Probleme rund um das Karnevalsevent

Hallo municwoman!

Ich fürchte, ich habe keine so erbaulichen Nachrichten für dich.
Laut Support wurde dein Premium erstmals heute um 16:42:38 Uhr gestartet und Eventbeginn war schon um 14:00 Uhr.
Ohne laufendes Premium gibt es leider nur das normale Starterpaket von Eventpflanzen.

 

Hallo hartmut63!

Entschuldige bitte, dass ich deine Anfrage übersehen habe.

Würdest du auch bitte in Zukunft, wenn du eine Anfrage stellt, immer den gleichen Account verwenden. Nur so kann Gewissheit sein, um welchen Account es sich handelt und es sind von Vorne herein alle Missverständnisse ausgeschlossen.

Im Forum kann ich dir in diesem Fall leider nicht helfen.
Bitte wende dich selbst an den Support zur Klärung deines Anliegens.

 

Hallo =Ontario=
Habe gerade die neuste Info gelesen wegen des nicht gebuchten Korbes . Ja, ich hatte schon zwei gemüllterte Körbchen bevor.....
nun sind noch paar dazu gekommen, die ich dann morgen verwenden werde und dann mal schauen. Jetzt bin ich nicht mehr konzentriert genug. Gehe jetzt Heija
Danke nochmal

LG Elisa

 

Hallo habe schon 5 Körbe gespielt und nur 2 Gutschriften erhalten.Eigendlich ein tolles Spiel funktioniert nicht wirklich richtig.
Mfg rolrei

 

Wende dich damit bitte einmal zur Prüfung direkt an den Support rolrei.

 

Hallo, ich habe jetzt insgesamt 7 mal das Minispiel gespielt. Es zeigt aber nur 4 gespielte Runden an und die Gewinne hab ich auch nicht erhalten! Was soll ich jetzt tun?
Meine ID 9462273

 

Hallo Django78
Dann möchte ich Euch bitten, dass ihr Euch mit dem Anliegen einmal persönlich an den --> Support <-- wendet

 

hallo ich habe ein Problem mit meiner mühle.könnt ihr mal schauen?habe 2 körbe in der mühle mischen wollen und 1 mal parfum deluxe.das steht in der mühle auf platz 2 und 3 platz1 ist mit was anderem belegt wird aber nicht angezeigt die Uhr zeigt über 1 Million stunden lache da haut was nicht hin.könnt ihr mal gucken?danke euch.meine ID 15433078

 

Hallo einzige!

Dabei scheint es sich um einen Anzeigefehler zu handeln.
Hast du dich schon mal neu eingeloggt oder die Caches geleert?

 

Hallo,
auch bei mir werden nicht alle gespielten Minispiele und Gewinne gebucht
LG.funkman_1 ID.16173501

 

Hallo funkman_1!

Laut Support wurde dir jeder Durchgang gewertet und auch alle Kleingewinne korrekt gebucht.

 

ich bin echt angefressen mittlerweile!

eben grad den 3. blumigen naschkorb samt gefangener dinger verloren, weil das gesammelte (eingefangene) nicht gerechnet wurde = das fenster erschien nicht!



aktualisieren brachte mir nur einen bnk zurück, das gesammelte/eingefangene bleibt verloren!



nicht genug, dass das event massiv "reduziert" wurde durch die müllerei (je bnk sind quasi 24 naschkörbe weniger zum sammeln als bei den letzten karnevals-events).
jetzt verliere ich auch noch die körbe (bnk) samt inhalt!



kann mal jemand nachsehen bei mir, damit ich wenigstens die beiden bnk zurück bekomme.

danke

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edit fügt ein, dass NICHT gebucht wurde, was ich zb bei den sterntalern sehen konnte. ich hatte einige gefangen, der bestand (sterntalerwert) erhöhte sich aber nicht.

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sodele...

heute um 13:33 uhr habe ich mein problem gemeldet... nun ist es 15:25 uhr - also fast 2 stunden sind vergangen - und noch keine antwort, geschweige denn eine lösung meines problemes ist in sicht.



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Edit =Ontario=
Doppelpost zusammen gefügt

 

Hallo lisalaura!

Wir versuchen wirklich die TF so gut es geht immer besetzt zu halten aber manchmal macht uns eben der reale Job einen Strich durch die Rechnung. Es tut mir wirklich leid, dass du so lange auf Antwort hast warten müssen.

Laut Support ging dir um 13:26:16 Uhr und um 13:06:48 Uhr jeweils ein Korb verloren. Beide Körbe wurden dir aber auch beim nächsten Start eines Fang-Spieles wieder gut geschrieben.

 

hallo ontario,

das reale leben hält mich auch so manches mal von der farm weg, ich kann das nachvollziehen. (das ist keine ironie!)

dankeschön fürs antworten und nachsehen.

ich hoffe, dass die problematik nun behoben ist.
werde vor dem nächsten körbchen schubsen (fangen) sicherheitshalber noch die komplette erste hilfe machen.

lg

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Haaaaaalt lisalaura, hast du schon die erste Hilfe durchgeführt?
Wenn nicht, warte kurz.......

 

zu spät... habe es vorhin gemacht mit der ersten hilfe... war das nun falsch?

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Eigentlich gar nichts, ich hätte nur den Support gebeten bevor du die Caches leerst nochmal drüber zu schauen......und Danke für dein Verständnis ob der langen Wartezeit heute lisalaura.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und weiterhin viel Erfolg bei den Events.

 

puuuuhhhh... ... jetzt bin ich aber beruhigt!

ich hab bis jetzt noch nicht wieder gesammelt, mache ich nachher mal und hoffe, dass keine probleme auftreten.


ontario, warum sollte ich dich nicht verstehen? ich hab doch auch ein reales leben.
dir auch einen schönen abend.


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Hallo ...wollte soeben meinen letzten von 2 blumigen Naschkoerben im Minispiel anwenden und loslegen. Da laedt sich die Seite neu, mein Naschkorb ist weg und wurde aber auch nicht als gespieltes Spiel gebucht. Koennt ihr mir bitte helfen?

ID 43071527