Gutscheincode

bei mir auch .
schon gestern Nachmittag den Support anschrieben uns auser einer Ticket-Reservierung kam nichts weiter.
nur Geduld-Gefasel.

 

Hallo kathaö

Wenn du keine Email bekommen hast, obwohl
-- eine aktuelle bereits verifizierte E-Mail Adresse im Account hinterlegt ist!
-- der Newsletter eingeschaltet ist!
und das auch so war VOR Erscheinen der Offiziellen Ankündigung
schreib bitte DIREKT den Support an.

Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm ganz nach unten scrollt.

Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken.
Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

Hallo mone-vogt
Es tut mir leid, aber ich denke du kannst dir vorstellen was im Moment beim Support los ist.

Eure Ticktes werden schnellstmöglich bearbeitet.
Ich kann nur weiter um Geduld bitten, so leid es mir auch tut
*und nein... ich fasle nicht *heul*

 

komm das hilfst dir auch nicht weiter...
und ja ich kann mir vorstellen was beim Support los ist. aber das ist doch Hausgemachter Schexxx.
es nervt nur wenn Frau keine Geduld hat.

 

Mal nur am Rande, vielleicht ist es ja hilfreich: Wenn mein Mann auf seine Accounteinstellungen geht, steht dort eine E- Mail Adresse, bei der seine Farm mal gemeldet war. Der Code ist jedoch an die E- Mail Adresse geschickt worden, auf die er dann die Farm mal umgemeldet hat... denks. Anders können wir uns das nicht erklären. Die Mail- Adresse die dort angezeigt wird ist auf jeden Fall nicht die, wo der Code gelandet ist.

 

Das hilft nicht? Jetzt muss ich noch mehr


Ich weiss natürlich, dass der .... ääähhh ja... hausgemacht ist - nur sind oft die Mitarbeiter vom Support nicht die, die das verbockt haben.

Hallo schlomil
Bitte wus?

Er hat aber die neue Emailadresse nach dem Ändern verifiziert?

 

Also: Ich war in einem Postfach und da war der Code für meine und für seine Farm.
Als er dann auf seiner Farm war und geguckt hat, welche E- Mail Adresse dort steht, war es eine andere, als die, an die der Code geschickt wurde. Und zwar die E- Mail Adresse, von der wir noch wissen, dass es die erste war, unter der seine Farm gemeldet war.
Ähhh... verständlicher?

 

was kann ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?. Wenn ich auf der Account Seite das Passwort mit dem ich mich auch ins Spiel einlogge eingebe kommt Error 500 gebe ich mein Email Passwort ein kommt die Meldung, dass kein Account mit der User Passwort Kombination gefunden wurde. Den Support hab ich schon angeschrieben, er hat sich auch gemeldet aber konnte nicht weiterhelfen

 

Danke für deine Hilfe,
aber bei mir steht bei den Account Info genau jene email adresse, mit der ich mich angemeldet habe, und die heute noch gültig ist,
allerdings bekam ich auch nicht mal den Newsletter, und der Spam ordner ist auch leer,
deshalb Support angeschrieben

 

Was ich damit sagen will ist auch nur: Mein Mann hat irgendwann die E- Mail Adresse bei Farmerama auf eine andere geändert. Wir erinnern uns daran nicht mehr. Angezeigt wird die alte Adresse, warum auch immer.
Letztendlich versuche ich nur zu helfen.

 

aber dann steht doch meistens bei...Passwort vergessen dann hier oder da melden für ein neues.
T'schulligung habe jetzt verstanden das du beim Einloggen diese Nachricht erhälst.
war ein Missverständnis.

 

... oder der zeigt die alte E- Mail dort an weil er denkt, wir wollen wechseln. Fällt mir gerade ein. Verwirrung wollte ich auf jeden Fall nicht stiften.

 

Jetzt hab ich dich verstanden... ich hol mir mal besser noch nen Kaffee
Dafür habe ich nun wirklich keine Erklärung. Wenn ihr euch da aber unsicher seid, dann schreibt diesbezüglich bitte den Support an.

Hallo whosneed

Einige andere User hatten auch dieses Problem.
https://board-de.farmerama.com/threads/problem-mit-imail-adresse.95181/#post-4372154
Das PW dass du beim Ändern eingibst, sollte das gleiche sein wie das womit du dich auf der Farm einloggst.
Anscheinend hängt da aber etwas, magst du es mal mit eine anderen Browser versuchen? Bei meiner Kollegin hat das geholfen.

Ich verstehe dich doch richtig - du weisst dein Passwort, nur nimmt das System es nicht an?

Ich drücke dir und allen anderen ganz fest die Daumen.

 

Alles gut. Ich gucke gleich mal ins alte Postfach, da muss es ja beim Ummelden eine Bestätigung gegeben haben.

 

so ist es

 

Leider habe ich auch keine Mail erhalten, vielleicht kommt sie ja noch

 

Hast du es schon mit einem anderen Browser versucht?

Hallo Alraune

Wenn du sie noch nicht bekommen hast, kommt sie von alleine leider nicht mehr, du müsstet bitte den Support anschreiben.

Wenn du keine Email bekommen hast, obwohl
-- eine aktuelle bereits verifizierte E-Mail Adresse im Account hinterlegt ist!
-- der Newsletter eingeschaltet ist!
und das auch so war VOR Erscheinen der Offiziellen Ankündigung
schreib bitte DIREKT den Support an.

Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm ganz nach unten scrollt.

Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken.
Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

 

Ich habe die Mail mit dem GutscheinCode -- im Farmerama-Newsletter erhalten. Wo kann ich den Code einfügen und meine Belohnung abholen?

 

oben auf das ?! klicken und dann unten Links auf den Zettel mit Stift:


Es öffnet sich ein "Fenster" / Feld und dort gibt man den Code ein:

geklaut bei indista

 

Wirklich toll - ich bin echt überrascht
warum gibt es den Bonuscode nicht so wie jeden anderen auch?
Das ist eine ernst gemeinte Frage, die beantwortet haben möchte.
Die e-mail-adresse, mir der ich mich im Spiel angemeldet hatte, gibts nicht mehr, alte handy-nr. auch nicht.
Mit neuer Adresse komme komme ich an den Bonuscode nicht ran, warum auch immer. Ich hab da auch null Bock darauf, wenig herum zu basteln.
Den Support habe ich seit ewigen Zeiten nicht angeschrieben. Deshalb waren mir e-mail sowas von egal.
Ich spiele seit 10 Jahren Farmerama - und dann das.

Wie komme ich an die Geburtstags-Überraschung ohne diesen e-mail-scheixx ??

 

Ersten zum roten : gar nicht
und zweitens gibt es dazu schon einen Thread
https://board-de.farmerama.com/threads/gutscheincode.95166/