Ich bitte um Hilfe, da ich dem Support nicht antworten kann

Hallo ihr lieben Mods
Ich habe am 4.05 mit dem Support ohne Schwierigkeiten E-Mails austauschen können, (Ticket: 20180504370021577) da das Problem etwas größer war konnte wir es nicht beheben, bevor ich in den Urlaub bin .
Nach meinem Urlaub habe ich am 16.05 versuch dem Support die Nötigen Unterlagen zuzuschicken, leider wurde meine E-Mail abgewiesen .
Ich habe vermutet das, das an den Schwierigkeiten von BP lag denn an diesem Tag war ja das große Caos.
Ich habe mir deshalb ein neues Ticket geholt (Ticket: 20188052437004733) damit wir endlich mein Problem beheben Können, ich bekam die automatische Antwort und kurze Zeit später dann von *** eine E-Mail das sie meine Kontaktperson ist. Leider kann ich *** nicht Antworten meine E-Mails werden von BP abgewiesen
Also habe ich mich nochmal an den Support gewendet und das Problem geschildert, es kam die Automatische Antwort und dann Funkstille, nix mehr
Das war Heute vor einer Woche.
Da ich endlich mein Problem lösen möchte poste ich hier.
Danke für eure Hilfe
Gruß Beate

Edit Indista: Name gesternt

 

Guten Morgen Beate-Petra

wie ich vom Support erfahren habe, ist dein Anliegen noch in Bearbeitung, es wurde also nicht vergessen. Von daher möchte ich dich bitten, dass du dich noch geduldest.

 

Oh, Gut ich warte.
Danke für die schnelle Antwort.
Schönes Wochenende, Beate

 

Ich danke dir für deine Rückmeldung
Hier schließe ich dann wieder - wünsche dir noch einen schönen Tag