Pfützen-Hüpfer

Hallo, tut mir leid das ich auch noch nachfrage, ich hab den auch nicht bei mir gefunden, habe auch den Support anschreiben wollen, geht aber nicht, es ist immer ein Fehler. Könnt ihr vielleicht mal nachfragen oder nachsehen? meine ID: 43349002, danke schon mal im vorraus. lg

 

Hallo drosdis

was für ein Fehler ist da denn, wenn du den Support anschreiben möchtest, ich meine, welche Fehlermeldung bekommst du? Es müssen 140 Zeichen geschrieben werden, wenn du nicht auf so viele Zeichen kommst, kannst du z.B. .... (Punkte schreiben)

 

Hi, immer wenn ich die Zahlen eingebe, danach kommt das ein Fehler aufgetreten ist, ich weiß nicht ob das was damit zu tun hat das meine alte email nicht mehr aktuell ist, habe schon mal versucht eine neue anzugeben hat aber nicht funktioniert

 

Mhm, hast du denn noch Zugriff auf deine alte Mail Adresse? Ich meine kannst du da noch Mails empfangen und die einsehen?
Und der Zahlencode, den man abtippen muss, hast du da auch keinen Fehler drin? Evtl. statt einer 0 ein O oder so?

 

kein Zugriff mehr auf meine alte Mail Adresse, Zahlencode ein paar mal eingegeben war auch immer der selbe

 

Ok, dann anders. Weil wenn du keinen Zugriff mehr auf deine alte Mail-Adresse hast, dann bringt das so ja nix. Denn Antwort vom Support würdest du ja auf deine alte Mail Adresse bekommen. Also mal folgendes: Logge dich mal bitte auf der Farm aus, notiere dir aber vorher deine ID und öffne dann die Startseite also die Login-Seite (wo man immer Benutzername und Passwort eingibt). Scrolle da nach unten, da steht dann auch Support. Darauf klicken. Im Kopf des Tickets kannst du deine neue E-Mail-Adresse eingeben. Im Textfeld, welches sich unten befindet, schreibst du dann deine neue E-Mail-Adresse rein und auch dass du auf deine alte Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast. Deinen Usernamen und deine User-ID gebe bitte auch mit an. Du bekommst dann auch Antwort vom Support an die neue Mail-Adresse.

 

muß ich die alte Mail mit angeben? die steht ja da schon immer vorgefertigt im Supportschreiben?

 

Wenn du dich ausloggst und wie oben beschrieben von der Login-Seite aus den Support anschreibst, dann ist das Feld, wo die Mail-Adresse normalerweise drin steht leer und da kannst du dann deine neue eingeben. Du kannst ja im Textfeld mit beischreiben, dass du auf deine alte, welche ... lautet keinen Zugriff mehr hast. Wie gesagt, wenn du diesen Weg gehst, bekommst du dann auch Antwort auf deine neue Mail-Adresse, welche du ja oben eingegeben hast, hier mal ein Beispiel, wie es aussieht:


Da sollte dann nix drin stehen, daher Usernamen, User-ID und Mail Adresse selber eingeben.

 

ok, Dankeschön erst mal, dann versuche ich das mal, lg

 

Ok, melde dich bitte gleich noch einmal, ob du die Anfrage rausschicken konntest. Ich warte so lange noch mit dem Abschließen.

 

Hi, die Anfrage konnte ich abschicken, jetzt warte ich auf Antwort.

 

Super, die Bestätigungs-Mail müsste eigentlich relativ zügig kommen, ich lasse dann mal noch weiter auf und du meldest dich bitte, wenn dich die Bestätigungs-Mail erreicht hat.

 

noch nix

 

Mhm, auch keine Bestätigungs-Mail? Die Mail Adresse hattest du aber korrekt eingegeben? Im Spam Ordner mal geschaut?

 

nein im Spamordner ist auch nix

 

Sorry, dass es nun so lange gedauert hat Dann bitte gleiche Vorgehensweise wie eben und versuche noch einmal den Support anzuschreiben. Ich lasse hier weiterhin auf. Achte bitte auch darauf, dass die E-Mail-Adresse, die du eingibst korrekt ist.

 

ok

abgesendet
"Anfrage wurde Erfolgreich an uns weitergeleitet"

 

*Zwischenpost* für dich setze und gaaanz feste die Daumen drücke.

 

Bei mir fehlt auch Blumenprinzessin und Pfützenhüpfer gisela19561956 id.18397372

 

Hallo gisela195619561

hast du denn schon all deine Flächen und auch die frei besetzbaren Wolken abgesucht? So sehen die Items aus:

Blumenprinzessinnen



Pfützen-Hüpfer