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Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by heidegräfin, Jan 23, 2020.

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  1. hühnerheike

    hühnerheike Lebende Forenlegende

    Huhu !
    Dachte seit in HH bei BP vor Tür .xD:D
    Nee Spass bei Seite .
    Gute Nacht
    LG
     
  2. biped

    biped Freiherr des Forums

    ich bekomme keine E-Mails von Farmerama,
    das ist ,weil ich meine E-Mail adresse geändert habe und die andere gelöscht mit der ich mich
    hier 2010 angemeldet habe , weiß nicht ob man das ändern kann.
     
  3. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Morgen biped :)

    als du deine E-Mail Adresse geändert hast, da solltest du dann ja auch eine Mail an deine alte Mail-Adresse bekommen haben. In dieser Mail findet man einen Link, auf den man klicken muss. Hattest du das damals getan?
    Wie schaut es denn mit Spieleinformationen empfangen aus?, hast du hier in den Account-Einstellungen ein "Ja" eingestellt"?
     
  4. biped

    biped Freiherr des Forums

    weiß ich nicht mehr
    Die Farm Funktioniert eigentlich normal
    Ich glaub ich hatte erst die E-Mail gelöscht und später
    eine neue gemacht , ich hatte keine Ahnung von diesem Internet
    dachte ich brauchte keine E-Mail Adresse :D
     
  5. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Mhm, also ab und an benötigt man schon (s)eine E-Mail Adresse. Gerade dann, wenn man ein Problem hat, welches sich vom Forum aus nicht klären lässt und man dann den Support kontaktieren muss. Auch wenn andere den Newsletter (weil ist ja Werbung), als evtl. störend empfinden, ich persönlich eigentlich auch :oops:, aber gerade bei Farmerama habe ich ihn aktiviert. Wobei ich in meinen Mails eh nur dann reinschaue, wenn ich mal wieder dran denke "du könntest ja mal gucken, ob du Post bekommen hast" - also lange Rede kurzer Sinn, du kannst auch gerne den Support einmal anschreiben und ihm dein Anliegen schildern.
     
  6. biped

    biped Freiherr des Forums

    Danke
    Schönes Wochenende
    gruß
    biped
     
  7. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Gerne doch und dir auch ein schönes Wochenende. :)
     
  8. Corydoras68

    Corydoras68 Forenprofi

    Hallo,
    ich habe die Mail mit dem Bonuscode leider auch nicht bekommen.
    Den Newsletter kriege ich allerdings seit längerer Zeit auch nicht mehr, obwohl ich in den Einstellungen nichts geändert habe. Gerade hab ich noch mal nachgesehen, der Newsletter ist aber weiterhin aktiviert.
    Meine ID: 17374722
    lg Corydoras68
     
    Bigi1de likes this.
  9. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo Corydoras68 :)

    na dann zitiere ich mich einmal selber:
     
  10. ulischolz

    ulischolz Junior Experte

    na gut ich habe auch keine email bekommen habe mein häckchen auf ja stehen für email und trotzdem keine mail meine id istId: 12783769
     
  11. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    dann bitte einmal hier im Thread zurück lesen oder aber nur mal in dem Beitrag über deinem gucken ;)
     
  12. ulischolz

    ulischolz Junior Experte

    alles klar danke kannst dann abschließen
     
  13. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Oki doki, wobei abschließen dürfte zu früh sein, zu diesem Thema kommen ja immer noch vereinzelnd Meldungen / Fragen ;)
     
  14. RosalieHale

    RosalieHale Foren-Grünschnabel

    ich hab auch mal eine frage:

    woran sehe ich denn ob ich den Newsletter empfange?

    habe keine mail bekommen aber wenn ich auf Newsletter gehe seh ich das:

    [​IMG]

    sieht für mich so aus als empfange ich den Newsletter. oder?:oops:

    hab da nichts eingegeben
     
  15. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Hallo RosalieHale

    Ja, du hast den Newsletter auf an.

    War das schon so bevor die OA geschrieben wurde, also Donnerstag Abend?
    Wenn ja, hast du den Support schon angeschrieben?

    Denn:
    Wenn du keine Email bekommen hast, obwohl
    -- eine aktuelle bereits verifizierte E-Mail Adresse im Account hinterlegt ist!
    -- der Newsletter eingeschaltet ist!
    und das auch so war VOR Erscheinen der Offiziellen Ankündigung schreib bitte DIREKT den Support an.

    Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm ganz nach unten scrollt.

    Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken.
    Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse
     
  16. korsix

    korsix Lebende Forenlegende

    mein Newsletter steht auch immer auf Empfang, aber schon ewig nix bekommen, außer wenn ich was gekauft habe, da bekomme ich eine Mail, nur jetzt nicht, schon merkwürdig
     
    keschy likes this.
  17. keschy

    keschy Lebende Forenlegende

    hahaha
    mein mann hat 2 codes für nebenfarmen bekommen, und für seine eigene nicht. langsam find ich das lustich
     
  18. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Hallo korsix

    Magst du einmal in meinemPost über dir schauen? Wenn die Kriterien erfüllt waren, dann bitte einmal den Support anschreiben - allerdings bitte ein wenig Geduld haben, denn:

    Zitat: SvenBömwöllen
    UPDATE-INFO:

    Die Anfragen im Support werden leider erst nach dem Wochenende beantwortet werden können, da hier eine Prüfung durch BP erfolgen muss, die einige Zeit in Anspruch nimmt. Wir müssen Euch leider um Geduld bitten.

    Hallo keschy

    Ja, das war bei mir erst auch so, als ich die beiden Codes dann auf den NF´s eingelöst hatte, kam die Mail für meine HF.:music:Allerdings war das auch gleich am Donnerstag.
    Wenn dein Mann die Mail nicht bekommen hat, dann bitte auch einmal zum Support.;)
     
  19. Bigi1de

    Bigi1de Forenmogul

    Ich habe diese Mail auch nicht erhalten, obwohl meine Mail-Adresse seit Jahren unverändert ist. Newsletter steht auf "an". Aber wenn ich es recht bedenke, habe ich schon seit einiger Zeit keine Newsletter mehr erhalten. Spam ist leer.
    ID: 12604140
     
  20. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Hallo Bigi1.de

    Auch für dich nochmal:

    Wenn du keine Email bekommen hast, obwohl
    -- eine aktuelle bereits verifizierte E-Mail Adresse im Account hinterlegt ist!
    -- der Newsletter eingeschaltet ist!
    und das auch so war VOR Erscheinen der Offiziellen Ankündigung schreib bitte DIREKT den Support an.

    Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm ganz nach unten scrollt.

    Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken.
    Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

    und:


    Zitat: SvenBömwöllen
    UPDATE-INFO:

    Die Anfragen im Support werden leider erst nach dem Wochenende beantwortet werden können, da hier eine Prüfung durch BP erfolgen muss, die einige Zeit in Anspruch nimmt. Wir müssen Euch leider um Geduld bitten.