Keine Chance trotz Sammelgarantie!

Liebe Moderatoren, liebe User!

Wo soll ich mich hinwenden?

Es gibt keine Chance mit Farmerama MeinExtraPlus in Verbindung zu treten! Ich versuche seit Wochen mit der angegebenen Kontaktadresse Korrespondenz zu führen - keinerlei Reaktionen - auf nichts!
Der allgemeine Support hier im Spiel ist für Kontofragen dort natürlich auch nicht zuständig!

Man hat dort eine Sammelgarantie und trotzdem hat man NULL - man kann nichts tun, sich an niemanden wenden! Das ist doch unseriös!
Ich versuchte schon im Impressum eine Telefonnummer zu finden - natürlich gibt es keine! Dann habe ich das Örtliche in Österreich gegoogelt - nichts!

Ich konnte mich über 2 Wochen damals nicht mehr in mein Konto dort einloggen - ich sammelte an meinem 5. Gutschein, weil ich alles über Farmerama Extra einkaufte! Nach erfolglosen Anfragen auch mit dem Support hier, ging es aber auf einmal wieder, aber alle meine Einkäufe waren gelöscht und ich stand wieder auf dem 1. Sammelgutschein! Ich kann nichts klären, nichts!
Ich kaufe nun schon seit 3 Wochen wieder ein, aber es wird nichts mehr aufgeschlüsselt. Komischerweise bekomme ich aber pro Einkauf im vollen Ernst bis zu 24 ! gleiche Emails im Minutentakt verschickt, wo drin steht, das soundsoviel TG auf Kaufbestätigung warten! Entweder sitzt da ein völlig talentfreier Mitarbeiter oder Farmerama Extra hat ein gewaltiges Problem!

Gibt es hier jemanden, auch wenn unwahrscheinlich, der mit ansatzweise helfen kann?

Grüße Sandra

 

Hallo Sandrasassa,ich habe nachgefragt.Bitte schreib noch einmal den Support an.Deine Mail wird dann an die richtige Stelle weiter geleitet.

 

Hallo Anguana - Ich habe dann diesen Text, also meinen Post hier kopiert und den Support geschickt! So dachtest du das oder?
Steht ja alles drin -- Ich bin mal gespannt ob da was dabei rauskommt!
Grüße Sandra

 

Ja,das ist ok,so,der Support weiß Bescheid.Ich drück dir die Daumen,das sich das schnell klären lässt.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und schließe hier ab.