[Sammelthread] Probleme rund um den Erntehelfer 2019/20

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by catherinadie1., Jan 2, 2019.

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  1. catherinadie1.

    catherinadie1. Lebende Forenlegende

    Hallo Ihr Lieben,

    ich habe mir gerade das EH- Abo übers Telefon gekauft.
    Leider wurde mir der EH nicht gebucht. Ich habe schon aktualisiert und mich
    auch schon neu eingeloggt, nix ist passiert.
    Könnt ihr mir helfen?
    LG cat:)

    Nachtrag : "t" hinzugefügt
     
    Last edited: Jan 2, 2019
    catherinadie1., Jan 2, 2019
    #1
  2. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo cat!

    Hast du auch lange genug gewartet am Telefon?
    Du hast schon öfter mit Telefon den EH gekauft?
     
    =Ontario=, Jan 2, 2019
    #2
  3. catherinadie1.

    catherinadie1. Lebende Forenlegende

    Also, die Ansage habe ich zu Ende angehört. Denke ich jedenfalls.
    Nee, ich habe noch nie übers Telefon gekauft. Sonst nur mit Paysafecard, aber das ging heute im Markt meines Vertrauens
    nicht , irgend ein Buchungsfehler.
     
    catherinadie1., Jan 2, 2019
    #3
  4. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hmmm, dann ist es besser cat, du schreibst direkt den Payment-Support an, dort kann dir genaue Auskunft gegeben werden.
    Wir hier vom Forum aus haben keinen Einblick in das Zahlungswesen, alleine schon aus Gründen des Datenschutzes.
    Es tut mir leid, dass ich dir nicht mehr und besser helfen kann.
     
    =Ontario=, Jan 2, 2019
    #4
    catherinadie1. likes this.
  5. catherinadie1.

    catherinadie1. Lebende Forenlegende

    Das macht doch nix. Danke trotzdem .
    LG
     
    catherinadie1., Jan 2, 2019
    #5
  6. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Nichts zu danken cat, ich wünsche dir noch einen schönen Abend und ein glückliches und gesundes Jahr 2019.
     
    =Ontario=, Jan 2, 2019
    #6
  7. catherinadie1.

    catherinadie1. Lebende Forenlegende

    Danke, das wünsche ich Dir auch .
    LG
     
    catherinadie1., Jan 2, 2019
    #7
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  8. dynamosieg

    dynamosieg Forenexperte

    ich habe das erste Mal den EH gekauft per Direktüberweisung , das Geld ist weg der EH aber nicht da

    muß ich da noch irgend etwas beachten ? neu einloggen ? sonst kam ja das gekaufte auch gleich dazu ... mh
     
    dynamosieg, Jan 2, 2019
    #8
  9. SGDTobi

    SGDTobi Foren-Grünschnabel

    F5 bzw. Seite "neu" laden,,sollte auch schon genügen,,8)

    Nice Ava @dynamosieg :inlove:
     
    SGDTobi, Jan 2, 2019
    #9
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  10. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo dynamosieg!

    Hättest du bitte mal deine User ID für mich?
     
    =Ontario=, Jan 2, 2019
    #10
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  11. dynamosieg

    dynamosieg Forenexperte

    danke schön - war noch schnell einkaufen flizzen - ja F5 hat geholfen Besten Dank !
     
    dynamosieg, Jan 2, 2019
    #11
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  12. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Das freut mich dynamosieg, dass dein doch EH da ist wo er sein soll, nämlich auf deiner Farm......ich wünsche dir einen schönen Abend und ein gesundes und glückliches Jahr 2019!
     
    =Ontario=, Jan 2, 2019
    #12
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  13. mummy60

    mummy60 Laufenlerner

    Ich habe zweimal das EH-Abo per Banklastschrift bzw. Überweisung vom Konto bestellt. Da das erste Mal nicht gebucht wurde, habe ich also gerade eben nochmal gekauft. Und es ist wieder NICHTS gebucht. Bitte prüfen.

    Zusatz: Alles gut, gerade beide angekommen. Ich wollte allerdings nur eines. Kann man das nachträglich noch korrigieren?


    VG
    mummy60
    19230600
     
    mummy60, Jan 2, 2019
    #13
  14. Mrs.Brisby

    Mrs.Brisby Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guten Abend mummy60

    Das einzige was du versuchen könntest, wäre sich an den Payment Support zu wenden.
    Aber versprechen kann ich nichts.
    LG
     
    Mrs.Brisby, Jan 2, 2019
    #14
  15. geli7070

    geli7070 Forenbewohner

    Hallo, habe mir gerade den Erntehelfer kaufen wollen. Mein Geld 4,99 Euro wurden mir von meinem Handy abgebucht, die Tulpgulden habe ich nicht bekommen. Was soll ich jetzt tun?
    LG geli7070 ID 38192178
     
    geli7070, Jan 5, 2019
    #15
  16. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo geli7070!

    Hast du dich schon mal neu ins Spiel eingeloggt?
    Wenn nicht, bitte mal aktualisieren oder dich neu einloggen.
     
    =Ontario=, Jan 5, 2019
    #16
  17. geli7070

    geli7070 Forenbewohner

    Das hnabe ich beides gemacht.
     
    geli7070, Jan 5, 2019
    #17
  18. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Es tut mir leid geli7070, in diesem Fall kann ich dir im Forum dann nicht helfen, da wir keine Einsicht in das Zahlungswesen haben, alleine schon aus Datenschutzgründen.
    Du müsstest zwecks Klärung und weiterer Informationen bitte an den Payment-Support schreiben.
     
    =Ontario=, Jan 5, 2019
    #18
  19. geli7070

    geli7070 Forenbewohner

    Ok, danke aber erstmal für Deine Hilfe. Ein schönes Wochenende wünsch ich Dir.
     
    geli7070, Jan 5, 2019
    #19
  20. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE

    Das wünsche ich dir auch geli7070 und nichts zu danken, ich konnte dir ja nicht wirklich helfen.
     
    =Ontario=, Jan 5, 2019
    #20
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