Statuen im Affentempel

Guten Morgen, ich habe am Mittwoch die neuen Statuen im Affentempel freigeschaltet. Im
Inventar ist nichts zu finden.
Danke für die Hilfe
sieke49
ID38363348

 

Guten Morgen sieke49

ich habe dich einmal aus dem anderen Thread hierher verschoben, da deine Frage nicht zu dem Thema des anderen Threads gepasst hat. Wenn du dir nicht sicher bist, wo deine Frage vom Thema her am Besten hinpasst, so eröffne bitte einen eigenen Thread.

So, und nun zu deiner Frage, welche Statuen genau hast du denn freigeschaltet?

Wenn du die Statuen für neue Pflanzen freigeschaltet hast, so hast du jetzt die "Berechtigung" dir diese in der Sämerei und auf dem Markt zu kaufen. Die neuen Bäume kannst du nun im Insel-Shop kaufen, und deren Baumfrüchte, sofern Angebote vorhanden sind, auf dem Markt erwerben.

Das Haustier, also das Faultier-Ei dagegen brauchst du nicht mehr kaufen, nach Freischaltung der Statue befindet es sich in deinem Inventar. Sprich linke Seite, braune Kiste und dann dort bei der Vase. Unter "alle" und "Dekoration'" kannst du es finden und dann aufstellen. Zuvor bitte aber einmal aktualisieren, ggf. einmal aus- und neu einloggen.

 

am Mittwoch habe ich alle neuen Statuen freigeschaltet und den mittleren Exotenkorb
für 9,99 Euro gekauft. Leider ist nichts im Inventar bei mir angekommen.
Danke für deine Hilfe
ID38363348

 

Hallo sieke49

ich habe dich mit deinem Anliegen einmal in den bestehenden Thread verschoben, hier hättest du ruhig antworten können und hättest nicht extra einen neuen Thread eröffnen brauchen. Bezüglich der Statuen, habe ich dir oben schon geantwortet in meinem Beitrag.
Wegen dem Exotenkorb, welche Zahlungsmethode hast du gewählt und wurde dir das Geld abgebucht?

 

ich habe mit Paysafe bezahlt und der Scheck ist jetzt 0,01 Euro
Danke

 

Ok, dann möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

Ich möchte mich für die Hilfe recht herzlich bedanken, das Faultierei habe ich immer
noch nicht gefunden. Im Support habe ich leider auch keinen Erfolg, weil ich den
Paysafe-Beleg nicht mehr habe. Schade. Euch wünsche ich noch alles Gute und beim
nächsten Mal weiß ich jetzt wie ich eure Hilfe rufen kann. Noch ein schönes WE

 

Moment bitte noch, wegen dem Faultier Ei frage ich gerade nach.

Nachtrag:
Doppelpost, den ich später zusammen führen werden.

Also der Support hat nachgeschaut und dein Faultier-Ei gefunden:
es steht auf der Schatzinsel.

Nachtrag 2:
Bitte schreibe einmal den "normalen" Support an. Also *nicht* den Payment. Zum "normalen" Support gelangst du ebenfalls wie zum Payment Support, also wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte z.B. allgemeine Fragen aus.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

Nochmals vielen Dank für deine Mühe, ich habe mein Ei jetzt auch gefunden.
Noch ein schönes WE für das ganze Team.

 

Supi, das freut mich und danke dir für deine Rückmeldung. Wie ich oben schon geschrieben habe, schreibe bitte einmal den "normalen" Support an Dem Team habe ich das schöne WE weitergeleitet und dir wünsche ich das natürlich auch. Hier schließe ich dann jetzt ab und meinen Doppelpost oben schiebe ich mal zusammen.