Warum hab ich nicht die volle Punktzahl bekommen?

Hallo zusammen,
hab grad gewimmelt und es ist noch ein grüner Rand bei der Höchstpunktzahl, die 16 ist noch schwarz und ich hab trotzdem nur 71 Punkte, wie das? Bild anbei.

LG vom sheperd

 

Hallo shepard62

da möchte ich dich bitten, dass du mit dem Screen einmal direkt den Support anschreibst.

 

Hallo Indista,
danke dir, das hab ich befürchtet. Support iss leider nich, weil meine Mail-Addi, die fürs Spiel hinterlegt ist, nicht mehr für mich erreichbar ist. :-( Wenn ihr da nichts managen könnt, dann hab ich geloost.
Ich hatte auch vor einiger Zeit mal gesucht, ob ich die Addi nicht ändern kann, geht aber wohl auch nicht ohne die alte?
Trotzdem würde mich mal so rein unverbindlich interessieren, warum es für diesen Abschluss keine vollen Punkte bekommt?
LG vom sheperd

 

Vom Forum aus lässt sich das leider nicht klären - du kannst aber doch im Formular zum Support deine neue Adresse eingeben (die hinterlegte dort rauslöschen) und im Text den du dem Support schreibst auch nochmal schreiben dass sich deine Adresse geändert hat *denks*

 

Hallo sheperd62,
da mir hier auch schon von sehr vielen lieben Mitspielern und Moderatoren geholfen wurde, möchte ich versuchen Dir nun auch zu helfen
Ich hatte das gleiche Problem mit der Email-Adresse wie Du, Du musst folgendes machen: Du musst Dich beim Support melden und angeben was los ist und gib bitte Deine neue Email- Adresse an. Auf die bekommst dann eine Mail mit einer Ticket-Nummer. Dann musst Du folgendes an den Support schicken:
Das untere hatte in meiner Mail vom Support gestanden:
***
Und zusätzlich musst Du noch die alte Email-Adresse mitschicken.

So, ich hoffe Du hast Erfolg

LG morgenröte68

Edit Kylwalda: Mailinhalt gesternt - es ist nicht gestattet komplette (kopierte) Mailinhalte hier im Forum einzustellen - mit eigenen Worten kannst du aber gerne den Inhalt wiedergeben.


Sorry, war keine böse Absicht.
Damit der Support sicher sein kann, dass es auch Dein Account war, braucht er folgende Unterlagen von Dir:

Die Kopie Deines Ausweises von Vorder- und Rückseite, die ID- Nummer kannst Du unkenntlich machen

Um welches Spiel es sich handelt mit der User-ID

Den Nickname mit dem Du den Account zuerst eingerichtet hast

Falls Du Belege über Käufe bei Farmerama hast oder wenn Du über Telefon-/Handynummer angerufen bzw. SMS geschickt hast

Wenn Du keinen Zugriff zum alten Postfach hast, wird ein Schreiben Deines E-Mail-Anbieters oder ein Nachweis benötigt, dass die alte E-Mail-Adresse auch wirklich Deine war.
Dies kann z. B eine weitergeleitete E-Mail von der alten Adresse sein, oder ein Ausdruck einer E-Mail sein.

Wenn Du diese Schritte befolgst, wird Dir der Support helfen.

Ich hoffe, dass der Text jetzt so bleiben darf

 

Es hat funktioniert! Die automatische Antwortmail ist angekommen!
Danke euch und auch der lieben Mitfarmerin, die mich per Eule gecoached hat.
Jetzt muss ich nur noch warten, wie die Chose ausgeht.
Wenn das Ergebnis interessiert, bitte offenlassen, ansonsten kann hier zu.
Lieben Gruß vom sheperd

 

Supi, das freut mich Echt klasse. Und naja, interessieren würde es mich schon, evtl. ja auch noch ein paar Mitfarmern, aber für gewöhnlich schließen wir Threads, wo gebeten wurde, sich an den Support zu wenden. Denn da wird ja dann alles weitere geklärt. Wer aber Interesse haben sollte, der könnte dich ja z.B. ingame (also vie Eule über die Post) anschreiben und nachfragen.

Von daher schließe ich hier ab und wünsche euch allen noch einen schönen Abend, sowie für morgen ein schönes Wochenende.