Bestätigungsmail vom Support

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von duftziege gestartet, 26 Juni 2018.

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  1. duftziege

    duftziege Lebende Forenlegende

    Moin,
    Ich hab gestern abend den Support angeschrieben, weil ich Probs bezüglich neuer e-mail-adresse habe.
    Bisher habe ich keine Bestätigungsmail auf meine neue email-Adresse erhalten.Die alte ist nicht mehr aktiv.

    Muß ich ich irgendetwas zusätzlich unternehmen?
     
    duftziege, 26 Juni 2018
    #1
  2. Black_Jackie

    Black_Jackie Allwissendes Orakel Team Farmerama DE

    Hallo duftziege,?

    die neue E-Mail-Adresse hast du aber bekannt gegeben?
    Ich brauche bitte mal deine ID.
     
    Black_Jackie, 26 Juni 2018
    #2
  3. duftziege

    duftziege Lebende Forenlegende

    Öhm, da bin ich mir nicht sicher:oops:

    Meine ID 38079930

    Danke für die Mühe:inlove:
     
    duftziege, 26 Juni 2018
    #3
  4. -=Lupeg=-

    -=Lupeg=- Team Leader Team Farmerama DE

    Hallo Duftziege,

    wenn Du den Support anschreibst, wird im Formular die im Account hinterlegte E-Mail Adresse im Formular eingetragen.
    Hast Du da keinen Zugriff mehr drauf, musst Du die neue E-Mail Adresse eingeben.

    FA20180626203234.png

    An diese Adresse wird die Antwort vom Support geschickt.
    Völlig unabhängig davon, was Du in die Problembeschreibung schreibst.
     
    -=Lupeg=-, 26 Juni 2018
    #4
  5. duftziege

    duftziege Lebende Forenlegende

    ok , dann muß ich es wohl nochmal neu versuchen.

    Danke Dir
     
    duftziege, 26 Juni 2018
    #5
  6. -=Lupeg=-

    -=Lupeg=- Team Leader Team Farmerama DE

    Hi, das sollte nicht nötig sein. Ich habe den zuständigen Supporter darauf hingewiesen.
     
    -=Lupeg=-, 26 Juni 2018
    #6
  7. duftziege

    duftziege Lebende Forenlegende

    Danke:D
     
    duftziege, 26 Juni 2018
    #7
  8. Black_Jackie

    Black_Jackie Allwissendes Orakel Team Farmerama DE

    duftziege, da deine Frage beantwortet wurde, wünsche ich dir noch einen schönen Abend und schließe das Türchen hinter mir.
     
    Black_Jackie, 26 Juni 2018
    #8
    CharlyJoe gefällt dies.
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