Schulden bei Bigpoint????

Guten Tag zusammen. Ich bin etwas verwirrt und ich hoffe, es kann geholfen werden. Durch Zufall habe ich heute festgestellt, dass ich wohl Schulden bei bigpoint habe. Ich verstehe nur nicht, warum. Wenn ich den Erntehelfer kaufe (oder auch mal Tulpgulden) bezahle ich immer per Sepalastschrift. Ich habe sofort kontrolliert und gesehen, es ist das letzte mal am 6.6. das Geld für den Erntehelfer gebucht worden. Und eigentlich müsste ein weiteres mal gebucht worden sein. Ist es aber nicht. Das erklärt mir trotzdem nicht die Summe von 18,09 Euro.
Kann mir das einer erklären??

Hoffnungsvolle Grüße
unclesam05

 

Hallo unclesam05

über das Forum bekommen wir dies leider nicht geklärt. Du müßtest dazu bitte einmal den Support anschreiben. Im Normalfall wäre der Payment-Support deine Anlaufstelle. Da in dem dortigen Kontaktformular aber deine Problembeschreibung glaube ich nicht möglich ist, würde ich dich bitte, den normalen Support anzuschreiben, dort dein Problem/Frage schildern und um Weiterleitung an den Payment-Support bitten.

 

alles klar, dann versuche ich da mein Glück

 

das wird sich bestimmt alles aufklären lassen. Ich wünsche dir dann noch einen schönen Abend, einen guten Start in die neue Woche und schließe hier dann.