doppelte Abbuchung beim Kauf von Erntehelfern

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by dackeli, Mar 30, 2021.

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  1. dackeli

    dackeli Laufenlerner

    Ich find einfach sonst nirgendwo eine Möglichkeit, die doppelte Abbuchung für den Kauf von Erntehelfern mitzuteilen. Wo kann ich mich hinwenden um das zu beheben oder soll ich einfach eine Abbuchung zurückgehen lassen?

    Id: 53973664
     
    dackeli, Mar 30, 2021
    #1
  2. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Hallo dackeli

    Schreib dazu bitte den Payment Support an, oder den Allgemeinen Support mit der Bitte um Weiterleitung an den Payment Support.

    Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum
    Auf Support klicken.

    Oder im Spiel:
    [​IMG]

    Dort wählst du dann "Paymentproblem" aus

    [​IMG] und wirst weitergeleitet. Das Formular ausfüllen und abschicken.
    Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte E-Mail Adresse.
     
    Mrs.Maus, Mar 30, 2021
    #2
  3. dackeli

    dackeli Laufenlerner

    Ja - ist leider nicht möglich das abzuschicken, weil ich nicht weiß wann ich das gekauft habe und es für mein Problem keinen Button gibt im Drop down-Menü.... tolle Wurst.. das auch noch.....
     
    dackeli, Mar 30, 2021
    #3
  4. Mrs.Maus

    Mrs.Maus Guest

    Der Support sieht genau wann du was gekauft hast, schildere dein Problem, vielleicht am besten an den Allgemeinen Support mit Bitte um Weiterleitung. Wähle den untersten Button "Allgemeine Frage"
    [​IMG]

    Wenn du dort dein Problem schilderst wird dein Ticket an den Payment Support weitergeleitet. Du kannst auch gerne auf diesen Thread hier verweisen.
     
    Mrs.Maus, Mar 30, 2021
    #4
  5. keschy

    keschy Lebende Forenlegende

    du bekommst doch über deine käufe nachricht an deine hinterlegte e-mail adresse
     
    keschy, Mar 30, 2021
    #5
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    sofern z.B. die E-Mail noch nicht gelöscht wurde :oops:
     
    Indista, Mar 31, 2021
    #6