Dschinn-Bär beschenken zählte nicht

Hallo,
ich habe gerade den Dschinn-Bär beschenkt. Aber es kam kein Geschenk und es zählte auch nicht für die Quest.
User: rekam1856Id: 3527223

 

Guten Morgen rekam1856

schreibe bitte einmal direkt den Support an. Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht:

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Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse

 

Das gleiche ist mir eben auch passiert. Hab auf aktualisieren geklickt doch der Fortschritt wurde mir nicht angezeigt. Habe den Support dann angeschrieben und erst danach bemerkt, dass ich die Lampen wieder im Inventar hatte.

 

*autsch* - das kannst du dann ja dem Support mitteilen, wenn du eine Mail bekommst, also dass es sich (auf-) geklärt hat.

 

Habe gerade eben die Bestätigungsemail bekommen, aber soweit ich das sehe, kann man auf diese gar nicht antworten. Oder ich bin blind - ist noch so früh am morgen

 

mhm, ich meine da müsstest du auf "antworten" klicken können, ansonsten warte bis sich ein Support-Mitarbeiter in einer weiteren Mail bei dir meldet und dann kannst du darauf ja antworten.

 

Gefunden.

 

Bei mir war das Problem bei beiden Figuren,aber die Lampen sind weg!

 

supi

Wann genau war das, als du den Dschinn-Bär beschenkt hast? Und um beim Support nachfragen zu können, benötige ich deine ID

 

vor ca.10 min,habe den Support bereits angeschrieben.Aber wenn Du so lieb bist und nachfragen würdest ID 53360633

 

Mhm, sorry, aber wenn du schon den Support angeschrieben hast, dann kläre das bitte mit dem Support. Denn wenn ich nun auch nachfrage, so beschäftigen sich dann ja 2 Support-Mitarbeiter mit der Anfrage.

 

Trotzdem danke

 

Gerne doch.

Mhm, da @rekam1856 gebeten wurde, direkt den Support anzuschreiben, hier auch der Weg zum Kontaktformular beschrieben wurde und Folgefragen geklärt sind, schließe ich hier ab. Ich wünsche euch allen noch einen schönen Tag.