Probleme rund um das Premium 2017

Danke Ontario, genauso werde ich es dann auch machen!

 

Immer wieder gerne -thetys-, einen schönen Abend wünsche ich dir noch!

 

Jedes Monat dasselbe Theater mit der autom. Prämiumverlängerung. Wie komme ich dazu, dass ich 2 Stunden warten muss bis mein Prämium wieder aktiv ist?
Kriegt das endlich in den Griff!!!
Mein erster Post zu diesem Thema war am 29. Mai 2017.

 

Ich weiß moelka, das zieht sich echt lange hin und ist nicht so wie es sein müsste. Außerdem ist es ärgerlich wenn man immer schauen muss, ist es schon aktiv oder nicht.
Habe aber soeben deinen Beitrag, so wie er da steht, weitergegeben.
Danke dir und noch einen schönen Abend!

 

Wünsch ich dir auch und danke für die schnelle Reaktion.

 

Die Reaktion war auch auf Supportseite hervorragend schnell. Um 19:52 Uhr ging diesbezüglich schon ein Report zu BP.........dafür ist mir wirklich nicht zu danken moelka, das ist selbstverständlich, dass da sofort reagiert wird. Ich hoffe doch, dass auch an anderer Stelle in diesem Fall endlich was unternommen wird!

 

Hallo Ontario, ich habe ein Problem mit dem Premium, welches ich gerne Per Handy kaufen möchte. Nun habe ich eine neue Handy-Nr. die ja noch nicht bekannt ist. Leider klappt es mit
dem Kauf nicht, man schreibt: es ist ein Fehler aufgetreten. Was kann ich tun, denn morgen möchte ich auch den Erntehelfer kaufen. Kann mir jemand weiterhelfen? Dass wäre sehr nett!
Vielen Dank für die Hilfe und LG MarysschöneFarm
ID 16712120

 

Hallo MarysschöneFarm!

Hast du auch einen neuen Anbieter oder nur ein neues Handy?

 

Hallo Ontario, der Anbieter ist geblieben. Nur eine neue Nr. Danke für die schnelle Antwort!! LG MarysschöneFarm

 

Also eine neue Handynummer dürfte keine Auswirkungen auf den Einkauf haben MarysschöneFarm.
Wo bekommst du denn angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist?
Kann es sein, dass das Premium schon erfolgreich gekauft wurde?
Diese Anzeige erscheint auch, wenn ein Premium existiert, weil es ja nur 1 Mal zu kaufen ist.

 

Hallo Ontario, ich habe ein Prepaid, wo direkt der Betrag durch eine Tan abgebucht wird, ich bekomme eine Tan mitgeteilt(bestimmt schon 6x) aber es wird nichts abgebucht. Dann kommt ganz kurz die Mitteilung, es ist ein Fehler aufgetreten! Das hatte ich früher auch schon öfter, aber es wurde alles zu- bzw., abgebucht. War somit ok. Aber diesmal ist es ein reines Nervenspiel. Danke für die Antwort und vielleicht geht es ja morgen. Wie sollen wir verbleiben, mich morgen nochmal melden, wenn nichts klappt? LG MarysschöneFarm
ID 16712120

 

Also, ich würde mich gleich an den technischen Support wenden MarysschöneFarm, da kannst du dein Problem besser schildern und dann um eine Weiterleitung an das Payment bitten.
Ich glaube, der Payment-Support ist in solchen Dingen versierter als wir hier im Forum.
Das bleibt aber natürlich ganz dir überlassen, wenn du lieber noch bis morgen warten möchtest, dann ist das auch in Ordnung.

 

Es gibt eine Bestimmung, das beim bezahlen mit dem Handy pro Tag / Woche / Monat nur eine bestimmte Summe abgebucht werden darf.
Das dient dem Schutz der Jugendlichen. Das Handy wird dann automatisch vom Anbieter gesperrt. Erst nach xxx Zeit wird es dann wieder frei gegeben. Hatte das auch schon und mich beim Anbieter beschwert - der hat mir das so dann erklärt, obwohl ich schon über 18 und volljährig bin. Also einfach mal 2 -3 Tage warten, dann müsste es wieder frei sein.

 

Guten Tag, Ontarion, entschuldige bitte, dass ich mich heute erst melde, aber ich musste mich auch erst nochmal schlau machen, woran
es liegen könnte. Jetzt ist das Problem erkannt und gebannt. Es lag an der Freischaltung. Aber lieben Dank für Deine Mühe!! Wünsche Dir und dem Team ein schönes Wochenende und viel Erfolg weiterhin!! LG MarysschöneFarm ID16712120 Vielen Dank auch den Nachbarn, die geantwortet haben und mir helfen wollten

 

frühen guten Morgen in die Runde, bei meinem Premium (neu) ist die automatische Verlängerung in Kraft getreten,
(gestern, am 29.09.17)
mein Paket wurde bisher noch nicht gebucht, im Vormonat passierte dies mit der nächsten neuen Anmeldung / Einloggen auf Farmerama... könnt Ihr da mal nachschauen lassen? ID steht in Sign... dankeschön schon mal im Voraus, lg.

 

Hallo Skorpion1211

Dann möchte ich dich bitten, dass du dich mit dem Anliegen einmal persönlich an den --> Support <-- wendest

 

guten Morgen und danke, habe ich soeben gemacht, schönes WE Euch allen, lg.

 

ich hab mal eine Frage ich bin Premiumspieler angeblich soll es automatisch verlängert werden,ich bezahle mit Paypal.Mein Premium lief heute aus ist aber nicht verlängert wurden.Wenn ich auf die Bank gehe steht dort wird automatisch verlängert ,ist aber nichts und ich kann nichts machen,würde ds mal jemand überprüfen?

 

Hallo marianne1950
wenn es bislang noch nicht verlängert wurde, warte bitte noch ca. 2-3 Std, sollte es bis dahin noch immer nicht aktiv sein melde dich bitte hier noch einmal

 

Hallo, eine Frage:
ich archiviere eine Fläche nur mit Blumen oder Ställen / Werkstuben darauf.
Wenn ich diese jetzt wieder aktiviere - wie verhält es sich mit zB. den HWPs die Laufzeitverkürzungen machen Die sollen ja vor dem Start verzehrt werden.
In dem Augenblick jedoch wo ich die archivierte Fläche öffne geht das ja nicht mehr.
Oder kann ich das Archiv öffnen dann HWPS setzen und dann die Fläche starten ?
Keine Ahnung wie das funktionieren soll.
Danke für eine Info.

Ps: habe kein Premium.