Probleme rund um das Premium 2018

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Londontime gestartet, 3 Januar 2018.

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  1. kehryohry

    kehryohry Forenbewohner

    ok. stimmt wenn ich alle futterproduktionen entferne, hab ich wieder 4h irgendwas pro SF. ab dem 3.Ten knapp 15h und beim 4.Ten 24h irgentwas.
    ok dann ist die Frage geklärt.
    würde aber gleich noch ne zweite zum Premium hinterherstellen. wie ist es möglich das Premium mehr wie 1 monat zu nehmen bzw den nächsten Monat schon so zu buchen das es nahtlos weiterläuft. Ich muss immer auf das beendete warten damit ich die kaufoption überhaupt finde.
     
  2. -triandafilla-

    -triandafilla- S-Moderator Team Farmerama DE

    Das Premium kann nur von Monat zu Monat gekauft werden:(
     
  3. Schlumpfine-01

    Schlumpfine-01 Kaiser des Forums

    premium geht nur monatlich. aber du könntest einmal das mühlenabo kaufen, so das die lücke beim premium nicht auch eine lücke in der verkürzten mühlenproduktion bedeutet...
    die lücke beim premium ist ja meist ein paar stunden, bis man es neu kriegt, das mühlenabo (1 monat) läuft dann aber weiter und mit 1 monat kommt man dann schon ein jahr oder länger als überbrückung

    LG
     
  4. kehryohry

    kehryohry Forenbewohner

    ok danke für die Info. Vielleicht wird das mal irgendwann verbessert
     
  5. anjasombrowski

    anjasombrowski Laufenlerner

    Hallo,
    am 14.08.18 habe per Überweisung mein Premiumpaket verlängert. War bis heute im Urlaub und musste eben leider feststellen,
    dass es immer noch nicht verlängert wurde.
    Erbitte Hilfe
     
  6. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo anjasombrowski!

    Hinterlasse bitte mal deine User ID.
     
  7. anjasombrowski

    anjasombrowski Laufenlerner

    User ID: 7275104
    LG Anja
     
  8. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo nochmal anjasombrowski!

    Laut Support läuft dein Premium noch.
    Ich hab dir mal ein Zitat aus der FAQ zum neuen Premium mitgebracht:
     
  9. anjasombrowski

    anjasombrowski Laufenlerner

    Hallo Ontario,
    Zitat von -triandafilla verstanden. Wie bekomme ich dann den bereits überwiesenen Betrag von 7,99€ vom 14.08.18 zurück?
    LG Anja
     
  10. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Bist du dir denn sicher, dass der Betrag auch angenommen wurde?
    Wenn ja, müsstest du dich bitte mit dem Paymen-Support in Verbindung setzen.
    Wir haben vom Forum aus leider keine Möglichkeit in Paymentangelegenheiten zu helfen, schon alleine aus Datenschutzgründen nicht.........
     
  11. anjasombrowski

    anjasombrowski Laufenlerner

    Ok, danke und ein schönes Wochenende.
    LG Anja
     
  12. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Nichts zu danken Anja, immer wieder gerne. Dir auch ein schönes Wochenende.
     
  13. anjasombrowski

    anjasombrowski Laufenlerner

    Guten Abend,
    User ID: 7275104 (nach wie vor Problem mit dem Premiumpaket)
    habe mit dem Payment-Support Kontakt aufgenommen, meint das die Buchung bereits erfolgt sein soll. Ist aber nicht so.
    Wenn negativ dann soll ich mit dem Technik-Support schreiben. Hilfe!!! Ich möchte gern das Premiumpaket denn die Abbuchung ist erfolgt.
    LG Anja
     
  14. -triandafilla-

    -triandafilla- S-Moderator Team Farmerama DE

    Zum technischen Support würde es hier langgehen ---> Support <---- anjasombrowski.
     
  15. blondes.Gift

    blondes.Gift Laufenlerner

    ID 1275015 Hallo-Habe mir heute Premium-Villa-Paket gekauft.Betrag ist vom Konto runter aber ich habe kein Premium Paket erhalten.
     
  16. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo blondes.Gift

    Wir hier im Forum haben keinen Einblick in den Zahlungsverkehr.
    Daher kann ich Dir in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
    Bitte wende Dich zwecks Klärung Deines Anliegens an den
    --> Payment-Support. <--
     
  17. NicciundLucas

    NicciundLucas Admiral des Forums

    Was genau ist das Premium-VILLA-Paket?? ALso Premium weiß ich ,aber villa?
     
  18. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Es gibt kein extra Paket, das Premium-Villa heißt NicciundLucas.
    blondes.Gift dachte vielleicht, weil die Premiumvorteile in der Premium-Villa aufgeführt sind..........ist ja auch leicht zu denken, wenn man das Innenleben der Villa ansieht.

    upload_2018-11-26_16-47-21.png
     
  19. NicciundLucas

    NicciundLucas Admiral des Forums

    Achso verstehe. Stimmt alles :)
     
    svantevit gefällt dies.
  20. knickebein57

    knickebein57 Foren-Grünschnabel

    kann mann Premium nur für einen Monat kaufen?