[Sammelthread] Probleme rund um den Erntehelfer 2018

Ich hatte am Wochenende auch zwischendurch mal, dass der Wiesenwechsel nicht erkannt wurde.
Kein Grund das der Support nachschauen muss, es geht jetzt wieder.

Ich habe allerdings eine Frage.
Was macht der Support, wenn die auf die Farmen schauen.
Löschen die da was, oder ändern die versteckte Einstellungen.
Oder prüfen die nur, ob der Fehler bei ihnen auch auftritt?
Wie loggen die Supportmitarbeiter sich dann ein.
Gehen die über das interne Firmennetztwerk oder gibt es einen Zugang von außen?
Also einen DSL-Zugang (oder anderes) von einem der (un-)bekannten Internetprovider.

 

Hallo kettenseger,
die prüfen dann,woran das Problem liegt,aber mehr kann ich dir dazu nicht sagen,das es Internas sind.

 

Tja, hab ich gerade auch wieder mal: Erntehelfer macht keinen Mucks, Wiese wechseln und wieder zurück, wird geerntet, nächste wiese selbes Spiel. Übernächste Wiese ......

 

Einen lieben Gruß vom Support soll ich bestellen. Du möchtest jetzt bitte nochmals deine Caches leeren und danach zur Sicherheit den Rechner neu starten, damit nach der Prüfung alle Daten neu vom Server bezogen werden.

Eine Anleitung findest du --> hier <--.

Über eine Rückmeldung dazu, ob es danach besser läuft, würde ich mich freuen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Heute habe ich auch massive Probleme damit, dass der EH nichts erkennt, dann muss ich reloggen, dann funzt es wieder, aber bitte: kann doch nicht sein, dass man gefühlt bei jedem 2. Wiesenwechsel reloggen muss, damit der EH tut, was er soll!
Ja, bei jedem Schließen des Browsers löscht sich der Cache und ich habe ihn auch grad von Hand gelöscht. Ist einfach nur ärgerlich, wenn man in Zeitnot ist und dann kann man auch dazwischen ständig reloggen, BP sollte diese altbekannten Fehler mal in den Griff kriegen, danke.

 

Hallo Bauernmaid
bitte gebe mir einmal deine User Id

 

Hallo liebe Anne, hier meine Rückmeldung vom Donnerstag:

Lieben Dank für Deine Mühe, aber ich melde hier meine Probleme einfach, schau aber dann meist nicht mehr ins Forum. Und Cache leere ich auch nicht, denn es geht auch ohne Cache leeren, absolut immer wieder. Es liegt nicht an meinem Rechner, aber dafür kannst Du ja nichts.

 

Hier muss ich nun über dieses leidige Thema auch mal meinen Unmut kundtun! Dieses Problem taucht seit langer, langer Zeit immer mal wieder auf! Ich habe mehrfach die Caches geleert (Browser und Flash Player), nützt aber nix! Der Fehler setzt sich - wenn er einmal angefangen hat - für eine ganze Weile durch! Ich hatte sogar mehrfach das Pech, dass mir beim Wiesenwechsel (auf dem Hauptacker wollte er nicht ernten) dafür meine Item-Wiese komplett geentet hat, weil ich da als nächstes hin gewechselt habe, um dort Haustiere zu aktivieren!
Es wäre wirklich sehr hilfreich, wenn BP sich dieses Problems endlich mal ernsthaft widmen würde, damit es endlich ein Ende hat!
Vielen Dank im voraus!

 

Gib mir bitte einmal deine ID.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Guten Abend,
das ist kein einzelnes Problem / Problem einzelner PC's. Seit ungefähr einer Woche ärgere ich mich auch damit herum. Mal passiert es nur einmal am Tag, mal mehrmals. Egal, mit welchem Browser ich online gehe. Auf allen Browsern Caches geleert etc. Es taucht immer wieder sporadisch auf.

 

Natürlich geben wir eure Meldungen weiter, aber das ist nur die eine Seite. Die andere ist, euch während der Zeit trotzdem zu helfen, einigermaßen spielen zu können.

Dass es lästig ist, wenn der Erntehelfer zickt ist unbestritten, aber wenn nur einem Spieler geholfen eben doch geholfen werden kann über die Einstellungen und Prüfungen des Supports, ist mein Ziel schon erreicht.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Sollte auch keine Kritik an Dir/Euch sein, liebe Anne, wollte nur sagen, dass ich dieses Problem eben auch sporadisch seit ca. ner Woche habe. Die aktuellen Meldungen hier stammen auch aus genau dieser Woche. Davor war lange Zeit Ruhe. Daraus schließe ich, dass es wohl eher ein generelles Problem bei BP ist.

 

vorsichtige Frage: Betrifft das eigentlich alle Browser? Oder kannst du da ein Muster erkennen?

Liebe Grüße
AnneOG

 

Auch bei mir

 

Hallo elily61
auch an dich die Frage meiner Kollegin

 

Genauso ist es auch bei mir

 

Beantwortest du bitte auch meine Frage von gestern:

Ist dir irgendein Muster aufgefallen, wenn der EH streikt und betrifft das alle Browser?

Liebe Grüße
AnneOG

 

Häufig bei IE, seltener bei FF. Und noch ein Problem, das mir ganz stark auf der WM Fläche aufgefallen ist: Beim händischen Aussäen werden Teile der Feldfläche unterlegt, so als wären sie bereits besät. Nach dem Einsäen der anderen Felder geht das auch bei den unterlegten (die aber nach wie vor unterlegt bleiben). Hier in gleichem Maße FF und IE.

Hoffe, das war verständlich erklärt

 

Ja, herzlichen Dank.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Für mich stellt sich das völlig willkürlich dar; eben noch ging der EH, dann, nach dem Wiesenwechsel streikt er.
F5 und er funktioniert wieder. Browser habe ich nur Chrome.
1. Hilfe habe ich anfangs auch auch gemacht, dann immer nur F5.