Kauf über Amazon Payment zur Zeit nicht möglich ?

Wollte eben meinen Vorrat an TG auffüllen.
Nach Auswahl der Bezahlart Amazon erschien nur folgender Text:
"Bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung für diese Webseite ist leider ein Problem aufgetreten.
Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer wenn Sie Hilfe benötigen."

 

Hallo BauerToddy

da möchte ich dich einmal bitten, dass du es mit einem anderen Browser versuchst, vorzugsweise mal mit dem Firefox und dass du dich dann hier bitte wieder meldest, ob es geklappt hat.

 

Leider nicht. Habe an 2 PC getestet. Nach Eingabe der Amazon-Daten o.g. Meldung und keine Auswahl der Zahlweise an Amazon ...

 

ok, PCs, aber nun muss ich mal "dumm" fragen, auch auf verschiedenen Browsern? Wenn ja, welche denn? Ich könnte z.B. über den FF bzw. ich kann TG-Pakete in den Warenkorb legen, dann als Zahlungsmethode "Mit Amazon Pay bezahlen" auswählen und es öffnet sich folgendes Fenster:


weiter kann ich leider nicht testen, da ich kein Amazon-Konto habe Ich weiß aber von einer Kollegin, dass es bei ihr geklappt hat. Daher auch die Bitte den Browser zu wechseln und mir mal zu sagen, mit welchem du es getestet hast?

 

Ich verwende FF, Chrome und Edge. Habe alle 3 auf 2 PC getestet.
Das Fenster klappt noch. Nach Eingabe von Mail und Passwort erscheint die Meldung im rechten Teil des Fensters,
wo gewöhnlich die Auswahl der Zahlung an Amazon getroffen wird.

 

So ein Mist, hast du evtl. noch weitere Browser, die du testen könntest? Evtl. auch mal die erste Hilfe durchführen, sprich Browser- wie auch Flashplayercache leeren, Browser schließen und dann neu starten.

 

Das macht der TE ja
Hoffe mal das es noch klappt
was bekommt man eigentlich als Bonus?
20 % Rabatt und ein Bonuspaket obendrauf
exklusiv für Prime-Mitglieder

 

Du bekommst das Specht - Ei dazu

 

Ich bin aber nicht der Verkäufer das ist doch BP und ich versuche nur so gut, wie es mir möglich ist zu helfen. Der nächste Schritt, wenn es mit der ersten Hilfe und dem erneuten Browserwechsel nicht klappt, wäre den Support anzuschreiben. Eigentlich den Payment-Support, aber ich denke mal, dass die Pflichtfelder im Formular nicht ausgefüllt werden können, da keine Zahlung geflossen ist. Daher möge dann der TE, also @BauerToddy den normalen Support anschreiben.

Also wenn man auf der Farm einmal ganz nach unten scrollt. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier dann auf Support klicken, in dem Kontaktformular z.B. bei Art der Anfrage allgemeine Fragen auswählen, das Problem schildern und um Weiterleitung an den Paymentsupport bitten.

Eine Antwort bekommt der TE dann auf seine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Bezüglich deiner Frage:

findest u.a. Antwort auf der Newsseite:

genau

 

So, habe noch den Apple bemüht, Puffin-Browser, ebenfalls nicht.
Letzter Kauf war übrigends gestern abend, hat alles einwandfrei geklappt.
Es liegt nicht an mir. Na ja, in den letzten knapp 2 Stunden Primeday werden wir das wohl leider nicht mehr klären können.
Da ich morgen wieder fruh raus muss hat sich der Bonus und das Item für mich erledigt.
Da es scheinbar kein verbreitetes Problem ist, werde ich es evtl. morgen nochmal testen.
Für mich ist es ein Leitungsproblem BP - Amazon.
Trotzdem Danke für Deine Mühe und eine gute Nacht.

 

Bitte nicht aufgeben, d.h.

mach das mal Ich kann dir zwar nix versprechen, aber einen Versuch ist es wert.
Du kannst auch auf diesen Thread im Forum verweisen.

 

hallo bei mir ist auch ein problem bei bp kann keine bezahlart wählen weil sie nicht angezeigt wird .
es rasselt nur der pfeil im kreis und das fenster öffnet nicht.
erste hilfe und alles durchgeführt.
ist das problem bei bp gemeldet und wird dran gearbeitet ?
hätte gern das specht-ei
gruß ricky

 

Hallo Ricky1966

mhm, deine Fehlerbeschreibung klingt etwas anders wie die vom TE Verstehe ich dich richtig, dass du nicht mal
<- hier hin kommst?

 

ist es egal was man kauft um diesen Specht zu bekommen?
ich finde da im Text nichts
Edit: Ja klar der Verkäufer ist BP

 

du brauchst einen Mindestbestelltwert wohl von 9,99 Euro Einige haben wie ich gelesen habe TGs gekauft.

 

ich habe alles ausgefüllt sogar den geforderten code den ich über email bekommen habe angegeben.
dann kommt ne anzeige mit zwei nebeneinander liegenden feldern.
im linken wird mein kauf bestätigt und sogar die zusicherung auf das spechtei und im rechten sollte die bezahlart angezeigt werden.
aber dort dreht nur der kreis und das fenster öffnet nicht. habe eben sogar fast ne halbe stunde lang gewartet.
ohne erfolg. es wäre nett wenn bei bp pay---- mal jemand das problem löst.
denn ich habe ja nur noch ne stunde zeit dieses teil zu erhalten.

 

Ok, dann schreibe du bitte auch wie oben beschrieben den "normalen" Support an, schildere ihm das alles und bitte um Weiterleitung an den Payment-Support.

 

okay dann mache ich das mal wenn ich das noch hin bekomme.
danke.

 

Doch, das schaffst du Auch du kannst auf diesen Thread verweisen, wenn du den Support anschreibst.

Mal noch auf Rückmeldung von @naranja warte

 

Gut das steht da aber auch nicht
nur das man Amazon Prime Kunde sein muss
Nun so viel will ich nicht ausgeben
bekommt man bestimmt nicht angezeigt! ?
es steht so nicht in den News
nun ja was wundert mich das?
Das Fenster ist doch von BP oder nicht?
dann ist der Text falsch
Ach was rege ich mich darüber auf
LG