Premium?

Hallo,ich habe heute um 14Uhr mein neues Premium gekauft,habe auch eine Zahlungsbestätigung bekommen,hatte auch 15 Eventpflanzen(statt 10),jetzt ist alles weg,habe nur 7 Geschenke,meine Farmfotos sind weg,der Wassertank steht nicht mehr bei 500...was ist da passiert? Meine ID : 14426250,kann da bitte mal jemand nachsehen?,vielen Dank

 

Hallo Bäuerinjuppine1965

schreibe dazu bitte einmal den Support an.

 

Hallo,kann mir jemand sagen,ob es verschiedene Premium-Pakete zu kaufen gibt?Kenne nur : unendlich Wasser,großer Misthaufen,Farmbilder gespeichert,15 Nachbarschaftsgeschenke,15 Eventpflanzen,automatische Baumernte

 

Guten Morgen Bäuerinjuppine1965

da du gestern bereits einen Thread zum Thema "Premium" eröffnet hattest und dieser auch noch nicht geschlossen wurde, so habe ich dich mit deiner neuen Frage zum gleichen Thema einmal hierher verschoben. Es wäre schön, wenn du zuvor geschaut hättest, ob es nicht evtl. einen Thread gibt, in dem deine Frage vom Thema her hineinpassen könnte, so dass du dann dort deine Frage stellst.
Dann bedarf es keinen neuen Thread Auch eine Rückmeldung deinerseits auf die dir gegebenen Antworten wäre schön.

Nun aber zu deiner neuen Frage. Es gibt nur *ein* Premium, und zwar das von dir genannte. >>klick zur FAQ<<
Früher hat es unterschiedliche Premium-Pakete gegeben, aber das war früher und diese gibt es nicht mehr >klick zur alten FAQ<

 

Guten Morgen,ich habe gestern den Support angeschrieben und als Antwort kam :das Paket wäre mir gutgeschrieben worden,wenn ich nicht das erhalten hätte, was in der Beschreibung angegeben ist, hätte ich vielleicht ein anderes Paket gekauft!Ich bin aber auf der "Landkarte" direkt auf das Haus oben rechts und habe darüber auch nur dieses eine Paket angeboten bekommen für 7.99Euro.Mir wurde sofort nach dem Kauf auch ein Layer eingeblendet in dem diese 720Stunden Premium angezeigt wurden und ich hatte ja auch 15 Eventpflanzen.Ich weiß jetzt nicht mehr was ich machen soll.

 

Wie dir meine Kollegin oben bereits geschrieben hat, so müsstest du das mit dem Support klären. Du hast ihn ja bereits angeschrieben und eine Antwort erhalten. Wenn in dem Ticket nichts davon drin steht, dass dieses geschlossen wurde, so kannst du dem Support doch darauf antworten. Sollte das Ticket allerdings geschlossen sein, so schreibe erneut bitte den Support an, schildere ihm dein Anliegen und gebe am Besten auch die Ticket Nr. mit an, welche du zuvor erhalten hast. Vom Forum aus lässt sich das leider nicht klären.

 

Vielen Dank und bleibt gesund...

 

Gerne doch und ich drücke dir die Daumen, dass sich das mit dem Support klären lässt.

Einen schönen Tag wünsche ich dir und hier schließe ich dann ab.​