vermisste Waren/Items 2019

Hallo, ich habe vor ca. 30 Minuten auf dem Markt insgesamt 30 Ahuehnetezapfen gekauft (4x5 und 1x10 Stück insgesamt 30 Stück). gutgeschrieben wurden jedoch nur 10 Stück!! Der Kaufpreis ist erheblich und aus meiner Sicht wurde er auch insgesamt abgebucht. Kann man das mal prüfen? Ich habe bereits mehrfach aktualisiert bzw. einen Neustart gemacht.

Außerdem habe ich Probleme bei der Fehlermeldung. Ständig wird mir Fehler 502 Bad Gateway angezeigt. Ich hoffe meine Meldung kommt an. Daher auch verschiedene Anliegen jetzt hier...sorry

Ich wollte auch meine Email-Adresse ändern. Nach der Eingabe der neuen Email-Adresse wird dann angegeben, dass eine Email an die ALTE Email-Adresse gesandt wird. Diese existiert aber nicht mehr! Wie kann ich die Email-Adresse ändern?

Meine User ID: 44013151

Vielen Dank im Voraus
connyK

 

Hallo connyK!

Laut Support wurden dir alle 30 gekauften Ahuehuetezapfen korrekt in die Scheune gebucht.
Eventuell das Spiel mal aktualisieren oder neu einloggen.

Das Problem mit "Bad Gateway" im Forum wurde bereits gemeldet.

Wenn die alte Email-Adresse nicht mehr existiert, geht eine Änderung leider nur über den Support.

 

Moin Ihr Lieben,
ich kann leider meine Fracht nicht finden... habe mit Tulpengulden 4 Ställe schneller geholt und wollte diese nun aufstellen... im Inventar bei den Ställen sind die jedoch nicht.... erste Hilfe hab ich komplett erledigt, ohne Erfolg.... kann mir einer helfen?
leuchtvolle Grüße vom heffa

 

Hallo,
hast du mal ins Insel-Inventar geschaut? Dort wirst du deine Frachten finden.

 

manchmal dauert es einen kleinen Augenblick. Mal aus- und wieder einloggen. Hast du im Stallinventar auf der Farm und auf der Insel geschaut? (je nachdem welche Fracht Du eingetauscht hast.)

 

au weia... das ist jetzt fast peinlich.... hab ich nicht geguckt
da sind sie!!!!
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.... gewußt wie

 

Hallo,habe am 01.04 ein Shetlandponny erdreht und habe es zum Höchstpreis zum Verkauf eingestellt.Es war das einzige Shetlandponny was angeboten wurde.Es wurde dann verkauft,habe aber die Moospennys nicht erhalten.Ich bin hier neu und habe mich an den Support gewendet und bis heute keine Navhricht erhalten.Der Verkaufspreis wurde angegeben so ungefähr 1.111000.00.Liebe Grüße
ammelie57
und noch eine Frage ,ich bin ammelie57 bei mir steht noch eine 1 dahinter,kann man das abändern

 

Erst einmal entschuldige bitte, dass es mit der Antwort so lange gedauert hat, aber das System hatte deinen Beitrag aus unerfindlichen Gründen auf Moderation gesetzt.

Nun zu den Problemen. Wann hast du dich denn genau an den Support gewandt? Und hast du schon deine Spamfilter durchgeschaut? Manchmal verfangen sich die Antworten vom Support auch dort.

Wenn du da aber auch nicht fündig wirst, melde dich noch einmal dazu und gib dann deine ID an. Die findest du unten im Rahmen der Farm, direkt neben dem Farmnamen.

Was deinen Namen hier im Forum angeht. In sehr seltenen Fällen kann es schon einen Account mit deinem Namen hier im Forum geben. Dann wird autoamtisch eine 1 an deinen Farmnamen angehängt.

Liebe Grüße und gute Nacht an alle.
AnneOG

 

Hallo,
danke für die schnelle Antwort.Ich weiß es nicht mehr ganz genau ob ich mich den selben Abend oder gleich früh an den Support gewendet habe.Gestern habe ich auch noch einmal geschrieben habe,aber auch noch keine Antwort.Im Spamfach habe ich auch nachgeschaut,keine Mail.Noch etwas,das Brötchen habe ich gefunden.
Meine User: ammelie57Id: 55783548
Danke noch einmal LG

 

Hallo ammelie571
hast du denn die automatische Antwortmail erhalten

 

Hallo,nein habe ich nicht.User: ammelie57Id: 55783548
Ist aber rausgegangen

 

Hms, das ist merkwüdig. Die automatische Eingangsbestätigung erhälst du eigentlich innerhalb von Minuten. Wenn die nochmals ausbleibt, melde dich bitte das nächste möglichst zeitnah. Dass du Mails von Bigpoint erhalten kannst, hast du aber eingestellt? Und auch auf deinem E-Mail-Client den Empfang von Emals von BigPoint erlaubt?

Der Support hat aber im Zuge der Nachfrage meines Kollegen wegen deines Tickets auch nachgeschaut und da habe ich keine so guten Nachrichten für dich. Laut Support hattest du das Shetlandpony für 111.150,00 MP eingestellt und es wurde auch verkauft und dir die MP gutgeschrieben, am 1.4.2019, gegen 21.31 Uhr.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Danke schön,muss ich das nächste mal besser aufpassen.

 

Bitte nich gar zu traurig sein, dass ist wohl den meisten von uns dann und wann passiert.

Ich wünsche dir trotzdem noch viel Spaß auf der Farm.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallöchen,

habe alle Aufgaben erledigt, also überall grüne Häkchen. Trotzdem fehlt mir das letzte Item "Tauchspaß". Es befindet sich nicht in meinem Inventar und kann es somit auch nicht auf die Wolkenlinie setzen. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?

ID: 31153611

 

Hallo,
hast du es z.B. in den Ziergarten platziert? Es war das erste Item, welches man sich erspielen konnte (Aufgabe 6 in der 1. Runde).

Tauchspass
aufstellbar auf allen Flächen, außer Vollmondflächen und Spielwiese

 

Habs gefunden, hatte es auf eine andere Wolkenlinie gesetzt. Vielen lieben Dank für den Hinweis.

 

Hallo mir ist 1 Luchsbau orange abhanden gekommen,bin mir aber nicht sicher wann es war.Könntet Ihr das bitte mal überprüfen,meine Id.Nr.55478271.Vielen Dank im Vorraus.

 

Ich höre einmal nach und melde mich dann wieder,

Edit AnneeOG: Da bin ich wieder und ich fürchte, ich habe keine so guten Nachrichten für dich. Laut Support hast du auf der angegebenen Farm nie einen Luchsbau orange gehabt.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Danke für die Info,dann hab ich mich vertan und möchte mich entschuldigen.