Superfutter

Guten Morgen,

Warum wird mir nur das kleine SF-Paket angeboten????

ID 12044274

 

Von mir auch einen guten Morgen!
Habe vor ein paar Minuten das Paket mit den 1000 SF gekauft und jetzt wird nur noch das kleine und das mittlere Paket angezeigt. Ich würde aber gerne noch das XL Paket kaufen.
LG Amoxinia
ID: 6279904

 

Guten Morgen onkelmajo

wo genau wird dir dies angezeigt? Denn wenn ich auf der Newsseite:


auf den Button "Kaufen" klicke, so bekomme ich folgende Auswahl:

Guten Morgen Amoxinia

ich vermute, dass man jedes Paket nur 1x erwerben kann , aber da bin ich bereits am Nachfragen.

Daher einmal die Frage an den TE @onkelmajo hast du evtl. die anderen beiden Pakete bereits gekauft?

 

Nein, heute noch nicht...bei anderen events ja. Heute wurde mir von anfang an nur das kleine mit 220 SF angezeigt. Egal ob ich über den Layer oder anders zu dem angebot gehe.

 

So, ich habe jetzt einmal eine ältere Offizielle Ankündigung mit den Paketen herausgesucht, welche uns im Spiel angeboten werden
und daraus zitiert:

Ok, das ist nun echt komisch Ich weiß nun nicht, ob dies hilft, aber ich würde dich bitten, dass du die erste Hilfe bei Fehlern durchführst, sprich den Browser- wie auch den Flashplayercache leeren, danach den Browser schließen und ihn neu starten.
Sollte dies nicht helfen, dann die nächste Bitte an dich, und zwar, dass du es einmal mit einem anderen Browser versuchst.
Melde dich bitte auf jeden Fall wieder hier.


Edith zu Indi: Du bist blind, warum nachfragen und eine ältere OA raussuchen, schaue doch einfach in der Bank bei den Details:


Dort steht geschrieben, dass jedes Paket nur EINMAL gekauft werden kann.

 

Hallo Indista!
Das man das ganz große Paket nur einmal erwerben kann, habe ich mir schon fast gedacht.
Aber ich habe das XL Paket heute noch gar nicht gekauft.
Da warte ich dann mal ab, was die Nachfrage ergibt!
Danke schon mal für deine Mühe!
LG Amoxinia

Edit Indista: deine Antwort aus dem Zitat geholt

 

Öhm, also erstens habe ich oben noch ein Edit gesetzt:

und nun verstehe ich dich nicht, du hast oben geschrieben:

von 3 zur Zeit angebotenen Paketen hast du eines gekauft, zwei werden dir noch angezeigt, sprich das kleine und das mittlere.
Das passt doch, es gibt hier kein XL

 

erste Hilfe brachte nix. naja gibts halt kein Geld von mir für BP

 

und ein Browserwechsel?

Also vom Forum aus lässt sich das leider nicht klären, da würde ich dich dann bitten, dass du den Payment-Support anschreibst.
Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

Hier dann einfach bei Art der Anfrage z.B. Allgemeine Fragen auswählen.

Dann warten wir mal noch auf eine Rückmeldung von

 

Bei mir wir auch nicht angezeit was Super futter gibt .
Bitte mal überprüffen Meine ID:55134114
Würde mir gerne Supperfutter kaufen geht aber nicht ich bekommen nichts angezeigt . Habe auch noch aktualisiert.

gruß Guido Justen

 

Hast du dich nach 10 Uhr denn einmal aus- und neu eingeloggt?
Auf der Newsseite geschaut und sollte es dir dort nicht angezeigt werden, dann in der Eventuhr?


und wie oben bereits geschrieben, es gibt diese 3 Pakete

 

Hallo,

ich habe das gleiche Problem - Chache geleert, Browser neu gestartet...

@ Indista: gehört die Supportanfrage wirklich zu "Payment"? Wenn ich das versuche kommen ja nur Pflichtfelder die einen Fehler nach Kauf beschreiben - hier geht es ja darum, dass etwas nicht angezeigt wird?

Viele Grüße
Thorsten - TH1601

Id: 9284175

 

Hallo Indista!
Ich bin eigentlich von dem XL Paket ausgegangen, das es das so oft zu kaufen gibt, wie man möchte.
Ist diesmal anscheinend nicht so. Schade.
Dann wünsche ich noch einen schönen restlichen Sonntag!
LG Amoxinia

 

Ja habe ich gemacht.
hallo jetzt ist das Suppersale angebot mit den Tg weg. Bekomme aber keine Super Sale mit Supperfutter angezeit . Habe misch jetzt noch mehr mal aktualiesiert bekomme an supperfutter nur das Zuchtboom Angbot für 49,99 angezeit.

ich bitte nochmal um überprüfung ID;55134114
danke Gruß Guido

 

moin
du denkst zu kompliziert bzw. hast
schau doch mal auf das bildchen beim SF, da is + und - ausgerauht, das sagt ja schon das es nur 1 x kaufbar ist

 

Hallo Indista
Ich habe nicht vor, eins der Pakete zu kaufen. Aber nur als Info: Mir werden z.B. nur das kleine und das mittlere Paket angezeigt. Das große taucht gar nicht auf und nein, es ist noch nicht gekauft worden

edit:

 

Bei den Verkaufsevents steht das Sufupakete einmal füt Tulpgulden und für Geld angeboten wird. Gegen Tulpgulden wird mir aber nichts angezeigt....muss ich da noch woanders drauf klicken ?

 

stimmt, hab ich auch nicht. in der eventuhr sind nur pakete für EG
ist aber angekündigt mit parfüm deluxe

 

Hallo TH1601

also zuerst einmal eine Rückfrage an dich, du schreibst das "gleiche Problem", welches genau?
Werden dir gar keine Superfutterpakete angeboten?
Wird dir nur "ein Teil" angeboten? Also klein, mittel oder/und groß?
Wenn dir nicht alle 3 Pakete angeboten werden, hast du heute evtl. schon eines (oder zwei oder alle 3) erworben?, denn wie hier bereits geschrieben, so kann jedes Paket nur EINMAL gekauft werden.
Wie schaut es mit einem anderen Browser aus, hast du das auch versucht?

Und ja, die Supportanfrage wäre Payment, da der "normale" also der technische Support keinen Einblick in Zahlungsabwicklungen hat.
Ich hatte extra nachgefragt und bezüglich des Kontaktformulars oben ja geschrieben:

Ja, es gibt 2 "Arten" von Superfutter-Verkaufsangeboten.
Hier mal zum Vergleich 2 Offizielle Ankündigungen:

• Superfutter Spezial Verkauf mit den Paketen klein, mittel und groß >klick<
• Superfutter Sparaktion mit S, M, L und XL >klick<

Dass in der OA die Superfutter Sparaktion mit S, M, L und XL geschrieben steht, im Spiel uns aber zum Kauf die Pakete klein, mittel und groß zum Kauf angeboten werden, das habe ich bereits weitergegeben.

mhm, du hast oben deine ID gepostet, ich frage gerade mal was nach

Menno, ich wollte doch einfach mal kompliziert denken, statt Bildchen gucken musst du mich denn in die Pfanne hauen

Ok, deine ID bitte noch

ich glaube meine oben in diesem Beitrag geschriebene Antwort könnte auch deine Frage klären

 

hab ich doch gar nicht, schüff
hast du oben gelesen? ich hab auch kein angebot für TG beim SF, schau doch mal in deine eventuhr
hab da 11 angebote, aber nur eins für SF sparaktion restzeit mit 34 std