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Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by judithche, Dec 4, 2017.

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  1. judithche

    judithche Forenaufseher

    jetzt muß ich fragen:,,ich habe 24 nachbarn,kann aber nur 7 geschenke verschicken.wasser muß ich kaufen und die baumernte sollte auch atomatisch sein.ist nicht.
    ich hab das gefühl,daß mit meinem premiumpaket zu 7,99 euro,welches heute gebucht wurde,etwas schief gelaufen ist.
    kann mir jemand helfen und evtl prüfen?!
    lg:judithche id:6546804
     
    judithche, Dec 4, 2017
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo judithche :)

    welche Zahlungsmethode hast du denn für den Kauf gewählt?
     
    Indista, Dec 4, 2017
    #2
  3. judithche

    judithche Forenaufseher

    ich mache online banking und wie schon erwähnt,wurde der betrag heute abgebucht
     
    judithche, Dec 4, 2017
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Mhm, auch Online-Banking kann schon mal 1-2 Tage dauern, es zählt ja nicht die Abbuchung von deinem Konto, sondern der Zahlungseingang auf dem Konto von BP.
     
    Indista, Dec 4, 2017
    #4
  5. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende

    Bei Online Banking wurde eigentlich immer sofort das gekaufte gebucht.... bei Lastschrift oder Überweisung ist es anders, da muss man wohl warten.
     
    96bauerntrampel96, Dec 4, 2017
    #5
  6. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    Onlinebanking dauert bei verschiedenen Banken schon 2-3 Tage
    Nur bei gleicher Bank ist es in der Regel sofort auf dem anderen Konto
    mehr oder weniger sofort halt.
    Aber schneller
    so kenn ich mein Online Banking
    Kann, muss aber wohl nicht
    Manche Banken spielen mit dem Geld :)
     
    naranja, Dec 4, 2017
    #6
  7. mogli52

    mogli52 Lebende Forenlegende

    so ist es bei mir auch schon immer bei allen Käufen gewesen...
    konnte immer das gekaufte sofort verwenden...
    woher hast du deine Weisheit...o_O
    ich habe über 30 Jahre bei einer privaten Großbank im Geldhandel gearbeitet...
    da haben wir bestimmt nicht mit dem Geld gespielt...-.-
     
    mogli52, Dec 4, 2017
    #7
    Eketh, reiny and 96bauerntrampel96 like this.
  8. judithche

    judithche Forenaufseher

    .....und genauso isses bei mir auch,da kam ganz schnell das gkaufte und man konnte es sofort nutzen.
    mich mach auch stutzig,daß ich 24 nachbarn habe,aber nur 7 geschenke.
    am we hatte ich nicht soviele nachbarn
     
    judithche, Dec 4, 2017
    #8
  9. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, dann möchte ich dich bitten, dass du direkt den Payment-Support anschreibst. Denn wir hier haben keinen Einblick auf Zahlungseingänge. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.
     
    Indista, Dec 4, 2017
    #9
  10. judithche

    judithche Forenaufseher

    danke indista,werde ich gleich in angriff nehmen
    lg:judith
     
    judithche, Dec 4, 2017
    #10
  11. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Oki supi. :) Da du dann alles Weiter mit dem Payment-Support klärst, schließe ich hier ab. Ich wünsche euch allen noch einen schönen Abend. :)
     
    Indista, Dec 4, 2017
    #11
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