Probleme rund um das Premium 2017

Wenn du kein Premium hast, kannst du weder Aufstellung abspeichern noch gespeicherte Flächen wiederherstellen,, denn es handelt sich ja um ein Feature, dass du mit dem Premium erwirbst.. Der jeweils Aufstellungen werden aber für dich aufgehoben, bis du das nächsten Mal ein Premium erwirbst, wenn du es nur ab und an erwirbst.

Zum Rest melde ich mich nachher noch einmal..

Liebe Grüße
AnneOG

 

Dieser Auszug aus der FAQ Das neue Premium sollte deine Frage beantworten:

 

Hallo Dattel1!

Ich habe mal ein hilfreiches Filmchen für dich......solltest du dann noch Fragen haben, melde dich bitte wieder.

 

jeden Monat dasselbe, warum läuft mein premium wieder nicht weiter?
id: 9023736

 

Hallo -thetys-!

Ja ich weiß, das ist ein ärgerliches aber schon einige Zeit gemeldetes Problem, das jeden Monat wieder auftaucht.
Ich gebe das sofort nochmal weiter.

Edit
Ich habe gerade vom Support erfahren, dass die Behebung des Fehlers bereits in Arbeit ist.

 

ich danke Dir und noch einen schönen abend!

 

Gern geschehen -thetys-! Danke, dir auch noch einen schönen Abend und morgen einen guten Start in die Woche!

 

Hallo und guten Abend,
irre ich mich oder gibt es wieder mal Probleme mit der Erneuerung des Premiums
meine Id 10875643
über eine Info würde ich mich freuen,

 

Guten Abend kp100644

Das Problem ist bekannt und weitergegeben. Leider funktioniert die Verlängerung noch nicht reibungslos.
Bitte warte etwas ab, das Premium sollte im Laufe der Zeit verlängert werden.
LG

 

Hallo,
ich kann mein Premium nicht erneuern, dort kommt der Hinweis ich hätte das automatisch vor einiger Zeit gemacht und 2x geht nix.
ist Quatsch, ich mache nix automatisch und verlängert ist auch nix..............Premium geht nicht.

Bitte um Hilfe, LG

Crisu2003 Id: 53972321

 

Hallo,
"In Deinem Warenkorb befindet sich ein Paket, welches Du vor einiger Zeit schon mit einer aktiven automatischen Verlängerung erworben hast. Daher kannst Du es derzeit nicht erneut erwerben. "

Hier genau das Gleiche, diesen Satz bekomme ich wenn ich das Premium aktivieren will

ärgerlich, trotzdem LG

Sawann Id: 53943315

 

Guten Morgen,

bei mir ist scheinbar wieder die automatische Baumernte ausgefallen. Immer dann wenn ich einen Erntebonus laufen habe..


L.G.
Akyno
Id: 31897281

 

Hallo Akyno
dein Premium scheint noch nicht aktiv zu sein, warte bitte noch etwas (so 2-3 Std) sollte es dann noch nicht vorhanden sein melde dich hier bitte noch einmal

 

Wie nicht aktiv zu sein? Gestern und den letzten Monat war er aktiv.... merkwürdig
L.G.
Akyno
Id: 31897281

 

es läuft ja immer nur einen Monat danach wird es erst neu gebucht und so wie es aussieht war es abgelaufen, es sollte aber in den nächsten Std wieder laufen

 

Hallo mein Premium verlängert sich nicht, warte schon 1 Stunde, automatische Baumernte funktioniert, hatte noch 6 Nachbargeschenke zum verteilen jetzt 0. Meine Nachbarn warten auf ihr Geschenk. Hab aktualisiert, Combi runter gefahren und hoch. Was soll ich noch tun? Wie lange noch warten?
Lieben Gruss schwarz 3426
ID 52993374

 

Guten Abend schwarz3426

Mit dem Übergang bei der Premiumverlängerung klappt es leider noch nicht reibungslos, bitte hab noch etwas Geduld und warte noch ein bisschen. Das Premium sollte mit der Zeit eintrudeln.
LG

Edit Mrs.Brisby: Bitte logg dich nochmal neu auf der Farm ein, dein Premium sollte eigentlich da sein, laut Support.

 

Huhu soeben ist es eingetrudelt und meine Nachbargeschenke sind auch wieder da War zu ungeduldig oder Premium zu langsam Schönen Abend Mrs.Brisby und Danke

 

Super das freut mich...wünsche dir auch noch einen schönen Abend!

 

Und wiedereinmal melde ich mich zu diesem leidigen Thema. Wiedereinmal zieht sich die automatische Prämienverlängerung in die Länge. Keine automatische Baumernte, Das ist jetzt schon mehr als ärgerlich. Man baut schließlich eine gewisse Strategie für dieses Spiel auf, die durch die Unfähigkeit und ich denke auch Ignoranz des Betreibers zerstört wird. Das ist nicht nur eine Frechheit, sondern aich ein Bruch des Vertrages den ich mit BP geschlossen habe. Ich weiß nocht nicht wie , aber ich denke, dass ich jetzt mal rechtlich dagegen vorgehen werde. Schließlich funktioniert das seit mehr als einem halben Jahr nicht.