Problem beim Adventskalender

Bei mir ist es die 2. Socke die plötzlich wieder zu ist. Ich spiele seit über 5 Jahren und ich war immer froh das es bei mir solche Probleme nicht gab. Support ist angeschrieben, nu bin ich gespannt wie ein Flitzebogen

 

Die werden Dir antworten, dass Du das Öffnen leider vergessen hast....

 

Ich habe nun doch mal den Support angeschrieben und zwar ziemlich scharf...bin mir einfach zu 100 % Sicher. Ich weiss zb. nicht mal wie ein Screenshot funktioniert, habs mal probiert aber bei mir klappt es nicht

 

Hallo, ich habe das selbe Problem gestern
Socken geöffnet und heute1,3 und 5 nur mit TG zu öffnen.

 

Hallo haenchen2

dann möchte ich auch dich bitten, dass du den Support anschreibst. Wie du zum Kontaktformular gelangst habe ich hier in diesem Thread schon im Beitrag 5 auf der ersten Seite geschrieben.

 

hallo,
ich habe alle 6 regulären geschenke der 1. reihe geöffnet. warum ist bei mir am zusatzgeschenk immer noch ein schloss?
habe schon neu eingeloggt. leider nichts geholfen.
baumelf ID 35163080

 

Schau einmal nach, ob an einem Geschenk noch ein blaues + zu sehen ist. Sollte es sein, so ist das Geschenk noch nicht geöffnet.
Dann kannst du es nur noch mit TG öffnen.

 

Bei mir ist es genauso. Beim 2. und 3. Geschenk ist ein zusätzliches Pluszeichen und das letzte Päckchen in der Reihe ist nicht auf gegangen. Die Geschenke gab es doch aber schon und warum soll ich dafür noch bezahlen? Ist ja wohl ungerecht.
katzenelse357

 

Hallo baumelf

bitte einmal:

Wenn sich dort ein blaues Kästchen mit weißem + Zeichen an der Socke befindet, dann wurde die Socke nicht geöffnet, folglich hat man auch das Geschenk nicht bekommen. Das man den Gewinn trotzdem sehen kann, dient dazu, dass man sehen kann, was sich dahinter verbirgt und man sich dann entscheiden kann, ob man die TG einsetzen möchte. Wenn du dir allerdings sicher bist, dass du die Socken geöffnet hattest, die nun verschlossen bei dir sind, dann schreibe bitte den Support an. Wie du zum Kontaktformular gelangst habe ich hier in diesem Thread schon im Beitrag 5 auf der ersten Seite geschrieben.

Und nicht wundern ihr 3, dass ihr euch in diesem Thread befindet. Ich habe euch nämlich hierher verschoben, weil es um das gleiche Thema "Problem beim Adventskalender" geht.

 

Hallo guten Morgen, wollte nur kurzes Feedback geben das es geklappt hat, nun mein 2. Socken wieder offen ist und ich entsprechend das Zusatzgeschenk erhalten habe. Danke an den Support

 

Guten Morgen Lianer

erst einmal danke dir für deine doch positive Rückmeldung, dafür, dass du

erst gar nicht den Support anschreiben wolltest, freut es mich umso mehr, dass du den Schritt doch gegangen bist. Nur weil man mal eine enttäuschte Erfahrung gemacht hat, heißt das nicht, dass sich das auch wiederholt. Den Dank an den Support gebe ich direkt weiter und ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

 

bei mir das gleiche Problem mit der 3 und 6 Tür

 

Dann möchte ich auch dich bitten, dass du direkt den Support anschreibst.

 

Hallo ich habe das Problem das ich Gestern ,Socke 6 aufgemacht habe,aber das Packet daneben ging nicht auf heute noch mal probiert .geht immer noch nicht auf meine id.nr. 8979830 habe gerade gesehen das die nr.3 wieder zu ist

 

Dann ist bestimmt eine vorherige Socke geschlossen.
Da kann man zwar sehen, was drinnen ist, aber unten in einer Ecke ist ein blauer Button mit einem weißen +.
Das bedeutet, du sollst die Socke mit Tulpgulden öffnen.
Ich vermute, dass die Moderatoren dich an den Support verweisen.
Es gab auch schon positive Rückmeldungen, von Spielern, die das gemacht haben.

 

genau so ist es, bzw. hätte ich auch geantwortet

 

Bei mir ging es auch ganz fix. Hab den Support angeschrieben und tata die Socke ist offen.
Tausend Dank an Mona vom Support, kann leider die E-Mail nicht beantworten da ich nur ein Lesepostfach hab.
Also bitte weitergeben liebe Indista. Danke

 

Äh, hust, bei meiner Baby-Testfarm sind die alle oben rechts...



Ja, ja, Korinthenka.... Charly, aber das Bild (die Bilder) sprechen für sich, oder?

 

Hast ja recht, dann halt oben rechts *grummel* Keks?

 

okay, ich habe keinen Button. Habe alle Socken rechtzeitig geleert.
aber der Button ist so groß, den kann man nicht übersehen, egal in welcher Ecke der ist.