Tulpguldenkauf

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by aprilwine, Nov 7, 2017.

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  1. Delphinchen

    Delphinchen Laufenlerner

    danke schön für die Hilfe......ich hab mich eben dort hin gewendet.......danke schön noch mal

    Id:41609383

    Lg Delphinchen
     
    Delphinchen, Nov 18, 2017
    #101
  2. -triandafilla-

    -triandafilla- S-Moderator Team Farmerama DE

    Nicht dafür :), ich drücke die Daumen, dass es Aufklärung gibt und ein schönes Wochenende noch.
     
    -triandafilla-, Nov 18, 2017
    #102
  3. Farmfenim

    Farmfenim Laufenlerner

    Schönen guten Abend.
    Hab mir gerade den Tierflüsterer 2x per Telefon lgekauft, 2x TAN und auch die Bestätigung von Zahlmobil erhalten. Bisher wurde aber nichts gutgeschrieben... Wie jetzt weiter?

    User Id: 17126458
     
    Farmfenim, Nov 21, 2017
    #103
  4. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guten Abend Farmfenim

    Hast du dich schon mal neu im Spiel eingeloggt und geguckt ob das Bestellte dann da ist?
    LG
     
    Mrs.Brisby, Nov 21, 2017
    #104
  5. Farmfenim

    Farmfenim Laufenlerner

    Japp, hab ich auch schon gemacht
     
    Farmfenim, Nov 21, 2017
    #105
  6. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Ok dann wende dich bitte einmal direkt an den Payment Support.
     
    Mrs.Brisby, Nov 21, 2017
    #106
  7. strecki54

    strecki54 Fortgeschrittener

    Hallo, ich habe gestern Abend 2x per SMS 50 TG gekauft. TAN kam an, auch Glückwunsch zum Kauf, aber wurde bis jetzt nicht gebucht.
    Wollte an Support schreiben, habe aber blöderweise meine SMS schon gelöscht und weiß nun nicht die Telefon-Nr. (an die gesendet wurde) die ich eingeben muss.
    Bei Vodafone wurde auch abgebucht.
    Is ein Mist, der Kauf hat eigentlich immer geklappt. Jetzt hab ich 2x hintereinander bestellt und geht nicht. :cry:

    User: strecki54Id: 11445445
     
    Last edited: Nov 22, 2017
    strecki54, Nov 22, 2017
    #107
  8. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo strecki54
    Wir hier im Forum haben keinen Einblick in den Zahlungsverkehr.
    Daher kann ich Dir in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
    Bitte wende Dich zwecks Klärung Deines Anliegens an den
    --> Payment-Support. <--
     
    =Artio=, Nov 22, 2017
    #108
  9. strecki54

    strecki54 Fortgeschrittener

    Danke Artio, aber ohne die Telefon-Nr. geht das Formular nich weg. Hast du die für mich?
     
    strecki54, Nov 22, 2017
    #109
  10. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    welche Telefonnummer?
     
    =Artio=, Nov 22, 2017
    #110
  11. strecki54

    strecki54 Fortgeschrittener

    Auf dem Formular muß man angeben: an die gesendete Nummer. Ich hab einfach paar Zahlen eingegeben jetzt ist das Ticket erst mal weg. Hoffe nur das jemand antwortet. Dir erstmal danke.
     
    strecki54, Nov 22, 2017
    #111
  12. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Dort muss die Rufnummer rein an die du die SMS gesendet hast

    upload_2017-11-22_10-24-54.png << zum Vergrößern anklicken
     
    =Artio=, Nov 22, 2017
    #112
  13. strecki54

    strecki54 Fortgeschrittener

    Ja das hat ich ja oben geschrieben. Aber dummerweise gelöscht. Beim Kauf der TG sieht man die nich. Is ok. Ich wart mal was kommt.
     
    strecki54, Nov 22, 2017
    #113
  14. strecki54

    strecki54 Fortgeschrittener

    Ich bin total sauer. Der Support schreibt einfach nichts gefunden und schließt das Ticket. Man hat keine
    Möglichkeit zu kommunizieren. Geld ist natürlich weg. Prima.
     
    strecki54, Nov 22, 2017
    #114
  15. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    wenn du keine Möglichkeit hast dort zu antworten, schreibe den Support nochmals an
     
    =Artio=, Nov 22, 2017
    #115
  16. strecki54

    strecki54 Fortgeschrittener

    Hallo Artio, hab ich gemacht und gerade die Info bekommen das es ein techn. Problem gab. Na hoffen wir
    das die TG noch kommen.
    Dir nochmal Dank für deine Antworten. LG
     
    strecki54, Nov 22, 2017
    #116
  17. Farmfenim

    Farmfenim Laufenlerner

    Hallo noch mal, hab mich beim Payment Support gemeldet. Deren Antwort: Vielen Dank für deine Anfrage. Anhand der von dir übermittelten Informationen haben wir keine Bestellung und auch keinen Bestellversuch gefunden. Bitte überprüfe deine Angaben noch einmal und stelle dann ggf. erneut eine Anfrage.

    Toll! Und Vodafone sagt folgendes:
    InternetQ Bigpoint_Games

    0.99€

    Preis

    Gebucht am: 2017-11-21

    Und da ich dies 2x gekauft habe, auch die Antwort 2x. Und wie jetzt weiter?
     
    Farmfenim, Nov 22, 2017
    #117
  18. =Ontario=

    =Ontario= Lebende Forenlegende

    Hallo Farmfenim!

    Bitte schreibe an den technischen Support, da wissen sie bereits bescheid und du kannst dein Problem auch besser schildern,
    mit der Bitte um Weiterleitung an das Payment.
     
    =Ontario=, Nov 22, 2017
    #118
  19. Farmfenim

    Farmfenim Laufenlerner

    Erledigt und nun harre ich der Dinge, die da kommen werden...
     
    Farmfenim, Nov 22, 2017
    #119
  20. =Ontario=

    =Ontario= Lebende Forenlegende

    Ich drück dir die Daumen Farmfenim, dass alles zu deiner vollsten Zufriedenheit geregelt wird und wünsche dir auch gleich noch einen schönen Abend!
     
    =Ontario=, Nov 22, 2017
    #120
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