Mini-Event Items der Wolkenreihen"Festtagsgeschenk" 1-3

Zunächst unsere Kommunikation vom 26.12.2019

Update vom 03.01.2020

Liebe Moderatoren,

ich habe Euren Rat befolgt und den Support angeschrieben. Es hat eine Weile gedauert (nachvollziehbar aufgrund der Feiertage), bis die Antwort kam. Mein Item war tatsächlich nicht im Bestand, weder auf den Wiesen noch auf der Wolkenranke. Bigpoint hat es mir gestern nachgebucht. Nun möchte ich mich bei Euch bedanken und gleichzeitig darauf hinweisen, dass es sich tatsächlich um einen technischen Fehler handeln könnte, wenn man das Item nicht findet. Bevor man den Support bemüht, sollte man allerdings wirklich gewissenhaft prüfen, ob das Item nicht doch "irgendwo" versteckt ist.

LG Strange

 

Hallo strangelove

Schön, dass sich alles aufgeklärt hat und du das Item nun auf die WL setzen konntest. Das freut mich wirklich sehr.

 

ich suche verzweifelt das Item Hundebrunnen vom Februar 2019...alle anderen Items für die WL hab ich...
kann man nachvolllziehen, ob ich das Item auch abgeholt habe bzw. ich haben müsste?...
normalerweise bin ich jeden Tag on, aber ....
hab mir schon die Arbeit gemacht und viele Items von den frei besetzbaren Flächen abgerissen....
es wäre super, könnte man mir helfen....LG

 

Hallo -magnolie-

kannst du mir einmal sagen, wie viele Tage bei dir bei "Logins ohne Unterbrechung" stehen?:
*Bild von meiner Farm

Nachtrag:
Also du schreibst ja, dass du jeden Tag on gewesen bist (was allerdings nicht ausreicht, man muss auch die Belohnung "abholen", nur "on sein" reicht nicht aus), du viele Items sogar abgerissen hast. Sprich du gewissenhaft geprüft hast, ob sich das Item irgendwo auf einer deiner Flächen oder frei besetzbaren Wolken befindet. Daher würde ich dich dann bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.

Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht:

© Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse

 

gut, dann werd ich mal den Support anschreiben....vielleicht klärt sich die Sache ja auf.....
Danke Indista für Deine Mühe und Dir einen erholsamen Sonntag gewüncht...LG

 

Gerne doch und *nuschel* dir auch einen erholsamen Montag

 

hallo,

mir geht es wie vielen Farmer. Ich suche seit Tagen meinen Fischbrunne. Ich habe viel gelesen was hier ge-schrieben wurde. Support habe ich auch schon gefragt jeder sagt ich hätte den Fischbrunnen ich finde ihn nicht.
Ich denke man nimmt unsere Nachfragen nicht ernst.
Sorry sicher sind nicht alle so, im Moment ist es aber so, leider.
LG befana2010 ID 14547699

 

Hier werden alle Nachfragen ernstgenommen, aber du mußt auch verstehen das der Support nicht Alles und bei Jedem suchen kann, da wirst du wohl mal alle deine Items abreißen müssen und die frei besetzbaren WL durchsuchen müssen

 

Hallo befana2010

eure Anfragen werden sehr wohl ernst genommen. Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wie du darauf kommst, das dem nicht so wäre.
Du schreibst, dass du den Support angeschrieben hast und dieser dir mitgeteilt hat, dass du das Item besitzen würdest. Das zeigt doch, dass deine Nachfrage ernst genommen wurde. Deine Aufgabe besteht doch jetzt noch lediglich darin, dieses Item auf deinen Flächen und frei besetzbaren Wolken zu suchen. Ein paar Tipps / Ratschläge bezüglich der Suche wurden in diesem Thread schon gegeben. Z.B. auch, dass sich so ein kleines (1-er) Item gerne hinter größeren Items versteckt, man es also leicht übersehen kann.
Ich denke mal, dass jeder von uns in der Lage sein könnte, sich die Zeit zu nehmen, um seine Flächen / frei besetzbaren Wolken abzusuchen, wenn man denn schon die Antwort erhalten hat, dass man das vermisste Item besitzt.
Man kann sich bei der Suche auch Zeit lassen, es ist ja nicht so, dass die Wolkenreihe (auf der dieses Item gehört) wieder verschwindet. Pausen beim Suchen können helfen. Da spreche ich aus Erfahrung, denn irgendwann will der Kopf / wollen die Augen nicht mehr.

falsch, korrekt ist Fischbrunnen

 

Hallo befana2010,

ich war auch schon ganz verzweifelt, weil ich meinen Froschbrunnen nicht finden konnte, habe ebenso viel nachgelesen und alle Infos beherzigt. Und nach einigen Tagen und immer wieder Wolke für Wolke, Plätzchen für Plätzchen durchsuchen, auch mal Items "anheben" mit der Maus und dahinter nachsehen.....habe ich ihn schließlich doch gefunden - ohne den Support bemühen zu müssen.
Das hat mich sehr gefreut und sogar ein bisschen stolz gemacht.

Es wurde vorher ausdrücklich angegeben, dass die Suche nach den betreffenden Items bitte jeder User selbst vornehmen soll, daher sehe ich es als sehr kulant, dass dir der Support trotzdem schon geholfen hat - mit der Bestätigung, dass du im Besitz des Fischbrunnens bist.
Du weißt ja schon sicher, dass du deinen Fischbrunnen hast und mit ein bisschen Ausdauer, Mühe und gut durchdachtes Suchen wirst du ihn sicher finden!!! Ich drück dir dazu die Daumen

LG Purzel4664