nachträgliche Änderung zugesagter Wirkung / FAQ

und genau hier machst du den entscheidenden Fehler...
entweder willst du das nicht verstehen oder kannst es leider nicht...
es geht hier nicht um das Premium-Paket, welches man in der Premium-Villa erwerben kann, sondern um Premium-Features, die man ebenfalls mit Echtgeld erworben hat...

 

Ich glaube, Du möchtest nicht sehen, dass Du das Community-Forum vom Spiel getrennt sehen musst. Das Community Team hat keine Entscheidungsgewalt bei Spiel, und das Farmerama-Team hat nichts mit dem Forum zu tun.

Nochmal: Die FAQ bestehen nicht ausschließlich aus Informationen die von BP gestellt werden, sondern sie basieren in der Regel auf der Spielversion, die zum Zeitpunkt der FAQ-Erstellung aktuell ist. Da Daten im Spiel teilweise sehr kurzfristig geändert werden, haben die FAQ keinen Anspruch auf Richtigkeit.
Diesen Hinweis schreiben wir auch grundsätzlich unter jede FAQ.

Nochmal: Mit Echtgeld bezahlt bedeutet nicht automatisch: Premium-Feature.

 

Doch! Genau das steht in diesem Satz. Mit Echtgeld bezahltes Feature, das in der Basis-Version nicht enthalten ist.
Ansonsten erkläre mir diesen bitte so, dass auch ich als durchschnittlich begabte Büroangestellte es verstehe.
7.2 Premium-Features

Der Nutzer hat die Möglichkeit, gegen Zahlung eines Entgelts Features zu erhalten, die in der Basis-Version nicht zur Verfügung stehen („Premium-Features“) wie beispielsweise erweiterte Spielfunktionen oder zusätzliche virtuelle Spielgüter.

 

nochmal:
ein Gegenstand, den ich mit EG erworben habe, z.B. der Zauberbaum, ist für mich ein Premium-Feature...mit dem habe ich mir Vorteile erkauft und die dürfen nicht beschnitten werden...

 

Das sehe ich persönlich auch so.

Aber wenn wir schon über die ABG von Bigpoint schreiben, sollte klar sein, dass "Premium(feature) für BP ein klarer Begriff ist.
Du hast das Basisspiel, zusätzlich kannst Du ein zeitlich begrenztes Premium kaufen, dass Dir zusätzliche Vorteile und Gegenstände bringen kann.
Parallel dazu, kannst Du im Spiel Dinge kaufen. Das funktioniert auch in der Basis-Version. z.B. Erntehelfer, Setzlinge, Items, Wolkenreihen usw...

Wie genau die AGB auszulegen sind, können jedoch weder Spieler noch Moderatoren verbindlich definieren.
Daher habe ich um ein Statement durch den Betreiber gebeten.

 

Im Moment dropt es aus dem Zauberbaum ja wieder - also im Moment alles gut

Einfach so lassen und niemals wieder ändern, dann sind die Spieler zufrieden.

Paragraphen und Bedingungen......sind so mein Graus, das schafft nur Unmut.
Es geht nur um ein paar Dropse vom Baum, warum ist BP da so knausrig?
Manchmal kann BP so ungeschickt seine Kunden verärgern - wegen ein paar wenigen Drops.
Die Großzahl der Spieler wird kaum einen Wald voll mit Zauberbäumen haben - nur ganz ganz wenige.

Drum kann ich hier das Verhalten seitens BP nicht nachvollziehen.

 

lasse doch mal bitte das blöde Premium-Paket außen vor...das ist hier doch gar nicht Gegenstand der Diskussion...

bedeutet jetzt im Klartext...kann BP auch diese Features irgendwann, irgendwie in ihrer ursprünglichen Kauffunktion/Wirkung so mir nichts dir nichts ändern und der EG-Käufer schaut in die Röhre...z.B. der EH dann mal einfach ohne Mähdrescher etc.

 

DAS halte ich für eine sehr gute Idee. Hoffentlich dauert es nicht wieder 3 Monate, da sich mein künftiges Kaufverhalten selbstverständlich an der Definition des Premium-Features festmacht.

Zu dem Begriff "Premium-Feature" noch eine kleine Anmerkung:
Wenn lediglich das Premiumpaket ein Premium-Feature sein soll, wie erklärt sich dann der folgende Satz aus den AGB? Besonders die dort genannten Einmalzahlungen treffen dann ja nicht zu, da das Premiumpaket ein Abo ist.

Dabei kann es sich je nach dem konkreten Premium-Feature und Tarif um Einmalzahlungen handeln, um die Aufladung eines in dem jeweiligen Spiel gemäß dessen Regeln für bestimmte Funktionen nutzbaren Guthabens oder um Zahlungen, die für einen bestimmten Zeitabschnitt (zum Beispiel Tag, Woche, Monat, Vierteljahr, Halbjahr, Jahr) zu leisten sind.

Könnte dann mal gleich mit gestatementet werden.

Ist schon eigenartig, dass ich bis zu deiner Erklärung keinerlei Schwierigkeiten mit dem Verständnis der AGB hatte...

 

doch. Zumindest verstehe ich die AGB so.

Ist er das? Und wenn. Auch Definitionen von BP sind irrelevant.

Das alles sehe ich als Premium Feature.

Auch der kann das nicht verbindlich definieren.
Die Definition steht im BGB.
Bei verschiedenen Interpretationen desselben entscheidet letztendlich ein Richter welche als die richtige anzusehen ist.

