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Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by trottelumme, Jan 31, 2018.

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  1. trottelumme

    trottelumme Junior Experte

    Heute Nacht am 31.1.18 um 00:19 Uhr wurde mein Premium automatisch verlängert.

    Mit penetrantischer Pünktlichkeit seitens des Spielebetreibers wurde auch mein Geld genommen.

    Nun ist es 16 : 26 und ich warte immer noch auf mein Glückspaket.

    Möchte für mein Geld auch pünktlich das entsprechende Produkt erhalten.

    Dieses Verhalten seitens des Spielebetreibers finde ich nicht in Ordnung.

    So werden die Spieler verärgert und man verliert die Lust.
    Würde gerne eine Antwort erhalten LG
     
    trottelumme, Jan 31, 2018
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo trottelumme :)

    supi, dass deine ID in deiner Signatur steht, so konnte ich sofort zum Support flitzen und nachfragen. ;) Der Support teilte mir mit, dass du dein Glückspaket für Januar am 3.1. bekommen hast, das für Februar wirst du dann wohl am 2.2. oder 3.2. bekommen :)
    *hust* ;)
     
    Indista, Jan 31, 2018
    #2
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  3. little-nici

    little-nici Lebende Forenlegende

    sry... auf dich ist ja eigentlich immer Verlass :) Ich lösche mal...
     
    little-nici, Jan 31, 2018
    #3
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  4. trottelumme

    trottelumme Junior Experte

    Hallo Indista
    dankeschön für Deine Antwort. Kann mich damit aber nicht so richtig anfreunden. Ich bin der Meinung wenn ich am Tag X etwas
    kaufe kann ich auch am selben Tag mein Produkt erhalten. LG
     
    trottelumme, Jan 31, 2018
    #4
  5. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Naja, die Abbuchung um 0.19 Uhr ist die für den Februar :) Und wie oben geschrieben, das Paket für Februar gibt's dann wohl am 2.2. oder 3.2. - du kannst aber auch gerne den "normalen" Support anschreiben, und dir da eine Auflistung geben lassen. :)
     
    Indista, Jan 31, 2018
    #5
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  6. trottelumme

    trottelumme Junior Experte

    Hallo Indista,
    hole den Schlüssel und sperre zu.
    LG
     
    trottelumme, Jan 31, 2018
    #6
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  7. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Oki, *Schlüsselchen hole und abschließe* Euch beiden wünsche ich aber noch einen schönen Abend. :)
    Alles gut ;)
     
    Indista, Jan 31, 2018
    #7
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