Probleme rund um das Premium 2017

Danke Ontario.

Ja, als ich jetzt nach einer kleinen Pause wieder zum PC kam, war alles ok, auch die Premiumgeschenke waren gebucht.
Dann ist ja jetzt alles wieder, wie es ein sollte.

 

Das freut mich sofia543, dass wieder alles so ist, wie es sein soll. Nichts zu danken und noch einen schönen Abend!

 

Das war's? Und die Stunde, die man warten muss? Sonst keine Statements?
Ich möchte nur nochmals feststellen: Wir zahlen Geld dafür!
Da möchte ich schon was konkreteres lesen als "... und noch einen schönen Abend!

 

Hallo moelka!

Ich zitiere mich jetzt mal selbst, denn auch für dich habe ich noch keine andere Antwort, so leid es mir tut.

 

auch mein Premium hat sich leider nicht automatisch verlängert, aktualisieren usw. hat leider nichts gebracht, Nachbarn verschwunden, Mist und Wasser begrenzt, möglicherweise auch schon Verlust eingefahren weil zu spät gemerkt, zeitnahe Bearbeitung wäre super...
hoffe ich habe die richtige Seite ausgewählt

 

Hallo kp100644!

Hinterlässt du bitte mal deine User ID.
Ach ja, du bist hier vollkommen richtig......

 

Sorry, bin hier neu
10875643
Grüße

 

ja bei mir auch das ist ätzend

 

Hallo nochmal kp100644, eigentlich müsste, laut Support, dein Premium jetzt schon wieder aktiv sein. Aktualisiere bitte mal dein Spiel.

Du musst dich nicht entschuldigen, jeder fängt mal an und um zu helfen sind wir ja hier.

 

Premium geht wieder, einer der wenigen Momente wo ich mich über eine Geldausgabe freue
schönen Abend noch

 

Ich hab das jetzt auch gemerkt,denn meine ABE geht nicht...habe das farmglück-Paket erhalten..aber seitdem geht diese Baumernte nicht..aktivieren geht auch nicht,da der Button dafür fehlt...da steht nur was man für Premium bekommen kann ...ja ich bin aber Premium...was nun?
Nachtrag: Stimmt auch mit den Nachbarn...könnte nur 7 beschenken...hmm ich aktualisiere mal...hatte das aber bisher noch nie gehabt.

 

Auch bei mir hat sich das Premium nicht verlängert. Id: 47684621 Im Status steht, dass das Premium aktiv ist, nur die Leistungen sind nicht vorhanden. Ich bitte um Klärung, aktualisieren und neu einloggen hat nicht geholfen.
LG Engelchen

 

Hallo Engelchen696969

Es kommt wohl bei der Verlängerung immer wieder mal zu Hängern, bitte hab etwas Geduld und aktualisiere immer mal wieder. Ansonsten melde dich gerne noch mal wieder.
LG

 

Liebe Freunde und -innen, es kommt nicht "immer wieder mal zu Hängern", sondern bei jeder monatlichen Verlängerung für den Zeitraum von 1 Stunde. Das ist so, seit dem es das neue Prämium gibt. Beim alten gab es diese Probleme nicht. Es haben schon viele UserInnen diese Unzulänglichkeiten hier aufgezeigt. Wie wurde seitenes BP darauf reagiert? Gar nicht!
Ceterum censeo, wir zahlen Geld dafür!!!

 

Bei mir geht das Premiumpaket auch nicht (Wassertank war auch höchststand, Baumernte nicht vorhanden, keinen Freidreh den ganze monat). Man bezahlt dafür Geld und es funktioniert nicht. Mehrmals nachgefragt, aber keine Antwort.

ID 19304977

 

Hallo algema95
Dann möchte ich dich bitten, dass du dich mit dem Anliegen einmal persönlich an den --> Support <-- wendest und dort das Problem so genau wie möglichst schilderst

 

Habe seit heute kein Premium mehr, obwohl am 03.08. erst abgebucht wurde. Laut meiner Rechnung sind das keine 30 Tage. Außerdem solle sich das Premium Paket doch automatisch verlängern, oder? Habe den Support angeschrieben, leider gibt es dort keine Möglichkeit einen Text einzugeben.
Gruß Heike

 

Ja, das Problem habe ich auch- Premium hat sich heute automatisch nicht verlängert. Lg.

 

Hallo hubbsseelcher
warte bitte noch etwas, sollte das Premium in 2-3 Std immer noch nicht aktiviert sein melde dich bitte hier noch einmal

 

User ID 53171531 - ist bereits länger als drei Stunden der Fall