 

Ich möchte jetzt nicht unhöflich rüberkommen.
Doch, genau das heisst es.
Ich habe eine bestimmte Leistung gegen Echtgeld erworben. Punkt
Diese Leistung muss erbracht werden. Punkt
Ob BP das jetzt Premium-Feature oder Müllhaufen nennt ist mir eigentlich völlig egal. Gekauft ist gekauft.

 

Die FAQ sehe ich ein, dass Ihr beim schreiben auch Fehler machen könnt und diese auch jeder Zeit korrigiert werden kann.
Was aber immer noch nicht in meinen Kopf rein geht. ist, dass Ihr auch in der Zentrale unter Events offensichtlich Dinge veröffentlicht, die nicht von BP autorisiert sind, sonst wären diese ja verbindlich.
Es gibt dort auch keine Belehrung, dass Änderungen vorbehalten sind:

schaust Du
​

es ist also in meinen Augen @FarmersWeisheit für die Einhaltung der Eigenschaft persönlich verantwortlich, da keine Autorisierung seiten BP vorliegt, da ja nicht verbindlich für BP
Hab ich es jetzt richtig verstanden?
Edit:
gerade gefunden hier hast Du den Auslöser dieser Fragen höchst persönlich angeprisen und auch keine Anhaltspunkte geliefert, dass dies nur aus Deiner Feder stammt und nicht von BP autorisiert war.

 

Es ist schon ne Weile her, da stand in der OA etwas anders als in der FAQ
Meine Frage warum die OA nicht verbessert wird war in etwa
auch FAQs sind OAs und somit bindent.
Nur wenn es nicht passt ist die FAQ von Spielern ohne Gültigkeit
mal Hü mal Hot
was heute schwarz ist, ist halt morgen weiß
Vielleicht finde ich in den Tiefen meines PCs diese Aussage von Euch
das eine FAQ amtlich ist
das hat mir damals schon aufgestosen
und es war nicht das Erste Mal das die FAQ nicht von Spielern ist
sondern amtlich seitens des Bet

 

Kennst Du den Spruch: Aufhören, wenn's am schönsten ist?

Auf mich bezogen bedeutet er, ich steige aus der Unterhaltung jetzt aus. Mir ist meine Zeit zu schade, auf solche Verzweiflungstaten noch weiter einzugehen.

 

Jetzt muss ich mich doch noch einmal einklinken ...

AGB und Kaufvertrag von einem Premium Feature sind 2 getrennte Dinge !

Wobei mich der Name *Premium* stört. Jedes Feature welches ich kaufe darf, in den vor dem Kauf beschriebenen Funktionen und Eigenschaften, nicht beschnitten werden. Ansonsten ist es ein Bruch des Kaufvertrages. <meine Meinung>

 

Aber wie schon gesagt, haben wir um ein rotes Statement gebeten, aber im Moment nur folgende Informationen bekommen:

• Im Falle der Wikinger Spiele wurde es schlicht vergessen, Fehler sind menschlich und können leider immer passieren.
  Nach der Kritik wurde der Fehler korrigiert, es tut dem Gameteam leid, dass dieser Fehler passiert ist.
  
  
• Der Zauberbaum gab noch nie Zucht-Drops, und wird das voraussichtlich auch nie machen.
  
  
• Wenn zwei Events parallel laufen, ist geplant immer und bis auf weiteres, aus dem Zauberbaum nur für eines der laufenden Events Drops kommen zu lassen. Das ist zwar schade, aber aktuell technisch nicht anders möglich.

 

Das sind doch endlich mal konkrete Aussagen.
Mehr will ich als Spieler und ZB Besitzer auch gar nicht.

Der ZB gibt Drops. Bei 2 Events nur 1, damit kann ich leben.

 

Hast du meine Frage zu deiner Aussage FAQ überlesen? #172
Ich bin am suchen wo ich das Gegenteil als Antwort bekommen habe
aber nur eins kann ja stimmen
Oder wechselt das einfach wie gehabt
mal so mal so
wie es besser passt?
LG

 

Gerne nochmal:

Das bedeutet: Wenn sich im Spiel etwas ändert, passen wir die FAQ an.
OA´s werden auf Wunsch der Community nicht geändert, sondern durch einen angehängten Beitrag aktualisiert.

(Da die FAQ vor allem als Nachschlagewerk dienen, ist es hilfreicher den Text aktuell zu halten, und per Update-Info auf die Änderung hinzuweisen).

 

Jedenfalls fand ich diesen Faden hier jetzt ausgesprochen wichtig.
Schon allein um abzuklären, was BP wirklich unter Premium Features versteht.
Und ich kann mir wirklich nicht vorstellen, das es ein Unternehmen gibt, das Wert darauf legt, das sich der Verbraucherschutz
etwas genauer ansieht.
Ich glaube, da würden manche Firmen so ihre Überraschungen erleben.

 

Okay, wir wissen jetzt, dass für das Wikingerevent die Dropse vom Zauberbaum nur versehentlich vorübergehend vergessen wurden, es bei Zuchtevents keine Zauberbaumdropse geben wird und bei Doppelevents nur ein Drop vorhanden sein wird.

Alles sehr diplomatisch formuliert, aber auf die eigentliche Frage, ob der Zauberbaum bei allen anderen Events Dropse liefern wird, sehe ich hier keine wirkliche Antwort und noch viel weniger in Bezug auf die "Haltbarkeit" der beim Kauf zugesicherten Eigenschaften von Items im Allgemeinen. Ich gehe leider auch mal davon aus, dass da von roter Seite oder anderen Verantwortlichen auch nix mehr kommen wird. Das sagt eigentlich schon alles...