Support und Emailempfang

alles klar danke dann bin ich gespannt ob da was kommt
lg

 

Bist du sicher, Ontario?
Ich hätte gedacht, dass da, wo Von:123 steht (rechte Spalte), unter Von: die entsprechenden Email-Adressen rein müssen, weil dort die Kriterien bestimmt werden. Jetzt stehen die Email-Adressen ja nur unter Filtername und das, würde ich denken, ist nur die Bezeichnung, um die unterschiedlichen Regeln/Filter auseinander zu halten. Jetzt besagen die Regeln, dass E-Mails vom Sender 123 (edit: bzw. Text enthält 123 in der ersten Zeile) in den Ordner Farmerama verschoben werden.

muckel6666, ich hab mal ein bisschen gegoogelt und hab auf einigen englischen Seiten gelesen, dass es bei AOL reichen soll, die E-Mail Adressen als Kontakt anzulegen.

 

Laut Chronik meines Browsers habe ich mich gestern Abend um 19:41 Uhr auf der T-Online-Seite eingeloggt und dann habe ich eigentlich sofort die Einstellung geändert.

 

Hallo Jo83!

Ich hab jetzt nur die Emailadressen verglichen und die waren richtig eingetragen. Tut mir leid aber ich weiß nicht wie das bei AOL aussehen soll oder muss.

Dann stimmt was nicht Flaschenkürbis. Ich habe jetzt nochmal in unserem Modchat nachgesehen und da war zu lesen, dass die Mail vom Support an dich, auf alle Fälle nach Uhr 21:36 raus ging.
Auch hab ich nochmal mit einer Kollegin vom Support "gesprochen" und sie hat extra nochmal nachgesehen, du bist auch auf keiner Blacklist zu finden und die Mails an dich, laut System, raus gehen.
Sie meinte du solltest nochmal versuchen eine Mail an den Support zu schreiben. Es tut mir leid, dass ich dir nicht anders oder besser helfen kann.

 

Ich weiß auch nicht, wie es bei AOL aussieht/aussehen muss Aber von dem Screenshot von @muckel6666 und von dem, was ich über das Erstellen von Filtern weiß, hätte ich gesagt, dass die Kriterien nicht richtig gesetzt sind
Sorry, wollte nur helfen...

 

Ich habe soeben, um 19.49 Uhr eine Mail an den Support. Auf dem Bildschirm erschien "Erfolg: Deine Anfrage wurde erfolgreich an uns weitergeleitet."

 

Wieso sorry, ist doch gut, wenn du hilfst. Ich gestehe durchaus ein, dass oft ein versierter User von gewissen Materien mehr Ahnung hat als wir Mods.......also von daher alles gut und mach nur weiter mit deiner Hilfe Jo83.
Ich muss jetzt dann mal schauen, wie das bei mir und hotmail aussieht. Hab da ein ganz anderes Bild in Erinnerung.

Ist die automatische Rückantwort angekommen?
Wahrscheinlich nicht, sonst hättest du das geschrieben

 

Nein

 

Guten Abend Flaschenkürbis

Hast du vielleicht noch ne eine andere E-Mail Adresse, nicht von T-Online, die du ausprobieren könntest, in dem du das in deinen Spiel Account Einstellungen umstellst?
Ich muss ganz ehrlich sagen uns gehen hier nämlich auch die Ideen aus, warum die Mails nicht ankommen.
Es muss am Provider liegen.
LG

 

ich habe jetzt die adressen bei 123 reingeschrieben und filter : Farmerama ???
lg muckel

 

Hab jetzt versucht, bei meinem Provider anzurufen, aber das geht nur bis 18 Uhr.
Mal schauen, ob ich morgen mal Zeit dafür finde.

Ich melde mich dann auf jeden Fall noch mal. Und wenn mein Anruf nichts bringt, dann versuchen wir es mit einer anderen E-Mail-Adresse.
Gibt es denn sowas wie Providerempfehlungen oder Provider, bei denen es eher mal Probleme gibt?

 

Ja, ich denke, dass unter Filter verschiedene Namen für die Filter eingetragen werden müssen. Also vielleicht Farmerama 1, Farmerama 2 usw. Ich denke, dass sollte dann so aussehen: https://imgur.com/JNUtLod
Sicherheitshalber würde ich die E-Mail Adressen noch als Kontakte in deinem Adressbuch anlegen.

 

Das ist ne gute Frage....gibt ja so viele.
Ich weiß nur von Kollegen das man z.B. bei Web.de auf jeden Fall diese Freigaben machen muss wohl um die Mails von BP zu empfangen.
Ansonsten wüsste ich nichts weiter.
Vielleicht einfach mal googeln, da gibts ja auch oft Vergleichstest.

 

Mal anmerke: ich hab für Farmerama auch eine - ca. 15 Jahre alte- AOL-Adresse angegeben.... keinerlei Filter oder Freigabe angegeben..... UND : bekomme Mails vom Spiel

 

Danke für deinen Hinweis, auch wenn ich im Moment keinen Tipp für dich habe, wenn du dort schon Freigaben erstellt hast.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Siehe meine Post : ich bekomme die Mails....wollte nur bemerken, es funktioniert bei mir - bei AOL- OHNE irgendwelche Freigaben oder sonstiges....... d.h. ich benötige keine Tipps... ich habe NIE etwas freigeben müssen...sind einfach nur die Standart-Einstellungen,
die vor Jahren beim Einrichten des AOL-Mail-Kontos vorgegeben waren.

Sorry, wenn mein Post hier nicht hin gehört, weil ich KEINE Probs habe

 

oh, entschuldige, dass ich das missverstanden habe. Und klar gehört das hierhin. Hinweise über normale Funktionen sind genauso wertvoll wie die über Fehler, weil beides Hilft, mögliche Fehlerquellen einzukreisen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Heute hatte ich nun telefonischen Kontakt mit meinem Provider und wurde an einen Support verwiesen, der nur per Mail zu erreichen ist. Auf dessen Antwort warte ich nun.

Mir wurde erklärt, dass die Domains großer Firmen wie Bigpoint manchmal für Spam zweckentfremdet werden und dann kann es sein, dass diese Domains von dem einen oder anderen Provider zeitweise auf eine Blacklist gesetzt werden. Bigpoint müsste dann eine Fehlermeldung erhalten, wenn zum Beispiel an T-Online-Adressen Mails gesendet werden, aber meist sehen diese Fehlermeldungen nur bestimmte Admins und nicht der Kundensupport.

 

Okay Flaschenkürbis, danke für deinen Einsatz, ich gebe deinen Beitrag gleich mal weiter.

 

Danke für deinen Einsatz.

Ich habe mittlerweile Antwort erhalten:
Ich als der vorgesehene Empfänger der Mails bin nicht berechtigt, ein derartiges Problem aus der Welt zu schaffen, sondern nur der Versender der Mails.

Kann ich diese Mail an jemanden bei Bigpoint weiterleiten und wenn ja, wie erfahre ich, ob sie angekommen ist?