Premium

Hallo habe das Premium gekauftes geht aber nicht ist in der Anzeige Inaktiv

 

Hallo elsefrau

wann genau hast du das Premium gekauft und welche Zahlungsmethode hast du gewählt?, und gebe mir doch bitte auch einmal deine ID, diese findest du unten am Farmrahmen, neben deinem Usernamen.

 

elsefrau ID5517552 das ist abbuchung die Baumernte aktivieren wird angezeigt

 

Hallo elsefrau, wenn du in der Premium Villa unten auf Premium verwalten klickst wird dir angezeigt ob es aktiv ist ->



Wenn du schreibst dass du die Baumernte aktivieren kannst dann ist auch dein Premium aktiv.

 

Alles soweit OK bis auf den Mähdrescher der geht nicht zeigt an das auf dem Premium aktiv ist nur nicht der Mähdrescher

 

mhm, der Mähdrescher gehört auch nicht zum Premium-Paket, also ist nicht darin enthalten. Hier einmal der Link zu der FAQ das neues Premium, wo du nachlesen kannst, was das Premium-Paket alles beinhaltet: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-das-neue-premium.56580/#post-2717605

 

Habe gestern unter gelika51ID 8067227 auch das Paket Premium gekaut da zeigt es mir alles und geht habe 607...Stunden

 

Der Support hat einmal nachgeschaut, auf der anderen Farm hast du nicht nur Premium, sondern auch das Erntehelfer-Abo gekauft, daher läuft dort der Mähdrescher.

 

wird aber nur Premium angezeigt oder hab ich was übersehen,und wo find ich das

 

Sorry, aber wo findest du was? Wo dir angezeigt wird, dass das Premium aktiv ist, das hat dir meine Kollegin oben schon geschrieben im Beitrag 4 und wenn du sagst, dass du auf der gelika Farm 607 Stunden Mähdrescher hast, dann ist das die Anzeige dafür, dass der läuft. Da gibt es keine extra Anzeige. Die einzelnen Funktionen des Erntehelfers werden direkt am Erntehelfer als aktiv angezeigt, mit Zeitangabe, wie lange es noch läuft.

 

hab das Premium gekündigt ,wie lang läuft das jetzt noch, weil ich den Helfer gern nehmen würde wegen der Felder ab räumen usw..

 

auf welcher Farm denn nun, auf dieser (elsefrau) oder der gelika Farm? Wie lange das Premium läuft siehst du doch auch in der Premium-Villa, da wo du auch siehst, ob es aktiv ist Da müsste stehen: Deine Premium-Vorteile sind noch aktiv für: xxx Tage

Nachtrag:
Also ich wollte bzw. habe nun beim Support angefragt und hier scheint die ID nicht zu stimmen:

wenn du da bitte noch einmal nachschauen würdest.

Auf der Farm mit der ID 8067227 läuft das Premium noch bis zum 03.01. - 17 Uhr.

 

Beide NR. ( ID ) stimmen,und bei elsefrau ID: 5517552,habe ich das Premium gekündidt,bei gelika 51 ID: 8067227 hab ich alles so gelassen,da ist ja auch alles OK. bin einbischen durcheinander gekommen sorry

 

nein, die ID stimmt nicht, der Support hat jetzt aber einmal deine Farm gesucht und die ID lautet 55175552. Dort läuft das Premium bis zum 05.01.2017

 

OOOh sorry Du hast sorry 1 fünf zuwenig dann ist doch alles OK und ich Danke vielmals für die Mühe die ich Trottel wieder gemacht hab einen schönen Abend und eine Gute Nacht bis dann mal wieder sorry

 

Alles gut, du bist kein Trottel. Das kann schon mal passieren, das man einen Zahlendreher hat oder eine Zahl zu wenig Brauchst dich also nicht entschuldigen. Freut mich auf jeden Fall, das wir das klären konnten. Dann wünsche ich dir ebenfalls noch einen schönen Abend und für später eine gute Nacht. Hier schließe ich dann ab.