Payment-Problem

Hallo zusammen,
gerade wollte ich mir ein Partyticket-Paket per Kreditkarte kaufen. Leider hat das nicht funktioniert, obwohl dort genug Guthaben drauf ist. Keine Ahnung, was da falsch gelaufen ist...
Jedenfalls habe ich das Ticket geschrieben und nun meine Frage: Wie lange dauert denn eine Antwort so in der Regel?
In der Payment-FAQ habe ich nichts finden können. Noch nicht mal das aktuelle Event.
Im Voraus vielen Dank für eine kurze Info.
LG philis44

 

Hallo
wie lange eine Antwort dauert kann ich dir leider nicht sagen, hängt aber auch ein wenig davon ab wie viel dort zu tun ist

 

Genau 2 Stunden später bekam ich eine Antwort. Die Zeit finde ich absolut in Ordnung, zumal sicherlich aktuell sehr viel zu tun ist.

Aber leider, kann mir BP auch nicht sagen, wo der Fehler lag.
Ich versuche es einfach noch mal und hoffe, dass es nun funktioniert.

LG phillis44

P.S.: Es hat funktioniert

 

Eventuell auch mal einen anderen Browser versuchen

 

Hallo.
Wollte gerade mit Handy (Guthaben ist drauf) mir Tickets Kaufen. Die PIN wurde mir geschickt, kann die aber nicht eingeben.14,99€ wurden auch abgezogen (in ca. 2 Tagen wird das bestimmt wieder gutgeschrieben). Leider kann ich jetzt nicht drehen.
Könnt ihr etwas tun, damit es wieder ohne Probleme geht ?
Vielen Dank für eure mühe.
LG
User: vampireherz Id: 46620075

Sorry. Nicht -.99€ sondern 14,99€

 

*kann die aber nicht eingeben*
du hättest den PIN in der Bank eingeben müssen, denke mal du hast wie einige andere auch, das Fenster geschlossen, nachdem du deine Handy Nr. eingegeben hast? Mhm, glaube kaum, dass man da etwas machen kann. Zumal dir du ja selber schreibst, dass das Geld dir wohl in ca. 2 Tagen bestimmt wieder gutgeschrieben wird. Aber vielleicht irre ich mich ja auch. Ich würde dann mal den Payment-Support anschreiben, das Formular dazu findest du auch in der Bank oder wenn du unter deinem Farmrahmen, mal runterscrollst, dort auf Support klicken und bei Art der Anfrage - bitte auswählen: Paymentproblem anklicken.

 

Hallo
leider kann kann da so nichts machen, entweder musst du warten bis der Anbieter dein Guthaben wieder freigibt, oder halt neu aufladen

 

moin, mein problem ist: ich wollte per sofortüberweisung tg kaufen - bis bankleitzahl alles ok - aber dann, wird angezeigt austria und es geht nicht nach deutschland, fremde bank, obwohl ich nur in deutschland bin, was läuft denn da falsch??
lg herralex

 

wendest du dich damit bitte einmal persönlich an den
an den -->Support<--. Wähle dazu bitte "Spielproblem" aus und beschreibe dann möglichst genau, um was es geht.

Liebe Grüße
AnneOG

 

danke AnneOG, und noch viel spaß
lg herralex

 

Dir auch.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo...
wollte TG mit paysafe kaufen.
Es öffet sich aber nicht das normale Fenster in dem ich die paysafe Nr. eingeben kann, sondern ich werde auf externe Seiten weitergeleitet ( Facebook z.B.

LG ekazip

 

Hallo
Hast du mal einen anderen Browser ausprobiert

 

danke, chrome geht.

LG ekazip