Paysafe

Guten Morgen,

ich wollte nachfragen, ob Probleme mit der Bezahlung via Paysafe Karte bekannt sind oder ob es wieder mal nur an mir liegt?

Danke für eine kurze Rückmeldung

 

Guten Morgen LadyCatwoman

also bisher sind keine Probleme bekannt. Bekommst du denn eine Fehlermeldung? und wenn ja, was für eine?

 

Moin, da du nicht genau beschrieben hast, welches Problem du hast, gebe ich dir folgenden Tipp:

• Monatliches Entgelt: Das monatliche Entgelt in der Höhe von 3 EUR wird erstmals nach Ablauf von 30 (dreißig) Tagen ab Kauf erhoben und von deinem Guthaben abgezogen.

Aus diesem Grunde benutze ich die Paysafekarte nicht mehr. Vielleicht hilft es dir weiter.

 

Hallo,

wenn ich die Bezahlung per Paysafe auswähle und anklicke... geht kurz ein Fenster auf und gleich wieder zu. Dann erscheint der Hinweis: Es ist ein Fehler aufgetreten.

Danke dir @tanto01 .. ja das mit den Gebühren ist mir bekannt und die Paysafe habe ich eben erst gekauft. Daran wird es also nicht liegen. Danke dir dennoch für den Hinweis.

 

das ist schon so lange her bei mir, dass ich mit Paysafe gezahlt habe
Kannst du erkennen, ob diese Meldung evtl. von Paysafe geschaltet wurde?
Wie schaut es denn mit der Standard-Abfolge-bei-Problemen aus, d.h. hast du Cache geleert, Browser geschlossen,
Browser neu gestartet, es auch einmal mit einem anderen Browser versucht?
Vielleicht wird da im Browser von einem Programm auf deinem Rechner etwas gebloggt?
Da habe ich ja auch nicht wirklich Ahnung von
Oder mal bei Paysafe nachfragen, ob es von deren Seite aus Probleme gibt

 

Guten Morgen,

ich habe das gleiche Problem mit Paysafe

vlg

 

Ja.. ich habe alles probiert.. auch einen anderen Browser.

Das Paysafe Fenster geht kurz auf und gleich wieder zu. Dann kommt von BigPoint die Fehlermeldung.

 

Ok ihr Zwei - leider kommen wir da vom Forum aus nicht weiter
Ich möchte euch beiden bitten, dass ihr einmal direkt den Payment-Support kontaktiert.

Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum


Hier klickt man dann auf Support, in dem Kontaktformular wählt man bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

Sollte man beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kann man auch den "normalen" Support anschreiben und dort sein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

Hier dann einfach bei Art der Anfrage z.B. Allgemeine Fragen auswählen.

 

Hallo liebe @Indista

sorry.. hat etwas gedauert... ich habe versucht von sich öffnenden Fenster - also das was ganz kurz aufplöppt einen Screen zu machen. Ist mir nicht gelungen.

Hier noch der Screen der Fehlermeldung..



Aber ich schreibe den Support an.. wobei es vermutlich nichts bringen wird.

Mit der Schwesternfarm ist es das gleiche Problem.. auch egal welcher Browser.

BP will mein Geld nicht.. auch gut.

Danke euch jedenfalls für die Hilfe.

 

Brauchst dich nicht entschuldigen und es hat ja dann doch noch geklappt
Nur leider wie oben geschrieben

Super, dass du den Support anschreibst und ich drücke dir bzw. euch, also auch @Maingarten die Daumen,
dass euch geholfen werden kann. Geht ja mal gar nicht, dass man euer Geld nicht möchte
Weiß gar nicht, ob es überhaupt zum "Scherzen" ist, daher mal sorry, war bzw. ist nicht böse gemeint gewesen.

Dann wünsche ich euch mit gedrückten Daumen einen schönen Tag , lasst ihn euch nicht von BP oder sonst wem vermiesen,
und da wir wie bereits geschrieben hier nicht weiterkommen, ihr bitte direkt den Payment-Support wie oben beschrieben kontaktiert,
so schließe ich diesen Thread ab.