Tulpgulden weg

Hallo, habe heute morgen gemerkt, das mir ca. 42 Tulpgulden fehlen. Habe nichts gekauft oder sonst irgendetwas damit gemacht. Habe meine Tulpguldenzahl auch immer in geraden Zahlen auf dem Konto gehabt. Heute sind es 1378 TG.
Bitte mal überprüfen.
LG

 

Guten Morgen Emily-Eileen

mhm ca. 42 TG fehlen dir? Das klingt für mich fast so, als ob du dir eine Wolkenreihe gekauft hättest.
Da gibt es z.B. die Wolkenreihe-Erweiterung 7 TG-Wolkenlinie zum Preis von 42 TG


Leider ist es schon ein paar Mal vorgekommen, dass der Kauf einer Wolkenreihe die Lösung für die "fehlenden" TGs gewesen ist.
Vielleicht ist dies bei dir ja auch der Fall. Du könntest einmal schauen, ob du die o.g. Wolkenreihe nutzen kannst
(sofern du sie natürlich nicht schon vorher hast nutzen können)

Hier einmal eine Auflistung aller Erweiterungs-Wolkenreihen, welche man für TG erwerben kann >>klick<<

Im Spiel nach Wolkenreihen suchen geht ganz einfach:
Ansicht auf "alle Reihen" stellen, Lupe anklicken, Suchwort "erweiterung" eingeben

Sollte dies nicht die Lösung sein, so bräuchte ich einmal deine ID, damit ich beim Support nachfragen kann.

Die ID-Nr. findest du in den Spieleinstellungen
mittig auf die Zahnräder klicken, dann unten links auf die Filmklappe

und oben rechts befinden sich User-Name und die Id.


(wer die Browserversion, also den Unity/Web Client nutzt, der findet die ID samt Usernamen immer noch unten am Farmrahmen)

 

Habe geschaut und die Wolkenerweiterung 7 ist nicht freigeschaltet.
User. Emily-Eileen
ID: 14859689

 

So, da bin ich wieder und danke dir für deine ID, damit lässt sich "arbeiten"
Lt. Support ist es wie bereits vermutet, du hast dir mit den TG die Wolkenreihe freigeschaltet bzw. gekauft und hier ein Bildchen,
welches mir der Support mitgegeben hat:


Entweder du schaust bzw. suchst nach der Wolkenreihe wie oben bereits beschrieben
oder du guckst bei den unvollständigen Reihen und da auf der 2. Seite

 

Bin mir sicher, das ich diese Wolkenreihe nicht gekauft habe. Werde mir doch keine WR kaufen die 1000 MP bringt, wenn ich 2.148.960.695 MP habe. Hatte heute morgen auch versucht Item´s auf die Erweiterung zu setzen was nicht ging und jetzt geht es auf einmal. Fehler sollte man auch von Eurer Seite mal eingestehen.
LG

 

Sorry, aber ich kann dir nur das mitteilen, was ich vom Support erfahren haben.
Leider ist es schnell geschehen, dass man mit einem versehentlichem Klick einen Kauf abschließt.
Schreibe da aus Erfahrung

Du kannst gerne den Support selber anschreiben und das mit ihm direkt klären.
Denn vom Forum aus können wir dir da leider nicht weiterhelfen.

Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst.
Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse

Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

Einen Versuch ist es wert und vielleicht kann dir der Support weiterhelfen, versprechen kann ich nichts,
aber die Daumen kann ich drücken und das mache ich auch

Hier schließe ich dann ab (weil wie geschrieben, vom Forum aus können wir da leider nicht weiterhelfen)
und wünsche dir auf jeden Fall einen schönen Tag