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Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Gnarfield, May 16, 2018.

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  1. Gnarfield

    Gnarfield Laufenlerner

    Hallo
    Ich habe heute zum ersten Mal an den Support geschrieben und auch eine Antwort mit einer Ticket-Nummer bekommen. Muss ich jetzt irgendetwas machen,oder einfach abwarten?
     
    Gnarfield, May 16, 2018
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo Gnarfield :)

    jetzt heißt es abwarten und immer mal wieder in seinen E-Mails gucken. :) Denn der nächste Schritt ist, eine persönliche Mail an dich, in der sich der für dein Anliegen zuständige Support-Mitarbeiter auch "vorstellt". :)
     
    Indista, May 16, 2018
    #2
  3. Gnarfield

    Gnarfield Laufenlerner

    Danke für deine schnelle Antwort. Dann hoffe ich mal, es dauert nicht sehr lange!
     
    Gnarfield, May 16, 2018
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    wie lange es dauert, das kann ich dir leider nicht sagen. Es kommt ja auch immer darauf an, wie hoch das Ticket-Aufkommen ist. Erfahrungsgemäß -wenn nicht gerade die Hütte brennt:oops:- bekommt man zeitnah Antwort. ;)
    Hier schließe ich dann ab und ich wünsche dir noch einen schönen Tag. :)
     
    Indista, May 16, 2018
    #4
    Gnarfield likes this.
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