Support und Emailempfang

Hallo zusammen

Ihr habt es ja schon geschrieben , daß es wohl Probleme beim Mail-Verkehr mit BP gibt.
Ich nutze T-Online und habe es so eingestellt, daß der Spam-Filter ausgeschaltet ist und somit ALLE Mails durchgeleitet werden.
Weder auf dem Handy oder am PC (über Outlook) noch auf der T-Online-Seite bekomme ich Mails von BP angezeigt (... aber eben einige Spam-Mails ...)

Was kann oder soll ich noch machen ? ... und das Problem , was ich habe , möchte ich eigentlich zeitnah geregelt haben.

...hat jemand Tips ?

 

Guten Abend Micha220666

Ich hab dir hier mal die FAQ zum E-Mail Empfang von Bigpoint mitgebracht >>Klick<<.
Vielleicht hilft dir das ja weiter.
LG

 

Ja , das habe ich schon gelesen ... aber mir nützt eine White-List nichts , wenn ich doch Mails komplett ungefiltert durchleite

 

Kommt denn gar keine Mail vom Support durch?
Hast du die automatisch generierte Mail bekommen?

 

Nein, es kommt nicht mal die Hinweis-Mail
Ich hatte am Montag (oder Dienstag) schon eine Mail geschrieben und habe sie total vergessen ... eben , als ich wieder den Support kontaktieren wollte , kam wieder keine Bestätigungsmail ... da fiel mir die Mail von Mo wieder ein und habe bemerkt , daß auch da keine Bestätigung kam.

 

Vielleicht wirds ja auch vom Router selber oder einer Firewall geblockt.
Ansonsten würde ich mich mal an den Provider wenden.

 

Da ich andere Spam-Mails bekomme , kann also der Router oder Firewall nicht der Grund sein ... ich habe nirgendwo eine Sperre eingebaut.

...viel interessanter wäre es ja , ob meine Nachrichten überhaupt bei BP ankommen.
... ich versuchs jetzt mal über Facebook ... vielleicht komme ich da weiter.
... eventuell lässt du den Faden hier noch auf , für den Fall , daß ich etwas rausfinde ?

 

Ja klar kann ich hier auflassen, vielleicht hat ja auch noch ein anderer User eine Idee dazu.
Laut Rückfrage beim Support sind deine Mails angekommen, aber noch in Bearbeitung.

 

Hallo und schönen Sonntagabend,

könnte bitte jemand nachfragen, ob beim Support meine Anfrage eingegangen ist?
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, auch im Spam-Ordner ist nichts. Sonst hat es immer geklappt und ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen ...

LG Flaschenkürbis

 

https://board-de.farmerama.com/threads/support.97007/

 

Hallo Flaschenkürbis!

Wenn du mir deine User ID gibst, könnte ich nachfragen.

 

Kannst du nicht beide Fäden zusammen schieben ?
Ich ( und wohl andere) haben das gleiche Problem ... damit etwaige Infos nicht gestreut werden

 

ja natürlich ... 39635303

Danke dir

 

Ich mach das dann schon Micha aber erst will ich sicher gehen, dass Flaschenkürbis das weiß und dann seine Antworten auch wieder findet.

Danke Flaschenkürbis, ich werden dann auch deinen Thread mit dem von Micha vereinen, da es ums gleiche Thema geht

Edit

Der Support lässt nachfragen, wann du geschrieben hast Flaschenkürbis ?

 

Hab dein Edit leider erst jetzt gesehen (gibt ja keine Hinweise beim Bearbeiten von Posts ...)
So ganz genau weiß ich nicht mehr, wann ich geschrieben habe, gestern Nachmittag auf jeden Fall, ca. 16 Uhr, +/- 1 h

 

Okay, dann kann ich jetzt gezielt fragen Flaschenkürbis.....danke dir!

Ich schreibe einen neuen Beitrag Flaschenkürbis, dass du sehen kannst, dass Antwort da ist.
Deine Mail ist angekommen und du hast auch eine persönliche Antwort vom Support erhalten.
Eventuell hat sich am Emailacount etwas verändert und du musst erst die Adressen von BP frei geben.
HIER wären diese Adressen aufgeführt.

Doppelpost, aus oben ersichtlichem Grund, zusammen geschoben.

 

Wenn du mir einen sehr sehr grossen Gefallen tun magst , dann würde ich mich sehr freuen , wenn du dem Support meinen Dank ausrichten könntest. Das zweite Problem ist zu meiner höchsten Zufriedenheit erledigt worden.
Ich bin mit einem engl.Supportmitarbeiter über Facebook zugange um dieses E-Mailproblem in den Griff zu bekommen.
Ich überlege mir schon , ob ich für Farmerama einen Web.de-Account erstelle

 

Danke fürs Nachfragen und die schnelle Antwort.

Ich habe definitiv nichts vom Support erhalten, den Newsletter bekomme ich aber an dieselbe Mail-Adresse.
Mein Provider ist ein großer deutscher Konzern, keine Ahnung ob da was geändert wurde. Ich habe dort nun den Spamfilter ausgeschaltet, mal schauen.

Wie bekomme ich nun aber an die persönliche Antwort vom Support?

 

Guten Abend Micha220666

Habs weiter gereicht und ich drück dir die Daumen das du das geklärt bekommst
Kleiner Hinweis am Rande, gerade bei Web.de muss man wohl die Adressen freischalten um Mails zu bekommen.
LG

Hallo Flaschenkürbis

Nach Rücksprache mit dem Support, werden dir die die Antwort Mail erneut zu senden.
LG

 

Danke

Ist nicht zufällig T-Online ?