste euch bitte einmal zur genauen Prüfung persönlich an den --> Support <-- wenden.

Da könnt ihr dann auch Namen und IDs sowohl der Farmen angeben, wo das Kino funktioniert und auch die beiden von deiner Enkelin, wo es nicht geht.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo Anne, habe den Film kurz nach 17.00 Uhr gestartet, meine ID lautet:27045077

 

mal gucken, ob meine enkelin dazu überhaupt noch lust hat... der support scheint ja - wie frau hier im kino-thread lesen kann - ja keine grosse hilfe zu sein... es scheint ja angeblich immer am pc bzw. seinem nutzer zu liegen...obwohl das in diesem fall wohl kaum möglich ist, wenn es bei gleichem pc und browser bei dem einen user klappt, bei dem anderen nicht.

 

Danke dir. Ich habe deine Meldung gerade an die Kollegen weitergegeben.

Die lieben Menschen vom Support sind die gleichen, die uns hier immer helfen, wenn wir für euch nachfragen, deshalb wäre es zumindest einen Versuch wert meiner Meinung nach.

Liebe Grüße
AnneOG

 

so...und genau das eingetroffen, was ich befürchtet habe....
enkelin hat den supp angeschrieben und auch ziemlich schnell eine antwort erhalten :

ob browser und flash-player aktuell sind? da könnte das problem liegen.

beides ist aktuell und sowohl ich als auch mein mann haben ja dieses problem nicht...bei uns läuft es einwandfrei !!!

damit habt ihr wohl eine neue spielerin verscheucht...sie ist schon auf der suche nach einem anderen schönen spiel !

 

Bitte nicht gleich aufgeben, es muss immer zuerst geprüft werden, ob da alles aktuell ist. Das ist wie bei einer Piloten-Checkliste.

Bitte antwortet auf das Ticket, wenn es die persönliche Antwort des Supports war, und stellt eurer Problem nochmals genau da, am besten wirklich mit allen Farmen, die ihr auf dem Rechner betreibt.

Oder war es vielleicht nur die automatische Eingangsbestätigung? Die kommt innerhalb kürzester Zeit, enthält aber auch eine Menge allgemeiner Tipps. Dann folgt die persönlich Antwort vom Support noch.

Ich drücke euch wirklich die Daumen, aber einen anderen Weg sehe ich einfach nicht.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hi ich bin die Enkelin. Und nein, es war nicht die Eingangsbestätigung sondern eine Antwort (wenn auch Standart und unbefriedigend).
Ich hatte bereits bei meiner 1. Meldung an den Support die Namen von Oma + Opa, bei denen das Kino läuft und auch von meiner "Testfarm" einschl. ID-Nr. angegeben. Auch hatte ich geschrieben, das es auf dem gleichen PC und mit dem gleichen Browser ist. Hab es auf dem von Oma und auf dem von Opa getestet, mit den Browsern, die auch die beiden benutzen und bei denen das Kino läuft.

Ist aber wohl egal, denn ich habe keine Lust auf ein Spiel, bei dem gleich am Anfang solch ein Fehler auftaucht. Ich finde bestimmt was funktionierendes, was auch Spass macht. Gerade die Kinopunkte haben mit fürs Spiel eingenommen, da ich nicht so viel Taschengeld zur Verfügung habe und somit mit kleinem Einsatz von Euros zurecht gekommen wäre, wenn ich da noch Tulpgulden durchs Kino dazu bekommen hätte.

 

Ich verstehe wirklich, dass du enttäuscht bist und es auch gerade bei Kino sehr ärgerlich ist, wenn es nicht funktioniert. aber bitte antworte nochmals auf das Ticket, das du bekommen hast. und schreibe nochmals explizit, dass ihr alle getestet habt.

Wenn dir das Spiel sonst gefällt, ist es noch einen Versuch wert. Versprechen kann ich dir nichts, aber ich weiß genau, wie schön ein gemeinsames Spielen mit lieben Menschen ist.

Ich drücke dir die Daumen.

Edit AnneOG: Eine Idee habe ich noch. Löscht ihr bitte einmal ausnahmsweise auch die Farmerama-Cookies auf den Browsern. Manchmal verhakt sich da auch was. Das erste Laden kann dann aber etwas dauern.

Liebe Grüße
AnneOG

 

C&C löschen haben wir schon mehrmals gemacht.

Aber mal ehrlich, ich spiele auch andere Spiele und da gibts gsd keine Probleme. Die Farm hab ich gegründet, damit ich gemeinsam mit oma und opa spielen kann, macht aber keine Spass, wenn gleich zu Beginn Probleme auftreten, für die es anscheinend keine Lösung gibt.

 

Bitte wende dich dann wirklich noch einmal über das bestehende Ticket an den Support. Du wirst schon erwartet.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo Anne, gibt es schon Neuigkeiten von meiner Fehlermeldung?

 

Nein, leider gibt es da noch nichts Neues. Aber mehr als weiterleiten können wir eure Meldungen nicht.

Hast du diese Meldung denn immer noch? Oder gab es zwischenzeitlich andere Clips?

Liebe Grüße
AnneOG

 

Im Bezug auf das Kino kann aber gleicher PC + sogar der gleiche Browser Probleme machen.
Von den Werbepartnern (also Kinofilm-Anbietern) werden entsprechende Cookies gesetzt.

 

Habe es seit dem ich es gepostet habe noch nicht wieder versucht

Edit: ja, bekomme weiterhin die Meldung " Gateway Timeout "

 

Guten Abend Haraser1995

Ok danke dir für die Rückmeldung. Gemeldet ist es ja, ich kann leider jetzt nur um Geduld bitten.
LG

 

ja bei mir Elias05102008 geht seid ich die Farm habe kein Kino,habe nun chache geleert,neu gestartet,kommt nur eine weisse Wand,auf drei verschiedenen Browsern...loggt sich meine Oma mit ihrer Farm ein,läuft bei ihr das Kino,gleiche Browser..das kann doch nicht wahr sein,ich brauche Hilfe..wen das so weiter geht gebe ich meine Farm auf Elias05102008 Id: 54851228

 

Ob du wegen einem zusätzlichen Feature gleich deine Farm aufgeben willst, musst du für dich selber entscheiden, ich würde dir raten, dich erst einmal direkt an den Support zu wenden und dein Problem dort zu beschreiben. Vielleicht kann dir dort weitergeholfen werden.

 

Nachdem ich nun endlich mal sechs!!! Tage am Stück meine ganzen KP einsammeln "durfte", komme ich Heute
gar nicht rein! 21:40 Uhr war Stichzeit! nun ist 21:55 und das Kino läßt sich nicht öffnen! Der übliche Spruch: "Leider......, etc."
Cache und Flash-Cache sind geleert - also bitte nicht damit kommen! Browserwechsel muß auch nicht sein! Meine Hauptfarm kommt rein - gleiche Zeit (bis auf zwei Minuten Unterschied); da funktioniert es ja auch! LG Daliah56!

 

Guten Abend Daliah56

Wenn du schon so viel versucht hast und einiges von vorne herein ausschließt, dann kann ich eigentlich nur empfehlen das Kino mal 24 Stunden lang auf der betroffenen Farm ganz in Ruhe zu lassen.
Also wirklich 24 Stunden komplett links liegen lassen und es dann erneut versuchen.
LG