[Sammelthread] Technik-Allerlei 2018

Hallo squischi
bitte gebe mir einmal deine User ID

 

20416352

 

Laut Support hast du heute in "Das Arboretum" erste Aufgabe eingezahlt, aber nicht in das Tiki Arboretum"

 

hallo mag auch keinen schnee habe es so gemacht wie oben beschrieben bei mirimmer noch schnne habe mich auch neu eingelockt lg meine user 23221022 danke vorab

 

Vorsichtige Frage: Hast du die Änderung auch abgespeichert, bevor du dich neu eingeloggt hast?

Liebe Grüße
AnneOG

 

ja habe ich l g

 

Laut Support wurde der Schnee bei dir erfolgreich ausgestellt. Er sieht dies hier:




der Schnee am Rahmen lässt sich aber nicht ausstellen.

Wenn du etwas anderes siehst, leere bitte mal deinen Browsercache und starte ihn danach neu.

Eine Anleitung findest du --> hier <--. Danach die Browser schließen und neu einloggen. Wenn das Problem danach noch besteht, melde dich bitte noch einmal.

Liebe Grüße
AnneOG

 

danke lg schönen abend noch

 

Immer gern und dir auch noch einen schönen Abend.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo, ich komme seit dem Käsequest nicht mehr in die Stadt. Wenn ich sie anklicke ist alles nur grau. Kann mir jemand helfen. Danke im voraus. ID 28662053

 

Hallo -tiatia-,

ich empfehle dir die komplette erste Hilfe auszuführen:

• Leeren des >>Browsercache<<
• Den Flashplayercache über den >>Online-Assistenten<< leeren
• sowie den >>Speicherplatz<< wieder auf unbegrenzt stellen

Danach den Browser wieder neu starten.

 

Bevor drauf verwiesen wird: Ja, ich hab mich schon an den Support gewendet, erfahrungsgemäß kommt von dort aber selten eine hilfreiche Auskunft.

Mein Problem ist folgendes:
TG-Paket in den Warenkorb gelegt, mit Handy bezahlen gewählt, Nummer eingegeben, TAN wird generiert und mir auch zugesendet, dann hängt sich Kanzaroo auf.
Der Witz ist nun, daß ich die TAN gar nicht eingegeben habe, denn das Fenster ging schon gar nicht mehr auf, der Betrag wurde trotzdem abgebucht und TG habe ich nicht erhalten. Wie geht das denn bitte? Hat das heute noch jemand anderes erlebt?
Ich finds jedenfalls eine ziemliche Sauerei.

 

Warum du nicht erfolgreich kaufen konntest, kann ich dir leider von hier nicht sagen, aber ich gebe dir einmal einen Auszug aus der FAQ Neue Handy Bezahlmethode:
...

Mir wurde Guthaben abgezogen, aber ich habe keine Gutschrift bekommen. Was nun?

Bei Prepaid Karten ist es so, dass der Mobilfunkanbieter den Rechnungsbetrag für bis zu 48 Stunden reserviert und das Guthaben somit nicht zur Verfügung steht. Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
Die Reservierungszeit ist von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter unterschiedlich. Es muss also nicht zwangsläufig 48 Stunden dauern, bis das Guthaben wieder zur Verfügung steht. Je nach Anbieter kann es auch wesentlich schneller mit der Freigabe des Guthabens gehen. Wende Dich bei weiteren Fragen bitte direkt an Deinen Anbieter.
......
Alles andere kläre bitte über den Support, den du ja bereits angeschrieben hast.

 

Das steht da aber auch drin - ich habe den Code nicht eingeben können und trotzdem fielen nun Kosten an. Und das ist demzufolge nicht logisch oder?

Was passiert wenn ich den Bezahl-Code nicht eingebe?

Es kann immer mal passieren, dass man ausversehen eine SMS löscht oder den Bankingbereich schließt, bevor man den Code eingegeben hat. Das aber überhaupt nicht schlimm, denn nur für das Zusenden des Bezahl-Codes fallen keine Kosten an. Kosten fallen erst dann an, wenn der Code erfolgreich eingegeben wurde. Die Gutschrift der Bestellung erfolgt dann direkt im Anschluss.

 

Kann der Code nicht eingegeben werden, so bleibt der Betrag erst einmal gesperrt.
....
Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
.....
Was du zitierst, betrifft Kosten für das Zusenden des Codes, die nicht anfallen.

 

guten morgen , nicht nur das ich die ersten tage nicht rein kam ins Event , und ständig die ladeblume umher ging nun hängt es wieder hinten und vorne komme nicht in Event rein ladeblume , kann nicht ernten bahama ladeblume , das ist dieses mal das schlechteste eventspiel an bugs was ich hier gespielt habe

 

Starte deinen Router mal neu.
Ich habe vor kurzem im Forum gelesen, dass es geholfen hat.

 

Hallo 13Bella
was hast du denn bereits selbst versucht um das Problem zu beheben?

 

Vielleicht noch als kleine Ergänzung zur Erläuterung:

Diese Sperre wird durch den Mobilfunkbetreiber durchgeführt - da hat Bigpoint gar keinen Einfluß drauf. Wenn man sich darüber also bechweren will, wäre der Mobilfunkbetreiber der richtige Ansprechpartner.

 

Hallo!

Ich hatte eben im Spiel als ich mit meinem IPad eingeloggt habe
die folgenden Hinweise



ist das ein seriöser Link von BP? Oder habe ich mir da irgendwas "eingefangen"?

Ich bitte um Entschuldigung, dass ein Name zu lesen ist, ich konnte ihn leider
nicht raus schneiden.

Liebe Grüße Pippi

Edit =Onatrio=
Bild mit Usernamen entfernt