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hallo zsm, ich habe gestern Abend ein Premiumpaket gekauft und bezahlt. Die Items habe ich sofort erhalten und auch die schnelle Mühle. Leider fehlt bis jetzt alles andere ( kostenlos Wasser, vergrößerte Nachbarschaft, autom. Baumernte usw) Ebenso habe ich als Pymentproblem an den Support geschrieben und als Antwort erhalten: Sie haben alle Items erhalten. Das ist aber nicht mein Problem. Ich bin echt sauer, dass nicht auf mein wirkliches Problem eingegangen wird. Wenn ich was kaufe, verlange ich auch eine Leistung. Dann hätte ich auch nur die schnelle Mühlekaufen können, was wesentlich günstiger ist. Ich bin gerade überfordert, was ich noch machen kann und wende mich daher hierhin. LG -waldor-

 

Hallo -waldor-

wieviele Nachbarn hast du den aktuell und hast du versucht weitere einzuladen?
Beim Wasser das gleiche. Wird dir beim Wässern Wasser aus dem Tank abgezogen, oder bleibt der immer gleich beim Maximum. Wie hoch das Maximum ist, richtet sich ja danach, wieviel du am Baum der Weisheit freigeschaltet hast.
Ist die Baumernte den aktiviert im Layer? Nur dann erfolgt sie auch automatisch beim Betreten des betreffenden Ackern.

 

ergänzend zur antwort von @~Orleana~
kennst du die ABE(automatische baumernte) überhaupt und was die alles kann?
ich meine so generell

 

ich habe scho oft Premioum gekauft und weiß sehr wohl wie das funktioniert; derzeit habe ich 7 Nachbarn, muss Wasser kaufen und ich weiß auch wie die ABE funktioniert. Der Support schrieb zurück, dass sie keine Fehler finden. Neustart, Cache leeren und aktualisieren brachte erwartungsgemäß auch keine Veränderung ! Ich brauche wirklich Hilfe !!! Danke und lg

 

ich hab jetzt mal nachgefragt. Du hast scheinbar mehrere Tickets geschrieben und eines liegt noch zur Beantwoertung bereit. Die wirst du vom Support auch noch bekommen. Die Bearbeitung beim Support kann manchmal ein paar Tage dauern.
Alles was Payment betrifft, können wir im Forum nicht wirklich klären. Du mußt also wohl oder übel, auf die noch ausstehende Antwort vom Support warten.

 

dann melde ich mich in ein paar Tagen wieder, falls es nicht funktioniert

 

ok, hier bleibt dann solange offen. Es wäre dann nett, wenn du hier kurz Bescheid gibst, ob alles geklärt ist.

 

es ist nun so, dass ich 2 Antworten habe. Die erste lautet: Du hast Deine Items erhalten ( was ich auch nie bemängelt habe ) und auf meine zweite Anfrage bekam ich die Antwort, dass keine Fehler gefunden wurden. Und jetzt? Die Fehler sind immer noch....also bitte ich am besten darum, dass ich das von mir verauslagte Geld zurück überwiesen bekomme. Schade, dass der Fehler nicht gefunden werden kann. Es ist ja für den Support eigentlich einfach mal kurz in meine Farm zu gehen und sich die Sachlage anzuschauen. Mir fehlen hier einfach die Worte. LG

 

Hallo -waldor-

Ich habe nochmal nachgehorcht, der Support wird dir noch antworten.
Du kannst aber auch gerne noch einmal an den technischen Support schreiben und dein Problem genau beschreiben.

 

dankeschön, ich habs nochmals ausführlich beschrieben und hoffe nun wirklich auf Hilfe und das es endlich funktioniert, das ist wirklich ein wenig nervig. Liebe Grüße waldor

 

Kann ich mir vorstellen
Ich drücke dir die Däumchen, dass es sich nun aufklärt.

Da du nun ja alles weitere mit dem Support klärst, schliesse ich hier wieder.

Hab noch einen schönen Tag und bleib gesund.