support

hallo und einen schönen sonntag/muttertag

ich muß jetzt mal nachfragen und das betrifft ,,bicpoint-support.''

wie sind die ,,geschäftszeiten beim support.'' weiß das jemand?!
ich frage deshalb,weil ich am freitagnachmittag (etwa um14 uhr) mein premium haben wollte und hab den betrag überwiesen.ich wollte noch mein premium,das noch bis gestern abend (11.5.2019)lief,verlängern.
es hat sich nix getan und mein premiumpaket hab ich noch nicht.

 

Hallo judithche, das kommt sicher auf die Bezahlart an. Das Premiumwird ja erst gebucht wenn der Betrag eingegangen ist. Du kannst deswegen gerne den Payment-Support anschreiben und nachfragen.
Den Link findest Du unter Deinem Farmrahmen, da auf Support klicken und Payment auswählen.

 

danke anguana für deine antwort.
ich habe die überweisung noch kopiert und an den support per e-mail,gesendet.ich versteh es nicht,daß da überhaupt keine reaktion kam

 

Jetzt am Sonntag Nachmittag wird es sicher beim Payment-Support nichts mehr werden aber spätestens morgen wirst Du von dort auch eine Antwort bekommen.
Ich wünsche Dir noch einen schönen restlichen Sonntag und schließe hier ab.