Probleme rund um das Premium 2019/20

Das freut mich sehr für dich.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Ich habe vor ein paar Minuten mein Premium verlängert. Jedenfalls dachte ich es, denn es wurde nicht gebucht. Es steht nach mehrmaligen Aktualisieren und neu Einloggen immer noch auf 2 Tage und paar Stunden. Ich habe mit Paysafecard gezahlt und das Premium wird mir auch nicht mehr in der Villa zum Kauf angeboten.

 

Nabend =giftig

Da müsstest du dich bitte einmal direkt an den Payment Support wenden, da können wir hier leider nicht weiterhelfen.
LG

 

Och nööö, das ist Mist, denn da kann man ja sein Problem garnicht erläutern. Entweder es kommt noch, oder nicht, was natürlich Mist wäre, denn dann wäre es ja für immer blockiert.
Ich spiele jetzt noch die 2 tage und wenns dann nicht kommt gibs ne Farmpause.

 

Na auch wenn man zuerst sein Problem nicht schildern kann, steht man da ja auch in Kontakt mit nem Support Mitarbeiter vom Payment via Mail, wo man das dann schildern kann.
Ansonsten schreib den normalen Support an mit der Bitte um Weiterleitung ans Payment.

 

Hm.. konnte man das Premium nicht erst wieder abschließen/kaufen wenn es ausgelaufen und wieder inaktiv war? Oder ist das inszwischen geändert worden?

 

Das kann man 3 Tage vor Ablauf wieder kaufen.

 

Ah okay... gut zu wissen (wenn es denn auch klappt)

 

moin
3 tage vorher??
verrate mir doch bitte wie das geht
mein premium läuft morgen aus, ich hab auch mit paysafe bez. und konnte bislang immer nur kaufen wenn es ausgelaufen ist
ich hab mal geschaut und finde auch nix wo ich das jetzt kaufen könnte

 

Ich schließe mich der Frage an. Das möchte ich auch gerne wissen. Man kann mit Paysafe nur neu kaufen, wenn Premium ausgelaufen ist. Verlängern geht nicht. Deshalb kam in der Anfangszeit des neuen Premium häufig die Frage, ob bei abgelaufenem Premium die Baumzyklen erhalten bleiben, die sich bei aktiviertem Premium angesammelt haben.

 

Hmm ... mir wird ab 3 Tage vor Ablauf immer in der Premium-Villa angezeigt, dass ich verlängern kann. Der Premium-verwalten-Button ist dann grün (Oder blau?? Weiß ich grad nicht ).

 

Aber nicht, wenn dein Premium mit Paysafe gekauft wurde. Falls doch, dann sollte BP sich das mal genauer anschauen. Dann stimmt nämlich was nicht.

 

Hallo zusammen,

ich habe euch >> hier <<einmal den Link zur FAQ mitgebracht und auch noch den entsprechenden Textabschnitt als Screen

 

Na sag ich doch. Mit Paysafe gekauftes Premium, kann man nicht verlängern, sondern nur dann erneut kaufen, wenn es abgelaufen ist.

 

Naja, das widerspricht ja aber doch der Aussage, dass es möglich ist, Premium ab dem 3ten Tag vor Ablauf zu verlängern... und @=giftig scheint das ja schonmal erfolgreich gemacht zu haben per paysafe card, nur diesmal gab es Probleme... ich bin verwirrt

edit:
Zitat aus FAQ

Also müsste/sollte es ja doch möglich sein, lt. dieser Aussage *nochverwirrterbin*

 

Guten Morgen,

mit folgendem "Trick" sollte es funktionieren: auf den Button "Abo löschen" gehen - das laufende Premium geht dadurch NICHT verloren -, dann kann man es wieder im 3-Tage-vor-Ablaufzeitraum neu kaufen. So mache ich das immer.

LG supernova64

 

Mit Paysafe hast du kein Abo, denn Paysafe ist guthabenbasiert, also Prepaid. Deshalb kann da auch nichts verlängert werden. Abo hast du nur dann, wenn Daten hinterlegt sind, mit denen du das Premium gezahlt hast.

 

Ich habe auch kein Abo, da ich mittels paypal zahle OHNE die Daten zu speichern, geht aber trotzdem auf diese Art und Weise. Ein Versuch Deinerseits wäre es doch wert.

 

Wollte nur bescheid geben, dass mein Premium gebucht wurde.
Danke!

 

Ich kauf hier immer nur mit paysafe!