Eule

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von ildiko. gestartet, 5 Februar 2022.

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  1. ildiko.

    ildiko. Admiral des Forums

    Hallo - Guten Tag!
    Ich möchte gerne Nachricht verschicken. Aber die Eule will nicht fliegen! Warum?
     
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo ildiko. :)

    kannst du das Problem etwas genauer beschreiben?
    Bekommst du evtl. eine Meldung, wenn ja, was für eine?
    Kann es sein, dass du momentan einen "Eulenstau" hast,
    sprich erst noch eine Zeit warten musst, bis du wieder welche versenden kannst?
    Bleibt der Button "Senden" grau? - hast du einen Empfänger ausgewählt und auch im Betreff und Textfeld etwas stehen?

    Nachtrag:
    Nachdem ich 10 Nachrichten verschickt habe, kam bei der 11. folgende Meldung
    [​IMG]
    Dies ist aber nicht neu - einfach etwas warten, wie im Hinweis geschrieben steht
    und nachdem etwas Zeit verstrichen kannst, kann man erneut Nachrichten versenden.
     
  3. ildiko.

    ildiko. Admiral des Forums

    Hallo Indista!
    Das ist grün, aber die Nachricht würde nicht gesendet, passiert nichts.
    Und ich kann auch nicht alte Nachrichten löschen, wenn das besser wird.
    Und das war gestern auch so!!
    Ich schreibe meine Nachricht 10 xmal und dann alles grau.
    Danke für deine hilfe.
    LG
     
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    sorry, so ganz verstehe ich diesen Beitrag jetzt nicht :oops:

    ok, der Button ist grün - du klickst darauf und dann?
    Wenn wie oben beschrieben die Meldung erscheint, dann musst du eine Zeit warten, bis du erneut welche versenden kannst.

    Warum kannst du nicht alte Nachrichten löschen? -
    In den meisten Fällen, wo es Probleme mit der Post gibt, da hilft es, wenn man seine Postfächer (Eingang / Ausgang)
    aufräumt und ältere Nachrichten löscht. Daher kann ich jedem nur raten, dort hin und wieder aufzuräumen.

    Nach genau 10 Nachrichten erscheint die Meldung
    und da musst du dann warten, wie ich bereits geschrieben habe. Wie lange genau?, das weiß ich leider nicht,
    würde aber vermuten so ca. 15 Minuten.

    Nachtrag:
    so selber getestet
    Die letzte (10.) Nachricht hatte ich um 11.59 Uhr verschickt.
    Danach ging es nicht mehr - eben um 12.10 Uhr konnte ich wieder eine Nachricht versenden:
    [​IMG]
     
  5. ildiko.

    ildiko. Admiral des Forums

    Vieleicht die anzahl
    Ja - und passier nichts.
    Das war meine erste Nachricht schicken heute
    das habe ich probiert - aber keine nachricht würde gelöscht
     
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, dann würde ich dich einmal bitten, je nachdem mit welcher Version du spielen solltest, wie folgt vorzugehen:

    Browserversion: leere den Browsercache, schließe den Browser und starte ihn neu. Ggf. könntest du es auch einmal mit einem anderem Browser versuchen, da die Erfahrung gezeigt hat, dass es sich nicht auf jedem Browser gleich spielt.

    Standalone Client (heruntergeladene Datei): bitte ausloggen auf der Farm, den Client schließen, ihn neu starten und dich neu einloggen. Ggf. den Client über die Systemsteuerung deinstallieren und ihn neu herunterladen und installieren.

    Wie löscht du denn Nachrichten?
    Vor der Nachricht auf das Häkchen klicken [​IMG] <- es wird gelb, danach unten auf den Button [​IMG] Löschen
    Falls du versuchen solltest mehrere Nachrichten auf einmal zu löschen, so bitte versuche es einmal einzeln.
     
  7. ildiko.

    ildiko. Admiral des Forums

    So habe ich probiert.
    Und ich spiele Standalone Client
    das ist über meine wissen, hab noch nie gebraucht und gemacht
    das könnte ich jetzt noch probieren.
    Probiert - geht auch nicht.


    Und ich denke - damit ist die sache erlädigt, komme nicht zum Tauschgeschäft weiter.
    Nicht schlimm!
    Danke für deine hilfe.
    LG
     
  8. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    das Deinstallieren - aber das Herunterladen hast du schon einmal getan - sonst könntest du ja nicht über den Standalone-Client spielen.
    Hast du denn die Möglichkeit auch über einen Browser zu spielen?, evtl. klappt es da ja
    oder aber
    das könnte helfen, dann hätte sich der Versuch mit einem Browser zu spielen, erledigt.
    das wäre aber "übel" - Melde dich doch bitte noch einmal, ob das Löschen einzelner Nachrichten geklappt hat
    und / oder du es mit einem Browser mal versucht hast.

    Nachtrag:
    eben gesehen, dass du hier noch in deinem Beitrag etwas nachgetragen hast
    dann gehen mir da leider auch die Ideen aus und ich würde dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.
    Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst.
    Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse

    Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
    [​IMG] oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

    Da wir hier dann leider auch nicht weiterkommen, schließe ich den Thread ab,
    drücke dir ganz feste die Daumen und wünsche dir ein schönes Wochenende :)
     
    Zuletzt bearbeitet: 5 Februar 2022
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