Support

Guten Abend
Ich habe heute Vormittag/Mittag den Support angeschrieben (wegen Herzchen am Kalender zu), doch leider habe ich nicht mal die Bestätigungsmail bekommen. Ich weiss das ich schon einmal Probleme hatte und meine Mail Adresse auf der Black List war, allerdings weiss ich nicht warum
In dem Namen kommt das Wort zitze vor, kann es daran liegen? das ist aber auf Kühe bezogen und ich hab dabei an nicht schlechtes gedacht
Kann bitte wer mal beim Support nachfragen? Danke

 

Hallo StubenKüken

Hast du einmal deinen Spamordner kontrolliert. Manchmal landen die Mails dort.

 

Du kannst mir glauben, das ich alles getan habe bevor ich hier um Hilfe bitte.

 

Hallo StubenKüken,
ich habe dir mal einen Link mitgebracht, wo du einiges Wissenswertes zu deinem Problem nachlesen kannst:
https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/email-empfang-von-bigpoint.3223/
Der ist zwar schon etwas älter, aber immer noch aktuell. Bitte probiere einmal aus bei dir, was dort geschrieben steht.

 

Sorry, aber ich komme mir gerade vor wie im schlechten Film
Wie ich bereits geschrieben habe, hatte ich das Problem schon einmal, dass keine E-Mails ankamen. Der Support hat mir dann mitgeteilt das die Mail Adresse auf der Black List stand und ich deswegen keine Mails emfangen konnte und die Adresse von der Liste runtergenommen
Ich habe nicht viel Ahnung vom PC und bin froh das ich einigermaßen klar komm.
Mit dem was oben in dem Link steht komm ich so gar nicht klar, das sind für mich Böhmische Dörfer
Whitelist... find ich nicht... was nützt das wenn der Support mir mitgetelt hat, das die Mail Addy auf der Blacklist stand, ich denk mir das doch nicht aus
Sorry

 

Meine Kollegin hatte nachgefragt und erfahren, dass du bzw. deine Mail-Adresse nicht auf der BL steht, daher auch die Frage

und da deine Adresse nicht auf der BL steht, du auch keine Mail in deinem Spam-Ordner hast, blieb meiner anderen Kollegin der oben gepostete Link als evtl. letzte Möglichkeit, woran es liegen könnte.
Das mit den Böhmischen Döfern, das kenne ich. Denn auch ich "steige da nicht so durch" , und würde mir, hätte ich das Problem und ein Mod würde mir den Link posten, Hilfe bei jemandem suchen, der sich mit so etwas auskennt.

Hast du evtl. jemanden in deinem Bekannten-/Verwandtenkreis, den du fragen könntest?

Edith kam gerade noch eine Idee, hast du in deinen Account-Einstellungen bei


Spieleinformationen empfangen ein "ja"? Wenn nicht, dann bitte mal auf "ja" einstellen und speichern.

 

Guten Morgen
Das nachgefragt wurde und die Addy nicht auf der Blacklist steht, hab ich nirgendwo rauslesen können!
Newsletter steht auf *an. hab aber schon länger keine Infos mehr bekommen, fällt mir gerade auf
Fragen... ich habe meinen Mann gefragt... der hat mich etwas komisch angeschaut, lach, hat aber genau so wenig ahnung davon, wie ich. Wir werden das heute Mittag mal genauer betrachten. Hilft mir dann aber wahrscheinlich auch nicht mehr, weil der Kalender ja nur bis heute Abend geht
Danke für deine Hilfe

 

Ich hatte auch mal ein Problem, und durfte auch erfahren das ich auf der Blackliste stehe (schon lange her),
dann mit dem Support "verhandelt" wieso, weshalb, warum, und das die das weg machen sollten,

Es war ein grosses Gemenge hin und her, mit mehreren Leuten vom Support, bis mal endlich jemand kam der klüger war

Also = Nicht Aufgeben !