Erntehelferpaket im Shop kaufen

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Amelyy gestartet, 2 Oktober 2018.

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  1. Amelyy

    Amelyy Forenprofi

    Hallo, irgendwie habe ich gerade ein paar Probleme im Shop, dabei bräuchte ich dringend den Erntehelfer...
    Erstens stimmt das Land nicht (rechts oben in der Ecke, die Flagge ist falsch), hätte sich das nicht umstellen sollen, als ich aus dem Ausland zurück kam? Entsprechend ist der Preis natürlich immer noch in USD.
    Allerdings fehlt jetzt auch die Hälfte der Zahlungsmethoden, ich hatte da immer Paypal, Kreditkarte, bitcoin und amazon pay, die vier fehlen jetzt. Vorhin waren sie noch da, aber seit ich meine gespeicherten Paypal-Daten gelöscht habe, sind sie verschwunden. Aber es hat sowieso nicht funktioniert, als ich versucht habe, mit Paypal zu bezahlen.

    Irgendwie ist das alles höchst sonderbar und ich bin etwas verwirrt.
    Einerseits ist es zeitgleich mit meiner Rückkehr aus dem Ausland passiert - wobei es auch schon früher hätte sein können, ich habe länger nichts mehr gekauft -, andererseits sagt mir die Flagge ja, dass das Spiel glaubt, dass ich mich noch immer im Ausland befinde.
     
    Amelyy, 2 Oktober 2018
    #1
  2. firesnow

    firesnow Lebende Forenlegende

    Dann klicke doch oben rechts im Einloggfenster auf die Flagge und wähle Deutschland aus... dann ist alles wieder OK
     
    firesnow, 2 Oktober 2018
    #2
  3. ~Orleana~

    ~Orleana~ S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Amelyy

    du hast dich aber über Deutschland auf der Startseite eingeloggt?
    Ansonsten schreibe bitte einmal den Support an und schildere dein Problem, es kann sein, das es dort dann umgestellt werden muss.
     
    ~Orleana~, 2 Oktober 2018
    #3
  4. Amelyy

    Amelyy Forenprofi

    Ja, ich melde mich immer über Deutschland an, sonst komme ich ja nicht hier ins Forum. Kann ich da den normalen Support anschreiben oder muss es der Payment-Support sein, das Formular finde ich nämlich irgendwie ziemlich schwierig, da wüsste ich gar nicht, was ich auswählen sollte :oops:
     
    Amelyy, 2 Oktober 2018
    #4
  5. ~Orleana~

    ~Orleana~ S-Moderator Team Farmerama DE

    schreib den normalen Support an, da kannst du dein Problem viel besser schildern. Du wirst von dortaus, wenn nötig, zum Payment weitergeleitet.
     
    ~Orleana~, 2 Oktober 2018
    #5
  6. Amelyy

    Amelyy Forenprofi

    Wäre das dann eine Allgemeine Frage oder ein Spielproblem?
     
    Amelyy, 2 Oktober 2018
    #6
  7. ~Orleana~

    ~Orleana~ S-Moderator Team Farmerama DE

    nimm ruhig Allgemeine Frage. Ich hab dich schon angekündigt beim Support ;)
     
    ~Orleana~, 2 Oktober 2018
    #7
  8. Amelyy

    Amelyy Forenprofi

    Ok, hab's gemacht und danke für's Ankündigen, dann geht es hoffentlich ganz schnell. Es ist ja gar nicht mehr so viel Zeit, um den Erntehelfer zu kaufen, aber ich saß bis heute morgen im Flugzeug und konnte es echt nicht früher machen xD
     
    Amelyy, 2 Oktober 2018
    #8
  9. ~Orleana~

    ~Orleana~ S-Moderator Team Farmerama DE

    alles gut, der Support wird da schon ne Lösung finden.

    Ich drück dann mal die Daumen und schließe hier.
     
    ~Orleana~, 2 Oktober 2018
    #9
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